محتوا

• گام برداشتن
• روش 1 از 3: لغو آنلاین
• روش 2 از 3: تلفن را لغو کنید
• روش 3 از 3: از طریق صفحه "تماس با ما"
• نکات
• هشدارها

Xbox Live یک عضویت آنلاین است که به بازیکنان امکان می دهد بازی های آنلاین انجام دهند. ممکن است بخواهید این را به هر دلیلی لغو کنید. با اتصال به اینترنت یا تلفنی ، می توانید به راحتی عضویت Xbox Live خود را لغو کنید.

گام برداشتن

روش 1 از 3: لغو آنلاین

1. به وب سایت Xbox بروید. به سایت www.xbox.com بروید و وارد حساب خود شوید. با اعتبارنامه مایکروسافت خود وارد شوید و مستقیماً به حساب من بروید.
   • از اطلاعات حساب Xbox Live خود استفاده کنید.
   • قبل از دسترسی به صفحه حساب من ممکن است مجبور شوید چندین بار این اطلاعات را وارد کنید.
2. "پرداخت و صورتحساب" را انتخاب کنید. در صفحه حساب من 4 گزینه خواهید دید: پرداخت و صورتحساب ، اشتراک ها ، امنیت ، خانواده و تالارهای گفتمان و مدیریت دستگاه ها. "پرداخت و صورتحساب" را انتخاب کنید.
   • اشتراک ها نمای کلی از همه اشتراک های فعال با Xbox Live را فراهم می کند. همچنین می توانید ببینید که چه مدت فعال هستند.
3. "حذف گزینه های پرداخت" را انتخاب کنید. با انتخاب این گزینه جزئیات کارت اعتباری خود و تاریخ انقضا را مشاهده خواهید کرد. در اینجا می توانید این داده ها را حذف کنید.
4. روی "حذف" کلیک کنید. برای خاموش کردن تمدید خودکار اشتراک Xbox Live خود (با فرض روشن بودن) روی "حذف" کلیک کنید. سیستم از شما می خواهد این را تأیید کنید. برای ادامه غیرفعال سازی ، "بله" را انتخاب کنید.
   • از نظر فنی ، تا پایان عضویت عضو Xbox Live خواهید بود. با استفاده از این روش با پایان مدت عضویت عضویت خود را لغو می کنید.

روش 2 از 3: تلفن را لغو کنید

1. تمام اطلاعات موجود مانند ایمیل ، شماره تلفن یا برچسب بازی را در اختیار داشته باشید. کارمند به این نیاز دارد تا بتواند هویت شما را تأیید کند.
   • شما باید تلفن یا ایمیل خود را آماده کنید زیرا آنها برای تأیید هویت شما یا برای شما پیام کوتاه می فرستند و یا با "مدرک امنیتی" برای شما ایمیل می کنند.
2. با پشتیبانی Xbox تماس بگیرید. با میز راهنمای Xbox به شماره 0800 023 3894 تماس بگیرید.
   • برای انتخاب زبان و موضوع ، دستورالعمل های صوتی را دنبال کنید. سپس یک کارمند مسئولیت را بر عهده می گیرد.
3. مراقب باش. برخلاف لغو آنلاین ، لغو تلفنی می تواند بدون اینکه منتظر پایان این دوره اشتراک باشید ، بلافاصله عضویت شما را لغو کنید. به طور خلاصه ، در صورت درخواست ، این روش می تواند عضویت شما را فوراً خاتمه دهد.

روش 3 از 3: از طریق صفحه "تماس با ما"

1. روش تماس را انتخاب کنید. در این صفحه می توانید با نماینده پشتیبانی مایکروسافت گپ بزنید یا درخواست پاسخ دهید تا بتوانید نشان دهید که می خواهید عضویت Xbox Live خود را لغو کنید.
   • اگر می خواهید با یک کارمند گپ بزنید. با انتخاب گپ زدن با یک کارمند می توانید لغو کنید. قبل از باز کردن پنجره چت ، دلیل تماس گرفتن را مشخص کنید.
   • به جای تماس با پشتیبانی مایکروسافت ، می توانید با کلیک روی "درخواست تماس تلفنی پشتیبانی" در صفحه تماس با ما ، درخواست کنید که توسط یک نماینده تماس بگیرید. شماره ای را که می توانید با آن تماس بگیرید مشخص کنید و مطمئن شوید که آن تلفن را در دست دارید.
2. خاص باشید در مکالمه با کارمند آنچه را می خواهید به وضوح نشان دهید. به یاد داشته باشید که اگر این را به روشنی نشان دهید می توانید بلافاصله لغو کنید.
3. منتظر نوبتت باش. وقتی مشغول هستید می توانید در صف باشید. زمان انتظار در صفحه نشان داده شده است.

نکات

• صبور باشید ، بعضی اوقات هنگام تماس باید مدت ها صبر کنید.

هشدارها

• انصراف ندهید مگر اینکه مطمئن باشید. ثبت نام مجدد کاملاً شغل آور است.