محتوا

• گام برداشتن
• روش 1 از 2: Adware را در ویندوز حذف کنید
• روش 2 از 2: Adware را در Mac حذف کنید
• نکات
• هشدارها

اگر رایانه شما ناگهان مملو از تبلیغات پاپ آپ می شود یا اگر مرورگر شما مرتباً شما را به وب سایت های اشتباهی می فرستد ، ممکن است به نرم افزارهای تبلیغاتی آلوده شوید. Windows و Mac هر دو در معرض نرم افزارهای مخربی هستند که می توانند مرورگر شما را ربوده و صفحه شما را با تبلیغات بهم ریخته و درهم و برهم کنند. اگر رایانه شما بدون محافظت توسط نرم افزار امنیتی آلوده شده باشد ، می توانید نگران از دست دادن همه چیز در سیستم خود باشید. خوشبختانه ، به اندازه تعداد نویسندگان کد مخرب ، کارشناسان امنیت اینترنتی وجود دارند و این متخصصان اطمینان حاصل کرده اند که در صورت ابتکار تبلیغات مخرب ، به روش های مختلف می توان به صورت دستی آن را حذف کرد.

گام برداشتن

روش 1 از 2: Adware را در ویندوز حذف کنید

1. با پشتیبانی از شبکه در حالت Safe Mode راه اندازی کنید. کامپیوتر را در حالت Safe Mode وصل کنید و تمام رسانه های قابل جابجایی (مانند درایو های CD و USB) را از تلفن جدا کنید.
   • ویندوز 8 و 10:
     • مطبوعات . برنده شوید+ایکس "ترک یا خروج از سیستم" را انتخاب کرده و سپس "راه اندازی مجدد" را انتخاب کنید.
     • وقتی کامپیوتر به صفحه ورود به سیستم بوت شد ، کلید را پایین نگه دارید ⇧ شیفت در حالی که روی نماد شروع کلیک می کنید. رایانه دوباره راه اندازی می شود.
     • هنگامی که رایانه دوباره راه اندازی شد ، روی "عیب یابی" ، سپس "Advanced Options" ، سپس "Startup Settings" و در آخر "Restart" کلیک کنید.
     • در صفحه گزینه های بوت اکنون ، کلید کنار "حالت ایمن با شبکه" را فشار دهید (این به رایانه شما بستگی دارد). F5 یا 5 بودن).
   • Windows 7 و بالاتر: روی منوی Start کلیک کنید ، سپس روی پیکان کنار «Shut Down» کلیک کنید. "راه اندازی مجدد" را انتخاب کنید. به محض خاموش شدن و راه اندازی مجدد کامپیوتر ، کار را شروع کنید F8 برای باز کردن یک منوی بوت با استفاده از کلیدهای جهت دار به "حالت ایمن با شبکه" بروید و فشار دهید وارد شوید.
2. مرورگر خود را راه اندازی کنید تا ببینید آیا پسوندهای اضافی یا افزونه های مخربی وجود دارد. ابزارهای تبلیغاتی مزاحم معمولاً مانند یک افزونه یا افزونه مرورگر به نظر می رسند.
   • در Chrome: روی منوی Chrome کلیک کنید (در گوشه سمت راست بالای مرورگر ، با سه خط افقی نشان داده شده است) و "تنظیمات" را انتخاب کنید. روی «برنامه های افزودنی» کلیک کنید و پسوندهایی را که نمی شناسید جستجو کنید. برای هر چیزی که نمی دانید ، روی سطل آشغال مربوطه کلیک کنید.
