محتوا

• مراحل
• نکات
• هشدارها

در این مقاله نحوه راه اندازی مجدد شبکه خانگی توضیح داده شده است. قبل از تماس با پشتیبانی فنی ، این کار را زمانی انجام دهید که اینترنت شما قطع است. در صورت از بین رفتن اتصال اینترنت / هنگام خاموش کردن رایانه ، ممکن است لازم باشد این صفحه را چاپ کنید

مراحل

1. 1 کامپیوتر خود را خاموش کنید.
2. 2 برق را به مودم وصل کنید. این جعبه از ارائه دهنده کابل یا DSL است.
3. 3 برق را به آداپتور تلفن VOIP خود وصل کنید. اگر یکی ندارید ، این مرحله را رد کنید.
4. 4 روتر را خاموش کنید
5. 5 45 ثانیه صبر کنید.
6. 6 مودم خود را وصل کرده و منتظر بمانید تا نشانگرهای چشمک زن روی یک صفحه خاص ثابت شوند. (معمولاً حدود 1 دقیقه طول می کشد)
7. 7 روتر را وصل کرده و منتظر بمانید تا چراغها ثابت شوند یا روتر روشن شود. (معمولاً حدود 30 ثانیه طول می کشد)
8. 8 آداپتور تلفن VOIP خود را وصل کنید (اگر سرویس VOIP دارید) و منتظر بمانید تا تلفن دوباره زنگ بخورد. اگر VOIP ندارید یا می دانید VOIP چیست ، این مرحله را رد کنید.
9. 9 کامپیوتر خود را راه اندازی کنید.
10. 10 شما چرخه غذایی خود را تکمیل کرده اید و اینترنت شما باید فعال باشد.

نکات

• تمام کابلها و سیمها را بررسی کرده و از سالم و ایمن بودن آنها اطمینان حاصل کنید.
• اگر لازم است با پشتیبانی فنی تماس بگیرید ، فردی مثبت باشید ، با نماینده صحبت کنید گویی بهترین دوست او هستید ، یک شوخی بگویید یا سعی کنید موضوعات مشترک مکالمه (مانند مکان ، آب و هوا ، ورزش) را پیدا کنید. آنها مسافت بیشتری را طی خواهند کرد تا مشکل شما را حل کنند.
• اگر نمی توانید آنلاین شوید ، بررسی کنید مودم شما دارای دکمه خاموش / روشن اینترنت یا دکمه آماده به کار است. در این صورت ، این دکمه را فشار دهید و ببینید آیا سیگنال های نشانگر تغییر می کنند یا خیر.
• با پنل نشانگر مودم خود و تمام دستگاه های شبکه آشنا شوید. اگر می دانید که یک شاخص به درستی کار نمی کند ، پشتیبانی فنی می تواند از این دانش برای تعیین علت مشکل اتصال به اینترنت استفاده کند. اگر حالتهای عادی کار را نمی شناسید ، اطلاعات مربوط به عملکرد دستگاه را بنویسید.

هشدارها

• اگر نیاز به تماس با پشتیبانی فنی دارید ، بر سر نمایندگی فریاد نزنید. آنها برای شرکت کار می کنند و سعی می کنند به شما کمک کنند. آنها دوستان شما هستند و هیجان عصبی شما علاقه آنها را برای کمک کاهش می دهد و ممکن است تصمیم گیری در مورد مشکل اتصال شما را کند کند.