به مصاحبه تلفنی پاسخ دهید

محتوا

گام برداشتن
روش 1 از 4: به تماس صحیح پاسخ دهید
روش 2 از 4: در ادامه مصاحبه اکسل کنید
روش 3 از 4: صدا حرفه ای و با اعتماد به نفس
روش 4 از 4: از قبل برای مصاحبه برنامه ریزی کنید

اگر دور از شرکتی که برای آن درخواست کار کرده اید زندگی می کنید ، یا اگر شرکت درگیر برنامه های شغلی است ، ممکن است از شما بخواهید مصاحبه تلفنی انجام دهید. هدف شما از یک مصاحبه تلفنی انتقال به مرحله بعدی فرآیند است ، جایی که می توانید مصاحبه حضوری داشته باشید. برای ایجاد احساس خوب ، مصاحبه تلفنی خود را دقیقاً مانند مصاحبه حضوری انجام دهید. به صورت حرفه ای به تماس پاسخ دهید و لحن رسمی و حرفه ای خود را در طول تماس حفظ کنید.

گام برداشتن

روش 1 از 4: به تماس صحیح پاسخ دهید

به مصاحبه گر حرفه ای سلام کنید. شاید مهمترین قسمت مصاحبه تلفنی نحوه پاسخگویی به تلفن هنگام زنگ خوردن باشد. شما انتظار تماس را دارید. حتی وقتی با شماره شخصی شما تماس می گیرند ، شما تلفن را برمی دارید انگار که در حال پاسخگویی به تلفن دفتر هستید.
- وقتی تلفن زنگ خورد ، هر چه زودتر و حداکثر تا زنگ سوم به آن پاسخ دهید. سلام کنید و نام کامل خود را به روشنی بیان کنید. به عنوان مثال ، "سلام ، این جی گتسبی است."
تأیید کنید که انتظار تماس را داشتید. بعد از سلام و احوالپرسی ، مصاحبه کننده به شما احوالپرسی می کند و به شما اطلاع می دهد که آنها کیستند نام آنها را یادداشت کنید تا فراموش نکنید و به آنها بگویید که مشتاقانه منتظر شنیدن خبرهایشان بوده اید.
- به عنوان مثال ، "سلام دیزی! از اینکه امروز وقت خود را برای صحبت با من سپاسگزارم. من از بحث درباره فرصت همکاری با شرکت شما خوشحالم."
با ادب به مصاحبه کننده خطاب کنید. شما باید لباس حرفه ای بپوشید و به طور ایستاده پشت میز یا میز بنشینید زیرا این یک مصاحبه حرفه ای است. حتی اگر تلفنی هم باشید ، باید مراقب لحن راحت تری باشید.
- هنگام استفاده از نام مصاحبه کننده ، نام خانوادگی آنها را با نام "آقا" یا "خانم" یا هر عنوانی که در هنگام معرفی خود استفاده کردند ، نامگذاری کنید.
- مصاحبه کننده را فقط در صورت درخواست نام خانوادگی خود قرار دهید.
- اگر مصاحبه کننده از شما تعریف می کند یا نظرات مثبتی درباره شما می دهد ، به او بگویید "متشکرم".