   • Internet Explorer: بر روی "Tools" و سپس بر روی "Manage add-ons" کلیک کنید. برای دیدن لیستی از همه موارد نصب شده ، روی "همه افزودنی ها" کلیک کنید. هر چیزی را که تشخیص نمی دهید انتخاب کنید و "غیرفعال کردن" را کلیک کنید. پس از پایان کار ، روی "بستن" کلیک کنید.
   • Firefox: با کلیک کردن روی "باز کردن منو" (سه خط افقی) در گوشه سمت راست بالای صفحه و انتخاب "افزودنیها" ، افزونه های خود را بررسی کنید. اکنون بر روی "برنامه های افزودنی" کلیک کنید و به دنبال مواردی بروید که تشخیص نمی دهید. برای غیرفعال کردن برنامه افزودنی ، یک بار روی آن کلیک کنید و سپس روی "غیرفعال کردن" کلیک کنید.
3. صفحه اصلی مرورگر خود و همچنین موتورهای جستجو و سایر تنظیمات پیش فرض را مشاهده کنید. برخی مواقع تبلیغات تبلیغاتی صفحه وب و موتورهای جستجوگر پیش فرض مرورگر شما را در اختیار شما می گیرد.
   • Chrome: روی "تنظیمات" در فهرست Chrome کلیک کنید و سپس روی "Set Pages" (درست در زیر "On Startup") کلیک کنید. اگر به غیر از یک صفحه خالی یا صفحه ای که به عنوان صفحه اصلی خود تنظیم کرده اید ، چیز دیگری مشاهده کردید ، سایت را از لیست انتخاب کرده و "X" را فشار دهید تا حذف شود.
     • اطمینان حاصل کنید که با دکمه های کروم خراب نشده اید. در همان منوی تنظیمات ، بخش "ظاهر" را پیدا کنید. "نمایش دکمه صفحه اصلی" را انتخاب کنید. اکنون بر روی "ویرایش" کلیک کنید ، سپس "استفاده از صفحه برگه جدید" را انتخاب کنید. برای ذخیره تغییرات "تأیید" را کلیک کنید.
     • در منوی تنظیمات ، تنظیمات مربوط به موتورهای جستجو را با کلیک روی "مدیریت موتورهای جستجو" در بخش "جستجو" بررسی کنید. موتور جستجوی مورد استفاده خود را انتخاب کرده و "ایجاد پیش فرض" را انتخاب کنید. مطمئن شوید که URL در سمت راست صفحه با نام موتور جستجو مطابقت دارد! اگر leftYahoo.com را مشاهده کردید ، اما URL در سمت راست با مورد دیگری غیر از search.yahoo.com شروع می شود ، آن را با "X" حذف کنید.
   • Internet Explorer: بر روی "Tools" و سپس بر روی "Manage add-ons" کلیک کنید. "جستجوی خدمات" را از لیست انتخاب کنید ، یک موتور جستجو را که می شناسید و استفاده می کنید (Google ، Bing و غیره) انتخاب کنید. اگر چیزی را تشخیص ندادید ، روی آن کلیک کنید و سپس "حذف" را کلیک کنید.
     • وقتی دوباره به فهرست "ابزارها" برگشتید ، "گزینه های اینترنت" را انتخاب کنید و "صفحه اصلی" را مشاهده کنید. URL موجود در آن قسمت صفحه اصلی پیش فرض مرورگر شما است. اگر آن را تشخیص ندادید ، آن را حذف کنید و انتخاب کنید " از برگه جدید استفاده کنید '.
