نویسنده:
Carl Weaver
تاریخ ایجاد:
1 فوریه 2021
تاریخ به روزرسانی:
2 جولای 2024
محتوا
- مراحل
- قسمت 1 از 3: بهبود شرایط کاری
- قسمت 2 از 3: بهبود استراتژی استخدام
- قسمت 3 از 3: اقدامات نگهداری
- نکات
- هشدارها
در دنیای تجارت ، جابجایی زیاد کارکنان یک مشکل بزرگ است. تحقیقات اقتصادی نشان می دهد که در برخی صنایع ، یافتن ، آموزش و استخدام یک کارمند تا یک پنجم حقوق سالانه آنها هزینه دارد. اگر گردش مالی بیش از حد بالا باشد ، شرکت با هزینه های جدی روبرو می شود که ممکن است جبران نشود. با بهبود شرایط کاری ، اصلاح استراتژی های استخدام و بهینه سازی سازمان خود برای حفظ کارکنان ، گردش مالی را به حداقل می رسانید.
مراحل
قسمت 1 از 3: بهبود شرایط کاری
1 حقوق بیشتری بپردازید (یا به کارکنان آموزش دهید که چگونه می توانند حقوق آنها را افزایش دهند). اگر به کارمندان خود بیش از رقبای خود حقوق پرداخت کنید ، گردش کارکنان قابل توجهی در شرکت شما وجود نخواهد داشت. مزیت اضافی افزایش حقوق این است که به شما اجازه می دهد تا محدوده مسئولیت های کارکنان خود را گسترش دهید - کارکنان با حقوق بالا انگیزه ای برای کار و تعهدات اضافی دارند. از سوی دیگر ، کارکنان کم درآمد همیشه به شرکتی که در آن کار می کنند وفادار نیستند. - اگر پولی برای افزایش حقوق ندارید ، خلاق باشید. به عنوان مثال ، گزینه هایی را برای خرید سهام در یک شرکت به کارکنان ارائه دهید. این یک راه ارزان برای افزایش درآمد کارکنان در بلند مدت است. با داشتن سهام در یک شرکت ، کارکنان تمام تلاش خود را می کنند تا شرکت سود بیشتری را به دست آورد و قیمت سهام آن را افزایش دهد.
2 ترویج. وقتی کارکنان پاداش می گیرند دوست دارند. به عنوان یک قاعده ، اکثر کارکنان نه تنها پاداش مادی (حقوق ، پاداش ، سهام) ، بلکه پاداش غیر مادی نیز انتظار دارند. در اینجا ، ارتقاء کارکنان موفق در نردبان شغلی اغلب پاداشی غیر مادی است (با انتصاب آنها به موقعیت بالاتر ، مسئولیت آنها را افزایش می دهید). کارمندی که از پست ترین پست به پست مدیریتی رسیده است به شرکت شما وفادارتر خواهد بود. - فقط به کارکنان وعده ارتقاء کافی نیست - مهم است که به آنها توضیح دهید که چگونه می توانند به چنین ارتقاء دست یابند. اگر نمی توانید این را به کارمندان خود اطلاع دهید ، سالی یک یا دو بار از مشاور توسعه شغلی دعوت کنید تا مسائل مربوطه را با کارکنان خود در میان بگذارند.
- سعی کنید افراد شرکت خود را به جای افراد خارجی به پست های رهبری منصوب کنید. اگر چنین کارکنانی را برای پست های مدیریتی استخدام می کنید ، در حالی که شرکت شما دارای کارکنان شایسته با سالها تجربه است ، ممکن است کارکنان شرکت احساس کنند که شما به ارتقاء آنها علاقه ای ندارید.