روش 2 از 4: در ادامه مصاحبه اکسل کنید

برای سازماندهی افکار خود یادداشت برداری کنید. یک مزیت مصاحبه تلفنی این است که می توانید یادداشت برداری کنید در حالی که مصاحبه کننده در حال صحبت یا س orال است. این می تواند به شما کمک کند که چه چیزی را بگویید و مطمئن شوید که به سوال به طور کامل پاسخ می دهید.
- اگر مصاحبه کننده چند س asksال پرسید ، با نوشتن یک یا دو کلمه س theال را به طور خلاصه بیان کنید تا به شما کمک کند هر قسمت را به خاطر بسپارید. شما وقتی مصاحبه کننده را به صورت سازمان یافته پاسخ دهید و بخشهایی از سوال او را به او بازگردانید ، تحت تأثیر قرار خواهید گرفت.
قبل از پاسخ با دقت گوش دهید و مکث کنید. اگر فقط صدایی بدون ورودی بصری می شنوید ، تیز ماندن دشوار است. به آنچه مصاحبه کننده شما می گوید متمرکز شوید و سعی کنید ذهن خود را از حرکت یا فکر کردن در مورد آنچه می خواهید بگویید حفظ کنید.
- چند ثانیه صبر کنید تا شروع به صحبت کنید. این نه تنها به شما امکان می دهد اطمینان حاصل کنید که مصاحبه کننده صحبت خود را به پایان رسانده است ، بلکه به شما امکان می دهد قبل از صحبت صحبت کنید.
- اگر بخشی از س missال را از دست دادید ، یا اگر نمی فهمید مصاحبه کننده چه می پرسد ، قبل از شروع پاسخ خود بپرسید.
واضح صحبت کنید و کلمات خود را بگویید. صرف نظر از شفافیت اتصال ، شنیدن شخصی از طریق تلفن دشوارتر از تماس تلفنی شما است. با گفتاری آهسته و آگاهانه بر این مسئله غلبه کنید.
- اگر در صحبت کردن با مشکل روبرو هستید یا تمایل به غر زدن دارید ، این موردی را ایجاد کنید که در حین مکالمات تلفنی در زندگی واقعی روی آن کار می کنید.
- هنگام صحبت ، اطمینان حاصل کنید که به جای اینکه دراز بکشید یا خم شوید ، بلند بنشینید و دستان خود را از صورت خود دور کنید. اگر از هدست استفاده کنید یا تماس را روی بلندگو قرار دهید ، ممکن است راحت تر باشد تا مجبور نشوید تلفن را روی صورت خود نگه دارید.
برای ابراز علاقه خود سوالات بعدی را مطرح کنید. بهترین مصاحبه بیشتر شبیه مکالمه دادن و گرفتن است. اگر مصاحبه کننده در صورت داشتن س furtherال بیشتر در پایان مصاحبه از شما سال می کند ، همچنین باید فرصت را در هنگام مصاحبه س theال کنید.
- به عنوان مثال ، مصاحبه کننده ممکن است سوالی از شما بپرسد که مقاله جدیدی را که درباره محصول جدیدی که شرکت رونمایی می کند خوانده اید ، به شما یادآوری کند. وقتی پاسخ این س haveال را تمام کردید ، ممکن است بپرسید ، "این من را به یاد مقاله ای می اندازد که در Tech Daily درباره ابزارک شما خوانده ام! ویجت را در ارتباطات روزمره چگونه می بینید؟"
پس از مصاحبه یک یادداشت تشکرآمیز ارسال کنید. پس از اتمام مصاحبه ، چند دقیقه وقت بگذارید و یک نامه تشکر دستی را برای مصاحبه کننده خود تهیه و ارسال کنید. لازم نیست یادداشت بیش از دو یا سه جمله داشته باشد. فقط از آنها برای وقتشان و فرصتشان تشکر کنید و به آنها بگویید که مشتاقانه منتظر شنیدن خبرهایشان به زودی هستید.
- سعی کنید تا حد ممکن مشخص شود. اگر چیزی به آنها گفته بودند که واقعاً برجسته باشد ، می توانید آن را صدا کنید.
- اگر آنها یک بازه زمانی مشخص برای شما تعیین کرده اند که چه زمانی می توانید از آنها بشنوید ، آن را به طور خاص بیان کنید.