     • در دسک تاپ خود ، به دنبال نماد "Internet Explorer" (یا هر مکان دیگری که به طور معمول برای شروع مرورگر کلیک می کنید) بروید. یک بار روی نماد کلیک راست کرده و "Properties" را انتخاب کنید. به برگه "میانبر" بروید و به فیلمی با عنوان "هدف" نگاه کنید. اگر متن naiexplore.exe را مشاهده کردید ، آن را حذف کنید (اما iexplore.exe را ترک کنید). روی "تأیید" کلیک کنید.
   • Firefox: از فهرست باز ، "گزینه ها" و سپس "بازگرداندن پیش فرض" را انتخاب کنید. برای ادامه روی "تأیید" کلیک کنید
     • برای بررسی تنظیمات موتور جستجو ، روی منوی "Open" کلیک کنید و "Options" را انتخاب کنید. روی نوار سمت چپ "جستجو" کلیک کنید و موتور جستجوی پیش فرض خود را روی چیزی بنام Google یا Bing تنظیم کنید. اگر چیزی در بخش "موتورهای جستجو با یک کلیک" ناشناخته است ، یک بار روی آن کلیک کنید و سپس "حذف" را کلیک کنید.
4. ببینید کدام برنامه ها برای شروع خودکار تنظیم شده اند. مطبوعات . برنده شوید+اس برای باز کردن نوار جستجو. در قسمت خالی emsconfig را تایپ کنید تا صفحه کنترل باز شود. اگر در نتایج جستجو ظاهر شد ، روی پرونده کلیک کنید. هنگام تأیید ، "بله" یا "تأیید" را انتخاب کنید.
   • بر روی برگه "Startup" کلیک کنید تا لیستی از تمام برنامه هایی که هنگام راه اندازی کامپیوتر شروع می شوند را مشاهده کنید (ممکن است کاربران ویندوز 8 و 10 به "Task Manager" هدایت شوند ، اما بقیه مراحل همان است).
   • از طریق لیست پیمایش کنید و ببینید آیا چیزی به عنوان ابزارهای تبلیغاتی تبلیغاتی برجسته است یا خیر. بهتر است از طریق یک کامپیوتر تمیز و بدون عفونت در اینترنت اسامی مواردی را که تشخیص نمی دهید جستجو کنید - گاهی اوقات رسمی به نظر می رسد در غیر این صورت ، یا برعکس. در کنار نام نرم افزار ، نام شرکتی را که آن را منتشر کرده است خواهید یافت. شرکت های موجود در این لیست می توانند به شما کمک کنند تا بفهمید کدام برنامه های راه اندازی واقعی هستند. برای غیرفعال کردن چیزی که تشخیص نمی دهید ، نام را بردارید (در ویندوز 8 یا 10 ، روی برنامه کلیک کنید و سپس "غیرفعال کردن").
5. تنظیمات را ذخیره کرده و رایانه را دوباره راه اندازی کنید. اگر از ویندوز 7 یا بالاتر استفاده می کنید ، روی "اعمال" و سپس "تأیید" کلیک کنید. اگر از ویندوز 8 یا بالاتر استفاده می کنید ، فقط روی "X" کلیک کنید تا "Task Manager" بسته شود.
6. به دنبال برنامه هایی باشید که قابلیت حذف نصب را دارند. اگر پس از راه اندازی مجدد رایانه شما هنوز هم به صورت پاپ آپ یا تبلیغات سرزده برخورد می کنید ، ببینید آیا نرم افزاری وجود دارد که با حذف نصب ساده بتوان آن را حذف کرد یا خیر. نوار جستجو را باز کنید و برنامه ها را تایپ کنید و هنگامی که "برنامه ها و ویژگی ها" ظاهر شد ، کلیک کنید.