3 حجم کار خود را متعادل کنید. اگر کار کارکنان شما استرس زا ، تکراری و یا بسیار دشوار است ، در این صورت کارکنان شما با شلوغ کاری کمتر راهی شرکت هایی می شوند. هرگز کارکنان خود را مجبور به کار تا حد خستگی نکنید - این اولین دلیل برای تغییر گسترده به شغل دیگری است. همچنین از نظر مالی ناکارآمد است - به کارمندان با کار سنگین نیاز به پرداخت بیشتر است. - آمارها نشان می دهد که کارمندی که بیش از حد کار می کند ، افت شدیدی در بهره وری نیروی کار دارد (در برخی موارد ، بهره وری نیروی کار کمتر از کارمندی است که حجم کاری بسیار کمتری دارد). برخی از مطالعات نشان می دهد که ساعات کاری بیش از حد طولانی منجر به صرف زمان بیشتر برای انجام وظایف (در مقایسه با کارگران با حجم کاری عادی) ، مهارت های مقابله ای ضعیف (که نیاز به تفکر انتقادی یا خلاقانه دارد) و اشتباهات بیشتر می کند و زمان کار خود را صرف اوقات فراغت یا تفریح می کند. زندگی شخصی.
4 هدیه ارائه دهید به طور فزاینده ای ، متقاضیان کار نه تنها به سطح حقوق ، بلکه به مزایا یا مزایای دیگر ارائه شده ، مانند بیمه سلامت ، گزینه های سهام ، گزینه های بازنشستگی شرکتی ، توجه نمی کنند. با ارائه این مزایا و مزایا به کارکنان ، باعث جذابیت بیشتر شغل در شرکت خود و کاهش گردش کارکنان خواهید شد. بسته مزایای شرکت خود را به طور منظم (حداقل یک بار در سال) مرور کنید. - دریابید که رقبای شما چه مزایا و مزایایی به کارکنان ارائه می دهند. اگر بسته مزایای آنها سخاوتمندتر و ارزشمندتر باشد ، آنها بهترین کارمندان شما را فریب می دهند.
- با ارائه بیمه درمانی خوب ، شغل را در شرکت خود بسیار جذاب می کنید ، گردش کارکنان را کاهش می دهید و استخدام را آسان تر می کنید. به علاوه ، داشتن بیمه درمانی خوب برای کارکنان شما در بلندمدت یک سرمایه گذاری سودآور است ، زیرا کارکنان سالم کارکنان کارآمدی هستند.
5 دوستی ، ارتباط و نزدیکی احساسی بین کارکنان را تشویق کنید. اجازه ندهید کار به منزله کسالت یا نفرت کارکنان شما شود. در عوض ، محیط کار خود را دوستانه کنید. کارکنان باید برای برقراری ارتباط ، شوخی و لبخند باز باشند (مگر اینکه البته این امر در کار آنها تداخل ایجاد کند). - اگر به نظر می رسد که کارکنان شما تعطیل هستند و احساسات خود را کنترل می کنند ، سعی کنید کاری انجام دهید که آنها را خوشحال کند. به عنوان مثال ، بعد از کار ، رفتن به یک بار یا فیلم با هم ، یا انجام یک بازی ، یک راه عالی برای ایجاد روابط بین کارکنان است (حتی اگر این کار را یک یا دو بار در ماه انجام دهید).
6 به کارکنان خود اختیار (مسئولیت) دهید. افراد وقتی می دانند که کارشان اهمیت زیادی دارد ، بسیار بهتر عمل می کنند (اگرچه این اصل ساده اغلب توسط بهترین رهبران نیز نادیده گرفته می شود). برای مثال ، حدس بزنید چه کسی بهترین کار را انجام می دهد: یک کارمند پست با حداقل مسئولیت یا یک جراح قلب که مسئول زندگی دیگران است؟ هنگام دادن تکالیف حتی جزئی به کارکنان ، این کار را به گونه ای انجام دهید که کارکنان احساس کنند این وظایف مهم و مسئولیت پذیر هستند. اگر کارکنان متوجه شوند که کار آنها برای موفقیت شرکت ضروری است ، انگیزه آنها برای انجام بهتر بهتر خواهد بود. - از قضا ، با افزودن مسئولیت هایی به کارکنان که مسئولیت آنها را افزایش می دهد ، می توانید شغل را برای آنها جذاب تر کنید. با این وجود ، در این مورد ، آماده باشید تا یک کارمند م effectiveثر در خدمات را ارتقا دهید (بعد از مدتی) - هیچ کس نمی خواهد با افزایش مسئولیت ها بدون دریافت پاداش برای آن برخورد کند.
