روش برقراری ارتباط خود را با شرایط وفق دهید

ویدیو: همه چیز درباره رابطه جنسی در بارداری

محتوا

گام برداشتن
روش 1 از 4: سبک ارتباطی خود را تنظیم کنید
روش 2 از 4: برخورد با کارمندان و همکاران
روش 3 از 4: کنار آمدن با موقعیت های دارای احساسات
روش 4 از 4: با گروه های بزرگ ارتباط برقرار کنید

برای یادگیری برقراری ارتباط موثر باید مواردی را که می گویید و می نویسید با متن های مختلف تطبیق دهید. این بدان معنی است که شما باید سبک ارتباطی خود را با مخاطب خود تطبیق دهید. در محیط کار ، این بدان معناست که تمام تلاش خود را برای شفافیت ، احترام و حرفه ای بودن انجام دهید. هنگام مقابله با موقعیتی که از نظر عاطفی بارگیری می شود ، به جای اظهار نظر خود ، بر اعتبار سنجی احساسات طرف مقابل تمرکز کنید. هنگام برقراری ارتباط با گروه بزرگی از افراد یا ارائه سخنرانی ، می توانید با رعایت ساختار مشخص ، تأکید بر نکات مهم و تعامل با مخاطبان ، انرژی و توجه آنها را حفظ کنید.

گام برداشتن

روش 1 از 4: سبک ارتباطی خود را تنظیم کنید

واژگان خود را با مخاطب سازگار کنید. این مهم است که بتوانید در ثبت های مختلف صحبت کنید ، برخی از آنها رسمی و برخی دیگر غیر رسمی هستند. در کار شما یا در زندگی شغلی شما احتمالاً مهم است که به نظر می رسد دارای تحصیلات ، آگاهی و جلا باشید. با این حال ، ممکن است دوستان شما انتظار داشته باشند که جنبه گاه به گاه بیشتری از شخصیت شما ببینند. با انطباق واژگان خود با شرایط ، بهتر می توانید با افراد دیگر ارتباط برقرار کنید.
- اطمینان حاصل کنید که از کلماتی استفاده می کنید که دیگران می فهمند.
- به عنوان مثال ، زبان عامیانه و عامیانه ممکن است برای گفتگو با دوستان مناسب باشد ، اما اگر از آنها در محل کار استفاده کنید ، ممکن است مانع کار شما شود. به همین ترتیب ، کلمات بزرگ و زبان حرفه ای در محل کار می تواند شما را باهوش تر نشان دهد ، اما اگر از چنین زبانی در میان دوستان خود استفاده کنید ، تحریک کننده و بیگانه کننده است.
آینه زبان و حرکات شخصی که با او صحبت می کنید. آینه کاری نگرش طرف مقابل می تواند احساس راحتی کند. همچنین شما را قانع تر می کند. می توانید از حرکات ، حالت و / یا انتخاب کلمه کپی کنید.
- فقط تعداد کمی از حرکات و انتخاب کلمات آنها را تقلید کنید. انجام بیش از حد این کار می تواند باعث آزار آنها شود.
- فقط وقتی آدمی را مناسب دید ، آینه کاری کنید. به عنوان مثال ، اگر شما مردی هستید که با زنی که کیف پول در دست دارد صحبت می کنید ، ایده خوبی نیست که دست خود را در کنار خود بگیرید ، انگار که کیف دستی را نیز در دست دارید.
متناسب با شرایط لحن خود را تغییر دهید. تون می تواند چیزهای زیادی را به او به دیگران بگوید. می توانید هنگام بحث در مورد مشاغل در محل کار از لحن جدی ، هنگام ارزیابی کارمند از لحن تشویقی یا هنگام معاشرت با دوستانتان از لحن گاه به گاه استفاده کنید.
- هنگام تنظیم لحن خود ، مطمئن شوید که ارتباط غیر کلامی و کلامی شما مطابقت دارد ، که این صداقت را نشان می دهد. به عنوان مثال ، اگر بخواهید بخندید و لوس شوید ، لحن جدی و جدی شما تضعیف می شود. لحن جدی متناسب با صورت صاف و حرکات سبک است ، در حالی که لحن دلگرم کننده با تکان دادن سر و برخی دیگر از حرکات بیشتر مطابقت دارد.

