محتوا

• گام برداشتن
• قسمت 1 از 2: آماده سازی حساب خود برای بسته شدن
• قسمت 2 از 2: بستن حساب خود
• هشدارها
• نکات

اگر هرگز از حساب آمازون خود استفاده نمی کنید و قصد ندارید موارد بیشتری را از طریق سایت سفارش دهید ، ممکن است بخواهید حساب خود را حذف کنید. دلیل شما در این زمینه هرچه باشد ، حتماً از قوانین حذف آمازون پیروی کنید. به این ترتیب می توانید تمام قسمتها و اتصالات آمازون را برای همیشه حذف کنید. و این اصلاً پیچیده نیست.

گام برداشتن

قسمت 1 از 2: آماده سازی حساب خود برای بسته شدن

1. با جزئیات حسابی که می خواهید حذف کنید وارد آمازون شوید. برای این کار ، به صفحه اصلی آمازون به آدرس http://www.amazon.com/ بروید.
   • روی "ورود به سیستم" در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و آدرس ایمیل و رمز ورود خود را وارد کنید.
   • برای ورود به حساب خود بر روی دکمه زرد "ورود به سیستم" کلیک کنید.
2. پردازش کلیه سفارشات و معاملات در انتظار را شروع کنید. شرایط رسمی آمازون شما را ملزم می کند لیست ها و سفارشات موجود را حذف کرده و تمام معاملات را با خریداران خود انجام دهید. اگر برای انجام این کار به زمان بیشتری نیاز دارید ، باید حذف حساب خود را به تعویق بیندازید.
   • موس خود را به کلمات "حساب خود" در بالای سمت راست صفحه منتقل کنید. اکنون باید چندین گزینه را در یک منوی کشویی مشاهده کنید.
   • برای مشاهده سفارشات معوق و بازپرداخت ، روی "سفارشات خود" کلیک کنید.
3. سفارشات معلق خود را لغو کنید. برای این کار ، روی کادر کنار هر سفارش کلیک کنید تا انتخاب شود. سپس روی "حذف همه موارد" کلیک کنید تا لغو خود را تأیید کنید.
   • با کلیک روی "مشاهده اطلاعات سفارش" می توانید بازپرداخت ها را مشاهده کنید. این را می توانید در کنار پیوند "سفارشات شما" در بالای صفحه پیدا کنید.
   • پس از کلیک روی "حذف همه موارد" ، ممکن است هشداری مشاهده کنید که یکی از سفارشات قبلاً ارسال شده است و نمی توانید آن را لغو کنید. در این حالت ، باید منتظر بمانید تا مراحل سفارش کامل شود و سپس حساب آمازون خود را ببندید.
   • اگر همه سفارشات و بازپرداخت های معلق را لغو یا پردازش کرده باشید ، حساب آمازون شما آماده حذف است.

قسمت 2 از 2: بستن حساب خود

1. برای تماس با خدمات مشتری ، روی "راهنما" در بالا سمت چپ صفحه کلیک کنید.
2. روی دکمه "تماس" در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید. با قرار دادن ماوس روی دکمه "به کمک بیشتری نیاز دارید؟" و سپس کلیک کردن روی دکمه "تماس" آن را پیدا خواهید کرد.
3. برگه "سایر مشکلات" را در صفحه مخاطب انتخاب کنید.
4. به قسمت دوم فرم تماس بروید: "درباره این مشکل بیشتر به ما بگویید."
5. "س Quesالات حساب" را از فهرست گشودنی انتخاب کنید.
6. اکنون "بستن حساب من" را از فهرست کشویی کنار "توضیح مسئله" انتخاب کنید.
7. در پرسش "چگونه می خواهید با ما تماس بگیرید؟ روش تماس مورد نظر خود را انتخاب کنید."شما می توانید در اینجا از طریق ایمیل ، تلفن یا چت زنده انتخاب کنید.
8. دستورالعمل هایی را دنبال کنید که به نظر می رسد مستقیم با آمازون تماس می گیرند اینکه این دستورالعمل ها چگونه باشد ، با روش تماس متفاوت خواهد بود.
   • برای تماس از طریق ایمیل ، روی دکمه سمت چپ "ایمیل" کلیک کنید و دلیل بستن حساب آمازون خود را وارد کنید. اگر چیز دیگری برای اضافه کردن ندارید ، می توانید در اینجا "کاری انجام ندهید". پر کردن سپس روی "ارسال ایمیل" کلیک کنید تا درخواست خود را به خدمات مشتری ارسال کنید.
   • برای تماس تلفنی با ما ، روی دکمه "با ما تماس بگیرید" کلیک کنید. خدمات مشتری آمازون دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 صبح تا 21:00 و شنبه و یکشنبه از 9:00 صبح تا 6:00 بعد از ظهر در دسترس است.
   • برای تماس از طریق گپ زنده ، روی دکمه "گپ" در سمت راست کلیک کنید. یک صفحه بازشو برای چت زنده آمازون در صفحه شما ظاهر می شود. تصمیم و دلیل بستن حساب آمازون خود را به تیم خدمات مشتری اطلاع دهید.
9. منتظر بمانید تا پیامی از طرف آمازون مبنی بر بسته شدن حساب خود دریافت کنید. این پیام وقتی که حساب شما به طور رسمی حذف شد ، بیان می شود.

هشدارها

• در این زمان ، تنها با تماس مستقیم با آمازون امکان پاک کردن حساب خود وجود دارد. خودتان نمی توانید حساب خود را از طریق تنظیمات حساب خود حذف کنید.
• پس از حذف حساب آمازون ، دیگر برای شما یا سایر احزاب مرتبط با آمازون قابل دسترسی نخواهد بود. اگر می خواهید در آینده چیزی را در آمازون بخرید یا بفروشید ، باید حساب جدیدی ایجاد کنید.

نکات

• بعد از اینکه حساب آمازون موجود خود را حذف کردید ، بعداً می توانید از همان آدرس ایمیل و رمز عبور برای باز کردن یک حساب جدید استفاده کنید.
• قبل از حذف حساب آمازون خود ، بررسی کنید که جزئیات بانکی که ارائه کرده اید همچنان درست هستند. بازپرداخت به شماره حساب شناخته شده برای آمازون انجام می شود.
• اگر می خواهید برای ایجاد حساب به عنوان فروشنده خصوصی ، حساب کاربری خود را ببندید ، نیازی به بستن حساب خود نیست. در هر زمان می توانید برنامه فروش خود را از "حرفه ای" به "فردی" یا از "فردی" به "حرفه ای" تغییر دهید. به این ترتیب ، سفارشات موجود شما بدون تغییر باقی می مانند و فعال می مانند.
• اگر تاکنون چیزی را در Kindle منتشر کرده اید ، حتماً قبل از حذف حساب خود این محتوا را بارگیری کنید. پس از انجام این کار ، دیگر نمی توانید به کارهای منتشر شده خود دسترسی پیدا کنید.