قسمت 2 از 3: بهبود استراتژی استخدام
1 به صورت انتخابی استخدام کنید اکثر کارشناسان تجاری معتقدند که یکی از بهترین راه ها برای کاهش گردش کار این است که بلافاصله شخصی را استخدام کنید که دقیقاً با موقعیت خالی مطابقت داشته باشد. انتخاب کارمندی با مهارتها و شخصیت مناسب ، تضمین می کند که آنها سریعتر یاد می گیرند ، عملکرد بهتری دارند و از همه مهمتر ، احساس می کنند که در جای خود هستند. در زیر برخی از مهمترین معیارهای انتخاب نامزدهای مناسب آورده شده است: - مهارت ها. آیا نامزد مهارت های لازم را برای سود شرکت شما دارد؟
- هوش. آیا نامزد ظرفیت ذهنی و استعداد کافی برای کار در شرایط استرس زا را دارد؟
- ویژگی های فردی. آیا نامزد متناسب با فرهنگ شرکت شما است؟
- وظایف. آیا شخصی با مسئولیت هایی که به او محول شده است کنار می آید؟
2 با کارکنان صحبت کنید. نظرسنجی های منظم کارکنان ، که در آن شما (یا شخص واجد شرایط دیگر) با هر کارمند ملاقات می کنید و در مورد آنچه دوست دارند و از کار خود خوششان نمی آید صحبت می کنید ، راهی عالی برای پی بردن به اهمیت کارکنان و آگاهی از مشکلات آنها در محل کار است. به اگر نمی توانید چنین نظرسنجی هایی را انجام دهید ، یک متخصص را از یک آژانس استخدام استخدام کنید. - چنین نظرسنجی هایی می توانند منبع ایده های جدید باشند. به عنوان مثال ، اگر برخی از کارکنان از نشستن پشت میز کار در طول روز کاری خسته شده و پیشنهاد می کنند که میز را بگذارید تا بتوانید ایستاده در آن کار کنید ، این کار را انجام دهید. کارمند خوشحال خواهد شد و هزینه آن بسیار ارزان است.
- فقط از این نظرسنجی ها برای انتقاد از کارکنان خود استفاده نکنید - آنها باید بتوانند از شما انتقاد کنند. آماده باشید تا به خواسته های معقول کارکنان گوش دهید.
3 مصاحبه ترک کارکنان حتی بهترین شرکت ها نیز کارکنان خود را ترک می کنند.از این لحظه برای گفتگوی صریح با کارمند ترک شده استفاده کنید. کارشناسان کسب و کار دریافتند که برخی از کارکنان در این گفتگوها صراحت بیشتری نشان می دهند ، در حالی که برخی دیگر به امید بدست آوردن مراجع خوب ، از انتقاد از مدیریت یا سازمان خودداری می کنند. در هر صورت ، صحبت با یک کارمند ترک شده آخرین فرصت شما برای یافتن مشکل شرکت شما و رفع اشکالات است. در اینجا چند سال وجود دارد که می توانید از یک کارمند بازنشسته بپرسید: - "مورد علاقه / کمترین مورد مورد علاقه شما در شغل شما چیست؟"
- "آیا چیزی مانع از انجام صحیح وظایف شما می شود؟"
- "چگونه شرکت ما می تواند از مشکلات شما در محل کار جلوگیری کند؟"
- "چه تغییراتی را پیشنهاد می کنید؟"
4 به طور منظم نگرانی های کارکنان را بررسی و ارزیابی کنید. کافی نیست فقط از کارکنان بپرسید که آنها چه چیزی را دوست ندارند - شما باید مشکلات شرکت را حل کرده و آن را به کارکنان منتقل کنید. اگر کارکنان شما نظرات و پیشنهادات خود را در حال اجرا ببینند ، مطمئن خواهند شد که به آنها گوش داده می شود و نظرات آنها برای نحوه عملکرد شرکت اهمیت دارد. - به عنوان مثال ، اگر بسیاری از کارکنان نمی دانند که کار آنها چگونه بر توسعه کل شرکت تأثیر می گذارد ، جلسات تیمی ماهانه ترتیب دهید که در آن کارکنان بخشهای مختلف بتوانند با یکدیگر صحبت کنند و بفهمند که چگونه کار تک تک بخشهای سازمان بر موفقیت آن تأثیر می گذارد.