روش 3 از 4: صدا حرفه ای و با اعتماد به نفس

به صورت ایستاده پشت میز یا میز بنشینید. مصاحبه تلفنی زمان پخش کردن روی تختخواب یا استراحت روی کاناپه نیست. نحوه نشستن شما بر روی صدای شما تأثیر می گذارد و مصاحبه کننده شما احتمالاً می تواند در صورت نشستن آرام تشخیص دهد. این تصور ایجاد می کند که مصاحبه را جدی نمی گیرید.
- دراز کشیدن همچنین می تواند کیفیت تماس را کاهش دهد یا در هنگام تغییر موقعیت ، صدای خش خش و پس زمینه زیادی ایجاد کند.
- وقتی صاف بنشینید ، صدا از قدرت و اعتماد به نفس شما ساطع می شود ، که مصاحبه کننده شما می تواند آن را بشنود.
با مصاحبه تلفنی مثل مصاحبه حضوری رفتار کنید. اگرچه درست است که مصاحبه کننده تلفنی شما را نمی تواند ببیند ، اما نحوه لباس پوشیدن و معرفی خود در لحن و نگرش کلی شما تأثیر می گذارد. مصاحبه کننده شما متوجه خواهد شد.
- لزوماً نیازی نیست کاملاً شبیه لباس هایی بپوشید که اگر می خواهید به مصاحبه حضوری بروید ، اما حداقل برای مصاحبه تلفنی خود مرتب و حرفه ای لباس بپوشید.
- فکر کنید انگار دارید برای تماس تلفنی آماده می شوید به همان روشی که اگر در شرکت استخدام شوید آماده می شوید.
از خوردن و آشامیدن خودداری کنید. حتی اگر شخص مورد نظر را در بلندگو داشته باشید ، او می تواند در هنگام خوردن یا نوشیدن در حین مصاحبه بشنود. اگر تابحال کسی را از طریق تلفن خوردن یا آشامیدن شنیده اید ، می فهمید که این مسئله چقدر نگران کننده است.
- مانند ایده درمان مصاحبه تلفنی مانند مصاحبه حضوری ، شما نمی خواهید کاری را انجام دهید که اگر در دفتر مصاحبه کننده خود ملاقات می کردید انجام نمی دادید - مانند خوردن ، نوشیدن یا آدامس.
- در صورت خشک شدن گلو ، یک لیوان آب در دست داشته باشید. برای نوشیدن سر خود را از گوشی برگردانید و از مکعب های یخی که می توانند از طریق تلفن زنگ بزنند و شنیده می شوند جلوگیری کنید.
وقتی صحبت می کنید لبخند بزنید. هنگام لبخند زدن ، صورت شما آرامتر می شود و لحن شما به طور خودکار مهربان و روشن می شود. گرچه مصاحبه کننده نمی تواند شما را ببیند ، اما صدای شما مثبت و اشتیاق نشان می دهد.