روش 2 از 4: برخورد با کارمندان و همکاران

برنامه ریزی جلسات حضوری برای موضوعات جدید یا پیچیده. تماس شخصی را انتخاب کنید ، حتی اگر احساس می کنید می توانید موضوع را از طریق ایمیل یا خبرنامه مطرح کنید. به این ترتیب شما به مردم فرصت می دهید تا س questionsال کنند و در صورت لزوم توضیحاتی را ارائه می دهند.
- به عنوان مثال ، ممکن است فکر کنید که می توانید قوانین جدیدی را برای تعطیلات کارمندان از طریق ایمیل یا با آویختن قوانین در غذاخوری توضیح دهید.
- با این حال ، اگر جلسه ای با کارمندان خود برگزار می کنید ، مطمئن باشید که همه قوانین را می فهمند و می توانند پاسخگو باشند.
در مورد مسائل خصوصی با زیردستان بحث کنید. هرگز یک همکار را در مقابل کارمندان دیگر به حساب نیاورید زیرا این امر می تواند موجب رنجش شود. از نامه های الکترونیکی می توان سو mis تعبیر کرد ، بنابراین بهتر است که نخواهید از این طریق به مشکلات کارمندان نیز رسیدگی کنید. در عوض ، یک جلسه خصوصی را برای گفتگو تعیین کنید.
- از کلماتی استفاده کنید که برای دیگران قابل فهم باشد.
- مکالمه را با چیزی مانند "فرانک ، من می خواستم در مورد برخی از چیزهایی که اخیراً در کار شما مشاهده کردم و اینکه چگونه می توانیم کاری در مورد آن انجام دهیم" با شما صحبت کنم. این به جای لحنی بیش از حد انتقادی ، لحنی قوی اما آینده نگر ایجاد می کند.
- پس از آن ، خلاصه ای از هر جلسه را بنویسید و آن را برای همه افراد درگیر از طریق ایمیل ارسال کنید. این امر باعث شفافیت بیشتر ارتباطات می شود.
از رسانه های اجتماعی به صورت حرفه ای استفاده کنید. از طریق رسانه های اجتماعی شکایات شخصی یا اطلاعات محرمانه در مورد کار را ارسال نکنید. به طور خلاصه ، تجارت خود را حرفه ای نگه دارید. اگر معمولاً فقط از رسانه های اجتماعی برای ارتباط با دوستانتان استفاده می کنید ، این می تواند به معنای تغییر لحن و محتوای پست های شما باشد.
- پست های خود در شبکه های اجتماعی را مثبت و مختصر نگه دارید: "سلام گرونینگن ، امروز با 20٪ تخفیف در همه تجهیزات به Totaalsport بیایید!"
- هنگام برقراری ارتباط با همکاران ، کارمندان یا مشتریان از طریق رسانه های اجتماعی ، از حملات شخصی ، تخلیه ، شکایت و تصاویر نامناسب دور باشید.
- بدانید هرچیزی را که به صورت آنلاین ارسال می کنید توسط هر کسی قابل مشاهده است.
- بسیاری از افراد دوست دارند یک حساب جداگانه در شبکه های اجتماعی داشته باشند - یکی برای استفاده شخصی و دیگری برای استفاده تجاری.
تعجب کنید اگر می خواهید شخصاً ارتباط برقرار نکنید چه چیزی را می خواهید منتقل کنید. قبل از فشار دادن "ارسال" ، یک ایمیل یا متن را بخوانید. اگر می خواهید با کسی صحبت کنید یا از تلفن استفاده کنید ، قبل از شروع مکالمه در مورد آنچه می خواهید بگویید چند یادداشت بنویسید. تفسیر ارتباط از طریق متن ممکن است دشوار باشد زیرا شما نشانه های زمینه ای مانند تن و حالت چهره ندارید. اطمینان حاصل کنید که کاملاً واضح و روشن هستید:
- اگر در محل کار خود مشغول نوشتن هستید ، نکته اصلی ایمیل خود را در قسمت موضوع قرار دهید یا اگر در یک پیام متنی است ، در بالا قرار دهید. گیرنده درک می کند که با مستقیم بودن در وقت خود صرفه جویی می کنید.
- از خط موضوع ایمیل با دقت استفاده کنید. از موضوعات مبهم یا واضح مانند "اعلان شغلی" خودداری کنید. در عوض ، از عناوین خاصی مانند "ملاقات با Berend Wijmans در 16 نوامبر!" استفاده کنید.
- هنگامی که تلفن هستید ، از نشانه های شفاهی واضحی مانند "بنابراین ، ناتاشا ، دلیل تماس من این است که در مورد کاهش فروش صحبت کنم" و "آندره ، می خواهم اطمینان حاصل کنم که می فهمم." می توانید دوباره شعار را تکرار کنید؟
اگر فردی درون گرا هستید برای مکالمات کوچک وقت بگذارید. تمام تلاش خود را برای صحبت غیررسمی نیز انجام دهید ، به طوری که وقتی با شما صحبت می کنند ، افراد بدون توجه به زمینه ، احساس راحتی و راحتی کنند. حتی اگر یک فرد درون گرا باشید و صحبت کردن به طور طبیعی انجام نشود ، به راحتی می توانید راه هایی برای مکالمه بی طرف با مردم پیدا کنید.
- به موضوعات خنثی و غیر بحث برانگیز پایبند باشید. به عنوان مثال ، می توانید در مورد برنامه های تلویزیونی محبوب ، غذا یا یکی که همیشه می توانید استفاده کنید صحبت کنید: آب و هوا.
  - به عنوان مثال ، چیزی مانند "سلام ، نظر شما درباره آن قسمت آخر Game of Thrones چیست؟"
- اگر در موقعیت مدیریتی یا مدیریتی هستید ، صحبت یا امور روزمره باعث می شود کارمندان احساس کنند که شما به سطح آنها رسیده اید و قابل دسترسی هستید. گفتگو در مورد موضوعات با مدیر یا رئیس به جعل پیوند کمک می کند و صحبت در مورد مسائل پیچیده تر یا جدی تر بعداً راحت تر می شود.