قسمت 3 از 3: اقدامات نگهداری
1 ارتقاء صلاحیت مدیران گاهی اوقات جابجایی بالای کارکنان مشکلی برای کل شرکت نیست ، بلکه برای زیرمجموعه های جداگانه آن (بخش ها) است. در این مورد ، دلیل ممکن است در سیاست شرکت (به عنوان مثال ، سطح حقوق یا برنامه کاری) یا در شیوه مدیریت رئیس بخش (بخش) پنهان باشد. در این صورت ، بازآموزی مدیران در واحدهای تجاری مشکل دار (قبل از اخراج آنها و جستجوی جایگزین) را در نظر بگیرید. هزینه یک دوره توسعه اجرایی معمولاً بسیار کمتر از هزینه یافتن یک کارمند با صلاحیت جدید برای یک موقعیت اجرایی با حقوق بالا است. - برخی از کارشناسان تجاری استدلال می کنند که سرپرستان فوری کارکنان حتی بیشتر از سطح حقوق ، برنامه کاری یا مزایا بر رضایت شغلی آنها تأثیر می گذارد. در هر صورت ، مدیران م toثر برای موفقیت یک شرکت ضروری هستند ، بنابراین با سرمایه گذاری در آموزش آنها ، می توانید گردش کارکنان را به میزان چشمگیری کاهش دهید.
2 موقعیت های دیگر را برای کارکنان ناراضی پیدا کنید. گاهی اوقات افراد خوب برای شغلی که انجام می دهند مناسب نیستند (و بنابراین به نظر می رسد بی اثر هستند). در صورت انتقال آنها به موقعیت های مناسب ، ویژگی ها و مهارت های شخصی چنین کارکنانی می تواند برای شرکت شما مفید باشد. بنابراین ، برای اخراج چنین کارکنانی عجله نکنید وگرنه باید هزینه های پیدا کردن یک فرد جدید را متحمل شوید ، در حالی که شرکت شما قبلاً کارمند شایسته ای دارد. - اگر کارمندی را به موقعیت دیگری منتقل می کنید ، لطفاً آن را به ترتیب ارائه دهید. به او نگویید که عملکرد ضعیفی دارد و ممکن است برای سایر مسئولیت ها مناسب تر باشد. در عوض ، بر جنبه های مثبت کار آن شخص تمرکز کنید و به او بگویید که کار مهمتری برای او پیدا کرده اید. نحوه ارائه یک کارمند با انتقال وی به موقعیت دیگر تعیین می کند که آیا کارمند آن را ارتقاء می داند یا تنزل درجه.
3 از سازماندهی مجدد مکرر خودداری کنید. در بسیاری از موارد ، انتقال کارکنان قدیمی به موقعیت های جدید منجر به افزایش بهره وری و افزایش رضایت کارکنان می شود. با این وجود ، در شرکتهای بزرگ ، کارگران تمایل دارند از سازماندهی مجدد (و نه بدون دلیل) ، که منجر به افزایش تعداد کارکنان می شود (کارکنان شروع به جستجوی شغل پایدارتر در سایر شرکتها می کنند). بنابراین ، از سازماندهی های مکرر ، ناگهانی و در مقیاس بزرگ اجتناب کنید - بهتر است تغییرات افزایشی ایجاد کنید. - اگر سازماندهی مجدد یک شرکت ضروری است ، به کارکنان اطلاع دهید که چرا سازماندهی مجدد ضروری است و به کارکنان باقی مانده اطمینان دهید که شغل آنها حفظ خواهد شد. حتی در آن صورت ، برای به حداقل رساندن استرس بیشتر ، با کارکنان ارتباط برقرار کنید.