روش 4 از 4: از قبل برای مصاحبه برنامه ریزی کنید

قبل از مصاحبه در مورد شرکت تحقیق کنید. حتی اگر قبل از اقدام در مورد شرکت تحقیق کرده باشید ، وقت آن است که یک مصاحبه تلفنی دریافت کنید ، عمق بیشتری پیدا کنید. بیاموزید در تجارت و صنعت عمومی چه اتفاقی می افتد.
- اخبار را جستجو کرده و به وب سایت شرکت بروید تا بیانیه های مطبوعاتی را بخوانید و بفهمید این شرکت به زودی چه محصولات یا خدمات جدیدی را منتشر می کند. درباره مواردی که می خواهید در مورد آنها از مصاحبه کننده خود بپرسید ، یادداشت کنید.
- شما همچنین می خواهید در مورد فعالیت های رقبای اصلی شرکت چنگ بزنید. درباره صنعت عمومی نیز بخوانید تا نقاط قوت بازار را درک کنید.
نمونه سوالات را برای سوالات متداول مصاحبه آماده کنید. وقتی مصاحبه تلفنی می کنید ، مصاحبه کننده نمی تواند شما را ببیند. با نوشتن برخی یادداشت های سریع ، از این مورد به نفع خود استفاده کنید تا به شما کمک کند وقتی س getالات ویژه ای دارید.
- به عنوان مثال ، از شما خواسته می شود نقاط قوت و ضعف خود را نام ببرید. پاسخ شما به این س questionsالات باید منظم و مختصر باشد و باید به یک ویژگی مربوط به کار مربوط باشد ، نه یک ویژگی شخصی.
تمرین مکالمه تلفنی را انجام دهید. انجام مصاحبه از طریق تلفن چیزی بیش از گپ زدن با دوستان و خانواده نیست. به خصوص اگر تجربه چندانی در تماس های تلفنی حرفه ای نداشته اید ، سعی کنید در روزهای منتهی به تماس هرچه بیشتر با تلفن تماس بگیرید.
- وقتی با تلفن هستید ، نشانه های دیداری ندارید که بتواند به شما بگوید چه موقع شخصی صحبت خود را متوقف کرده یا زمان پاسخ شما فرا رسیده است. تمرین مکالمات تلفنی این امکان را برای شما فراهم می کند تا مکالمه روانتر انجام شود.
- اگر دلیل واقعی استفاده از تلفن ندارید ، از یکی از دوستان یا اعضای خانواده خود بپرسید که آیا آنها مایل به تمرین با شما هستند یا خیر. آنها را وادار کنید تا در یک ساعت خاص تماس بگیرند و مانند مصاحبه با آن رفتار کنند.
برای برقراری تماس مکانی آرام پیدا کنید. در خانه یا در محیطی آرام منطقه ای ایجاد کنید که بتوانید سر و صدای پس زمینه و فعالیت های اطراف خود را کنترل کنید. اگر از تلفن همراه خود استفاده می کنید ، مطمئن شوید که در آن مکان سیگنال خوبی دریافت کرده اید.
- اگر خانه شما مکان پر سر و صدایی است که کودکان یا هم اتاقی ها در آن رفت و آمد می کنند ، با حریم نسبی به جای دیگری نگاه کنید. بسیاری از کتابخانه ها دارای اتاق جلسات یا اتاق مطالعه با درهای بسته هستند که می توانید آنها را رزرو کنید - فقط مطمئن شوید که اتاق شما از قبل تنظیم شده است.
اعلان ها و دستگاه های الکترونیکی را خاموش کنید. اگر مصاحبه کننده در حین مصاحبه صداهایی را از دستگاهی بشنود ، این احساس به شما دست می دهد که شما هنگام صحبت با آنها کار دیگری انجام می دهید. همانطور که اگر در دفتر آنها مصاحبه می کردید ، توجه بی طرفانه خود را به آنها نشان دهید.
- اگر از تلفن همراه استفاده می کنید ، سایر دستگاه ها نیز می توانند سیگنال شما را مختل کرده و کیفیت دریافت شما را تحت تأثیر قرار دهند. تمام دستگاههای Wi-Fi را در منطقه ای که در حال پاسخگویی به تماس هستید خاموش کنید یا آنها را برای مدت زمان تماس به اتاق دیگری منتقل کنید.
تمام اسناد و مدارک خود را جمع آوری کنید. یادداشت های خود ، کلیه اطلاعات مربوط به شرکت و نسخه هایی از رزومه و سایر مطالب خود را سازماندهی کنید تا بتوانید هنگام مصاحبه تلفنی به آنها دسترسی داشته باشید.
- بدون دسترسی و لرزش زیاد ، چیزها را برای دسترسی آسان گسترش دهید. مصاحبه کننده می تواند شما را از طریق تلفن بشنود و به نظر می رسد پراکنده و بی نظم تر از آنچه که در حال حاضر هستید به نظر برسید.
تلاش كردن تمرینات تنفسی قبل از زمان تماس هنگامی که زمان تماس تلفنی مصاحبه کننده شما فرا می رسد احتمالاً عصبی خواهید بود. تمرین تنفس عمیق می تواند صدای شما را آرام کند و به شما در آرامش و تمرکز کمک کند.
- علاوه بر اینکه چند نفس عمیق می کشید ، ممکن است بخواهید برخی تمرینات آوازی را امتحان کنید ، دقیقاً مانند خوانندگان یا بازیگران قبل از اینکه به صحنه بروید. این به شما کمک می کند صدای شما شکسته نشود و تکان نخورد و به شما امکان کنترل بیشتری بر صدای خود می دهد.