روش 3 از 4: کنار آمدن با موقعیت های دارای احساسات

به جای جمله های "شما" از "من" استفاده کنید. مواردی را که می خواهید بگویید از نو تنظیم کنید تا به جای تمرکز بر آنچه شخص دیگری انجام داده است ، احساس خود را بیان کنید یا فکر کنید. این باعث می شود که شخص مقابل کمتر احساس حمله کند. برای مثال:
- در محل کار می توانید به جای جمله "شما نمی فهمید که این چگونه کار می کند" جمله ای مانند "یادم می آید که این کار را به عنوان یک کارمند جدید یاد گرفتم" گفتید.
- به همین ترتیب ، بهتر است چیزی به دوست خود نگویید: "خیلی راحت ناراحت می شوید. در عوض ، جمله ای از این جمله را بگویید: "من احساس می کنم این چیزی است که شما واقعاً به آن اهمیت می دهید."
با هر کس که ناراحت است به دنبال پیوند باشید. حتی وقتی کسی شما را ناراحت می کند ، یا وقتی می خواهید بین دو طرف واسطه باشید ، باید همه تلاش خود را برای یافتن نقاط مشترک در موقعیت های عاطفی انجام دهید. وقتی شرایط از نظر عاطفی شارژ می شود ، جعل اوراق قرضه به شما در جلوگیری از احساس حمله کمک می کند. این امر همچنین می تواند مانع از دفاع شخصی شود.
- در نحوه بیان عبارات بر مشارکت تأکید کنید.به عنوان مثال ، از جملاتی مانند "ما می توانیم این کار را انجام دهیم" یا "ما در این با هم هستیم" استفاده کنید.
به جای انتقاد ، نسبت به طرف مقابل همدلی کنید. گاهی اوقات وقتی مردم ناراحت هستند باید صحبت کنند و به کسی نیاز دارند که فقط گوش کند. نشان دهید که نگرانی های آنها را جدی می گیرید و مایل هستید سعی کنید بفهمید چه خبر است. این به این معنی است که نحوه برقراری ارتباط را برای تمرکز بیشتر بر روی پاسخ دادن به صحبت های طرف مقابل تنظیم کنید.
- جملاتی مانند "من کاملاً می فهمم که چرا ناراحت شدی" یا "حق با تو بود ، که برای هر کس آزار دهنده است" بگو.
- از اظهارنظرهایی مانند "شما واقعاً نباید از این موضوع ناراحت شوید" یا "من نمی فهمم چرا این مسئله شما را آزار می دهد" ، خودداری کنید ، حتی اگر چنین احساسی دارید.
تمام تلاش خود را برای نشان دادن احترام انجام دهید. خنثی کردن از شرایطی که از نظر عاطفی برخوردار است ، نیاز به تأیید ورودی و ارزش افراد دیگر دارد تا احساس ناتوانی یا عدم شناخت نداشته باشند. روشن کنید که دیگری به خوبی چه کاری انجام داده است ، یا دیگری چه حقوق و اختیاراتی دارد ، مانند:
- شما واقعاً روی این موضوع سخت کار کرده اید ، نه؟
- من فکر می کنم شما با صبر و حوصله زیادی از پس این کار برمی آیید.