4 از اخراج کارکنان بد نترسید. کارکنان ناکارآمد یا ناتوان مانع توسعه شرکت شما می شوند. علاوه بر این ، آنها می توانند نگرش منفی نسبت به کار در سایر کارکنان را با الگو قرار دادن شخصی در صورت عدم اجرای مجازات ، تقویت کنند. از شر چنین کارمندی خلاص شوید - به این ترتیب شما گردش کارکنان را در دراز مدت کاهش می دهید. - نگرش های منفی نسبت به کار را نادیده نگیرید! تحقیقات نشان می دهد کارکنانی که نگرش منفی نسبت به کار دارند بر کارکنانی که از شغل خود راضی هستند تأثیر منفی می گذارد.
الیزابت داگلاس
الیزابت داگلاس مدیر عامل WikiHow مدیر عامل wikiHow است. او دارای بیش از 15 سال تجربه در صنعت فناوری ، از جمله کار در مهندسی کامپیوتر ، تجربه کاربر و مدیریت محصول است. او مدرک کارشناسی خود را در رشته علوم کامپیوتر و MBA از دانشگاه استنفورد دریافت کرد. الیزابت داگلاس
مدیر عامل WikiHowدرک کنید که تغییر کارکنان عادی است. الیزابت داگلاس - مدیر عامل wikiHow - توصیه می کند: "کارکنان خوب همیشه ارزشمند هستند. برای یافتن افرادی که با فداکاری کار می کنند ، زمان و منابع لازم است. همیشه بهتر است یک کارمند خوب نگه دارید تا به دنبال یک کارمند جدید باشید. در همین حال ، گردش کارکنان متداول است ، و این همیشه بخشی از مدیریت کسب و کار خواهد بود».
نکات
- کارمندانی که احساس می کنند مالک شرکت هستند کمتر اخراج می شوند. شما می توانید با واگذاری مسئولیت های اضافی به آنها (یعنی افزایش مسئولیت آنها) احساس مالکیت کنید. به طور مرتب برای این کارمندان روشن کنید که سهم آنها را در امر مشترک ارزشمند می دانید و بر اساس آن پاداش می دهید. بگذارید همه اهمیت سهم خود را در امر مشترک احساس کنند. کارکنان قدرشناس و موفق به شرکتی که در آن کار می کنند وفادارتر هستند.
- آموزش متقابل می تواند مفید باشد. کارکنانی هستند که شغل خود را می شناسند و دوست دارند ، و کسانی هستند که اگر دائماً چیز جدیدی یاد نگیرند ، خسته می شوند. این کارکنان بسیار مفید و مورد نیاز هستند - مهارت های آنها برای جایگزینی کارمند بازنشسته مفید خواهد بود و حتی ممکن است ترفیع بگیرند! بله ، همه به آموزش متقابل علاقه مند نخواهند بود ، اما هنوز چنین افرادی وجود خواهند داشت.
- بشنوید و دوباره گوش دهید. پول دلیل اصلی گردش مالی زیاد کارکنان نیست. بنابراین ، افزایش حقوق بعید است که مشکل را حل کند (در بهترین حالت ، کاهش گردش کارکنان برای مدتی). با کارکنان خود درباره دلیل ترک آنها صحبت کنید. عدم انجام این کار باعث ایجاد فضایی در سازمان شما می شود که برای عملیات عادی مناسب نیست.
- پاداش برای دستاوردها. پاداش ها می تواند بسیار متفاوت باشد ، مانند استراحت برای حضور خوب یا پاداش برای افزایش بهره وری. از همه مهمتر ، از موقعیت هایی که پاداش برخی کارگران را در مقابل دیگران قرار می دهد اجتناب کنید ، زیرا این امر بر فضای کار تأثیر منفی می گذارد.
هشدارها
- در برخی موارد ، جابجایی کم کارکنان بسیار سودمند است. با این حال ، گردش مالی صفر با توسعه شرکت مخالف است. گردش کارکنان نه تنها شما را از کارکنان ارزشمند محروم می کند ، بلکه آنها را نیز برای شما به ارمغان می آورد و با آنها ایده های جدید ، دیدگاه های جدید ، مهارت های جدید را دریافت می کنید.