   • چیزی را که تشخیص نمی دهید در لیست نرم افزارهای نصب شده جستجو کنید. با کلیک بر روی تاریخ بالای لیست می توانید لیست را بر اساس تاریخ نصب مرتب کنید.
   • برای حذف نصب نرم افزار ، یک بار روی آن کلیک کنید و سپس "حذف" را کلیک کنید. پس از حذف نصب ، رایانه را مجدداً راه اندازی کنید.
7. MalwareFox Anti-Malware را بارگیری کنید. اگر با استفاده از هر یک از مراحل ذکر شده در بالا نتوانستید نرم افزارهای تبلیغاتی را پیدا و حذف کنید ، زمان آن رسیده است که تیراندازی های خشن تری انجام شود. MalwareFox خود را ثابت کرده است و می توانید با کلیک روی "بارگیری رایگان" آن را از وب سایت بارگیری کنید. "بارگیری نسخه رایگان" را برای شروع بارگیری انتخاب کنید و در صورت درخواست آن را در دسک تاپ خود ذخیره کنید.
   • اگر نمی توانید برنامه ها را بارگیری کنید ، از رایانه دیگری برای بارگیری MalwareFox Anti-Malware استفاده کرده و آن را در یک حافظه USB ذخیره کنید. سپس USB را وارد رایانه آلوده کنید. با درایو USB در رایانه ، فشار دهید . برنده شوید+E برای باز کردن فایل اکسپلورر ، روی چوب usb در سمت چپ دوبار کلیک کنید.
8. Anti-Malware را شروع کرده و اسکن را اجرا کنید. روی فایل بارگیری شده دوبار کلیک کنید تا برنامه اجرا شود ، سپس روی دکمه "اسکن" کلیک کنید. وقتی اسکنر تبلیغات تبلیغاتی را پیدا کرد ، رنگ رابط به قرمز تغییر می کند و می توانید با کلیک روی "بعدی" آن را حذف کنید. اگر نمی توانید نرم افزارهای تبلیغاتی را حذف کنید (نادر است ، اما اتفاق می افتد) ، نام نرم افزارهای تبلیغاتی را بنویسید و ادامه دهید.
9. دستورالعمل های حذف را از سیمانتک دریافت کنید. در حالت ایمن یا رایانه دیگر ، به فهرست نرم افزارهای مخرب Symantec's A to Z بروید. این سایت اغلب به روز شده حاوی پیوندهایی به دستورالعمل های حذف تقریباً انواع تبلیغات تبلیغاتی مزاحم است. اولین حرف از نام تبلیغات تبلیغاتی خود را انتخاب کرده و به پایین پیمایش کنید تا آن را پیدا کنید. روی نام تبلیغات تبلیغاتی خود کلیک کنید.
10. برای مشاهده دستورالعمل ها ، روی "Delete" کلیک کنید. اولین مجموعه دستورالعمل ها برای کاربران نرم افزار امنیتی سیمانتک در نظر گرفته شده است. اگر از نرم افزار آنها استفاده نمی کنید ، به مرحله دوم بروید و دستورالعمل های حذف شده را دنبال کنید. حذف همه تبلیغات تبلیغاتی متفاوت از برخی دیگر است. پس از اتمام تمام دستورالعملهای موجود در صفحه مرتبط با نرم افزارهای تبلیغاتی ، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
11. بازیابی سیستم را انجام دهید. اگر به این حد رسیده اید و هنوز نمی توانید از شر نرم افزارهای تبلیغاتی خلاص شوید ، یک سیستم را بازگردانی کنید تا رایانه شخصی خود را به شرایط کار برگرداند.