روش 4 از 4: با گروه های بزرگ ارتباط برقرار کنید

ارائه خود را با مخاطبان خود سازگار کنید. شناخت مخاطبان بسیار مهم است تا بتوانید پیام خود را متناسب با مخاطب خود تنظیم کنید. شما باید بدانید که چه کسی در بین مخاطبان است ، تا حدودی سوابق آنها را بفهمید و اینکه چرا آنها در ارائه شما شرکت می کنند. هرچه اطلاعات بیشتری داشته باشید ، بهتر می توانید ارائه خود را طراحی کنید.
- به عنوان مثال ، اگر در سلسله مراتب شرکت در حال ارائه سخنرانی به گروهی از مدیران بالاتر از خود هستید ، زبان شما باید حرفه ای و صیقلی باشد و از جوک ها یا اصطلاحات اصطلاحات بی توجه بگذرد. با این حال ، هنگام صحبت با گروهی از زیردستان می توانید از جوک ، اصطلاحات واژگان و زبان ساده استفاده کنید ، زیرا این امر به کاهش تنش در اتاق کمک می کند.
- از پیشینه افراد مخاطب آگاه باشید تا مطمئن شوید از زبان یا مثالهای توهین آمیز استفاده نمی کنید.
آنچه می خواهید بگویید را ترسیم کنید. برای برقراری ارتباط واضح با یک گروه بزرگ ، به برنامه ای برای آنچه می خواهید بگویید ، برخلاف صحبت غیررسمی با چند نفر ، نیاز دارید. در غیر این صورت ، شما خطر از دست دادن توجه مخاطبان خود را دارید. موارد زیر را برنامه ریزی کنید:
- نکات اصلی که می خواهید بر آنها تأکید کنید. به عنوان مثال ، اگر شما استراتژی جدید فروش شرکت خود را در سه نکته معرفی می کنید ، قصد داشته باشید وقتی اولین نکته را ذکر می کنید ، کمی بلندتر صحبت کنید.
- لحظه هایی که ممکن است بخواهید سرعت خود را کم کنید (مانند معرفی اطلاعات جدید یا پیچیده).
- هنگام ارائه مکث مکانهای طبیعی در ارائه شما ، مانند بعد از معرفی هر یک از استراتژی های فروش سه نقطه ای. این به شرکت کنندگان فرصت می دهد تا اطلاعات در آن غرق شوند.
نکات اصلی را در ارائه خود مشخص کنید. برای ترسیم نکات اصلی در مکالمه خود از عبارات کلیدی استفاده کنید. پیگیری ارائه های شفاهی ممکن است دشوار باشد ، اما این "نشانه های راهنما" به مخاطبان شما کمک می کند تا متن را در جریان قرار دهند. عبارات خوب برای زیر خط زدن عبارتند از:
- "ادامه ..." (برای معرفی نکته جدید).
- "همانطور که قبلاً گفتم ..." (تا نکته اصلی شما را به مخاطب یادآوری کنید).
- "برای پیچاندن همه چیز ..." (برای اینکه به آنها اطلاع دهید که پایان متن شما در حال نزدیک شدن است).
- وقتی می خواهید به س whenالات پاسخ دهید ، به مردم بگویید. می توانید بگویید ، "سوالات خود را ذخیره کنید تا بعد از ارائه ، سپس من به آنها پاسخ خواهم داد.
برای تأکید بر مهمترین نکات ، وسایل کمکی بصری ایجاد کنید. یک نمایش اسلایدی ساده را کنار هم قرار دهید. از نمایش اسلاید به عنوان راهی برای تأکید بر نکات مهم استفاده کنید ، نه اینکه آنها را با جزئیات توضیح دهید. در غیر این صورت ، مخاطبان شما به جای توجه به صحبت های شما ، اسلایدها را تماشا می کنند.
- در هر اسلاید فقط از مقدار کمی متن یا تصویر استفاده کنید. به عنوان مثال ، اگر سه هدف سازمان خود را برای سال آینده ترسیم کنید ، اسلایدی ایجاد کنید که روی آن "هدف 1: افزایش 10٪ عضویت" نوشته شود.
- این اطلاعات کافی است تا نکته ای را که می خواهید بیان کنید به مخاطب یادآوری کنید ، اما نه آنقدر که توجه وی را کاهش دهد.
با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. مکثاتی را در ارائه خود بگنجانید ، س askال کنید و در صورت نیاز به توضیح در مورد هر یک از سخنرانی ها ، مردم را به س questionsال بپرسید همچنین می توانید مخاطبان مخاطب را مستقیماً ، یا با نام و یا با چشم نگاه کردن به آنها مخاطب قرار دهید. این کمک می کند تا ارائه جذاب تر ، درگیر مخاطب و افزایش اطلاعاتی که آنها می توانند از مکالمه شما بگیرند ، باشد.