روش 2 از 2: Adware را در Mac حذف کنید

1. صفحات بازشو را در مرورگر خود مسدود کنید. این مرحله ضروری امکان تکمیل بقیه روش را با کمترین مزاحمت فراهم می کند.
   • Safari: از فهرست "Safari" ، منوی "Preferences" را انتخاب کنید. روی "Security" کلیک کنید و "Block Pop-up Screens" را انتخاب کنید. "Allow WebGL" و "Allow Plugins" را غیرفعال کنید.
   • Chrome: در منوی Chrome (سه خط افقی) ، روی "تنظیمات" کلیک کنید و به پایین پیمایش کنید تا "نمایش تنظیمات پیشرفته" را کلیک کنید. بر روی "حریم خصوصی" ، سپس "تنظیمات محتوا" کلیک کنید و "به هیچ سایتی اجازه نمایش پنجره های بازشو را ندهید" را انتخاب کنید.
2. تنظیمات مرورگر خود را از نظر موتورهای جستجو و افزونه های مخرب بررسی کنید.
   • Safari: از فهرست "Safari" ، "Preferences" و سپس "Extensions" را انتخاب کنید. اگر موردی وجود دارد که آن را تشخیص نمی دهید ، روی "حذف نصب" کلیک کنید. اکنون بر روی برگه "عمومی" کلیک کنید و مطمئن شوید موتور جستجوی پیش فرض شما روی چیزی که می دانید تنظیم شده است. در غیر این صورت ، آن را روی یک موتور جستجو تنظیم کنید که مرتباً از آن استفاده می کنید. Safari به طور پیش فرض تعدادی از آنها را از قبل برنامه ریزی کرده است. انتخاب Google همیشه بی خطر است.
   • Chrome: در منوی Chrome ، "تنظیمات" و سپس "برنامه های افزودنی" را انتخاب کنید. روی نماد سطل آشغال در کنار هر افزونه ای که با آن آشنایی ندارید ، کلیک کنید. سپس روی "تنظیمات" در منوی سمت چپ کلیک کنید و به پایین "تنظیمات پیشرفته" بروید و پیوند را دنبال کنید.
     • به پایین "در هنگام راه اندازی" پیمایش کنید و مطمئن شوید "باز کردن صفحه برگه جدید" انتخاب شده است.
     • به پایین "جستجو" بروید و روی "مدیریت موتورهای جستجو" کلیک کنید. اطمینان حاصل کنید که همه موتورهای جستجو ذکر شده در لیست بالا شناخته شده اند. به URL سمت راست توجه ویژه ای داشته باشید ، زیرا برنامه های تبلیغاتی اغلب خود را گوگل نشان می دهند ، اما در واقع شما را به وب سایت دیگری هدایت می کنند. با کلیک روی "X" کنار سایت ، هر چیزی که به نظر مشکوک می رسد را حذف کنید
3. مقاله پشتیبانی اپل HT203987 را به صورت PDF بارگیری کنید. از آنجا که برای مراحل زیر باید مرورگر بسته شود ، بنابراین باید وب سایت را در رایانه خود ذخیره کنید. مرورگر خود را به https://support.apple.com/en-us/HT203987 ارسال کنید. وقتی سایت بارگیری شد ، روی "File" ، سپس "Print" و سپس "Save as PDF" کلیک کنید. دسک تاپ خود را به عنوان مکان ذخیره انتخاب کنید تا بتوانید بلافاصله و به راحتی آن را پیدا کنید.
4. برای یافتن نرم افزارهای تبلیغاتی از روش "رفتن به پوشه" استفاده کنید. شما مرتباً این کار را انجام خواهید داد ، بنابراین بدانید که چگونه کار می کند.
   • فایل PDF را باز کنید و به لیست پرونده های شروع شده با / System / Library / Frameworks / v.framework بروید. خط اول آن لیست پرونده را برجسته کنید (همان مورد موجود در مثال است) و روی "ویرایش" و سپس "کپی" کلیک کنید.
   • Finder را باز کنید و "View" و سپس "As Columns" را کلیک کنید. بر روی "Go" و سپس "Go to Folder" کلیک کنید.
   • روی "ویرایش" و سپس "چسباندن" کلیک کنید تا فایلی را که قبلاً در این قسمت مشخص کرده اید کپی کنید. مطبوعات بازگشت برای جستجوی پرونده وقتی پرونده پیدا شد ، آن را به سطل زباله بکشید. در غیر این صورت ، پرونده بعدی را از PDF کپی کنید و دوباره همان کار را انجام دهید.
   • روش "رفتن به" را برای هر پرونده در لیست تکرار کنید. بعد از اتمام کار ، سطل آشغال را با کلیک روی "Finder" و سپس "Emple Recycle Bin" خالی کنید. رایانه را دوباره راه اندازی کنید.
5. سایر نرم افزارهای تبلیغاتی در حال اجرا را بررسی کنید. اگر رایانه مجدداً راه اندازی شده و نرم افزارهای تبلیغاتی همچنان در دسترس هستند ، Finder را باز کنید ، روی "Applications" کلیک کنید و "Tools" را انتخاب کنید "Activity Monitor" را کلیک کنید. در برگه «CPU» ، روی «نام فرآیند» کلیک کنید تا ستون به صورت حروف الفبا درآید و به دنبال فرآیندهایی با نام «InstallMac» یا «Genieo» باشید.
   • اگر یکی از این برنامه ها را در Activity Monitor مشاهده کردید ، روند "رفتن به پوشه" را با متن زیر تکرار کنید: /private/etc/launchd.conf. پس از اتمام کار ، رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید.
   • به PDF Apple برگردید و به بخش "Remove Genieo، InstallMac" بروید و مراحل کار را با تمام فایلهای ذکر شده در بخش "Restart your Mac" تکرار کنید. وقتی همه پرونده ها را مرور کردید و همه موارد لازم را به سطل زباله کشید ، می توانید رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید.
   • هنگامی که رایانه دوباره در حال اجرا است ، از "رفتن به پوشه" استفاده کنید ، اما اکنون با پرونده /Library/Frameworks/GenieoExtra.framework. سطل آشغال را خالی کنید (در Finder).
6. رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید. رایانه شما اکنون باید فاقد تبلیغات تبلیغاتی باشد. اگر بعد از راه اندازی مجدد رایانه ، رایانه به نرم افزارهای تبلیغاتی آلوده است ، باید ابزار حذف نرم افزارهای تبلیغاتی را نصب کنید.
7. Malwarebytes Anti-Malware for Mac را بارگیری و نصب کنید. Malwarebytes استاندارد طلایی برای حذف تبلیغات خانگی است. روی "بارگیری" کلیک کنید و مکان ذخیره فایل را انتخاب کنید. پس از بارگیری ، روی پرونده دوبار کلیک کنید تا باز شود.
   • اگر به دلیل تبلیغات مخرب قادر به بارگیری Anti-Malware برای Mac نیستید ، از رایانه دیگری برای نصب برنامه استفاده کنید و آن را در یک حافظه USB ذخیره کنید.
   • اولین باری که Anti-Malware را برای Mac اجرا می کنید ، احتمالاً از شما س askedال می شود که آیا مطمئن هستید که می خواهد باز شود. بر روی "Open" کلیک کنید. اگر اعلان دیگری درباره تنظیمات امنیتی خود دریافت کردید ، روی منوی Apple کلیک کنید و "System Preferences" و سپس "Security & Privacy" را انتخاب کنید. در برگه "عمومی" ، روی "باز کردن به هر حال" کلیک کنید و برنامه شروع می شود.
   • اولین باری که Anti-Malware را اجرا می کنید از شما خواسته می شود نام کاربری و رمزعبور برای حساب مدیر خود وارد شوید. اطلاعات را وارد کرده و "نصب نرم افزار" را کلیک کنید.
8. "اسکن" را کلیک کنید. اگر تبلیغات تبلیغاتی پیدا شود ، پس از اسکن در لیست ظاهر می شود. بر روی نام تبلیغات تبلیغاتی کلیک کنید و "حذف برنامه های انتخاب شده" را انتخاب کنید. رایانه را دوباره راه اندازی کنید و تبلیغات تبلیغاتی شما از بین رفته است.

نکات

• هرگز از وب سایتی که به آن اعتماد ندارید بارگیری نکنید.
• نرم افزار آنتی ویروس / ضد بدافزار خود را مرتباً به روز کنید.
• با استفاده از محافظت از آنتی ویروس ، از رایانه خود در برابر انواع بدافزارها محافظت کنید.
• Malwarebytes Anti-Malware را روی یک USB اضطراری ذخیره کنید.

هشدارها

• اگر روش های بالا جواب نداد ، بهتر است کامپیوتر خود را توسط یک متخصص بررسی کنید.
• ابزارهای تبلیغاتی مزاحم معمولاً "گرفتار" می شوند که کاربران رایانه در صفحه خود پیام های پاپ آپ می گیرند و جمله هایی مانند "هشدار!" رایانه شما آلوده شده است! "هیچ برنامه ضد بدافزار مناسبی پیامی را در مرورگر وب شما قرار نمی دهد - هشدارهای واقعی در صفحه جداگانه ای ظاهر می شوند که نام برنامه ضد بدافزار شما را در بالا نشان می دهد یا در یک پنجره پیام در نوار وظیفه در ویندوز