محتوا

• مراحل
• روش 1 از 4: آماده سازی برای فروش
• روش 2 از 4: انجام فروش
• روش 3 از 4: استفاده از تکنیک های فروش
• روش 4 از 4: تکمیل فروش

فروش هر چیزی از شمع گرفته تا اتومبیل به هیچ وجه دشوار نیست ، البته به شرط داشتن مهارت های لازم. در این مقاله ، نحوه فروش یک محصول یا خدمات را فقط با رعایت قوانین اساسی بازاریابی خواهید آموخت.

مراحل

روش 1 از 4: آماده سازی برای فروش

1. 1 آنچه را که مورد علاقه شماست بفروشید. هیچ کس نمی خواهد از یک فروشنده کسل کننده خرید کند. این بدان معنا نیست که شما باید با هیجان بپرید ، اما بهتر است آنچه را که برایتان جالب است و در چه کاری مهارت دارید ، برای فروش انتخاب کنید. نگرش شما نسبت به محصولی که فروخته می شود ارتباط مستقیمی با موفقیت دارد.
2. 2 مهم است که موقعیت خود را بدانید. دریابید که محصول پیشنهادی شما چگونه با محصولات مشابه موجود در بازار مقایسه می شود. شما باید به طور مطلوب از رقبا تمایز قائل شوید و با مطالعه کامل محصول یا خدمات خود ، می توانید به این هدف برسید.
3. 3 درک خریدار کلید موفقیت در فروش ، انتخاب شایسته خریدار است. همه به کیت عکاسی یا نوعی خدمات تلفن نیاز ندارند ، بنابراین شخصی را پیدا کنید که واقعاً به آن نیاز دارد.
   • محصول یا خدماتی را تبلیغ کنید که خریدار در آن تبلیغ را مشاهده کند.
   • سعی نکنید محصول را به کسی هدایت کنید که مشخصاً علاقه ای به آن ندارد. این باعث تحریک و احساسات منفی در هر دوی شما می شود.
4. 4 محصول را مطالعه کنید. اگر با محصولی که می فروشید آشنا نباشید ، نمی توانید آن را با موفقیت بفروشید. شما باید از قبل برای سوالات احتمالی آماده شوید.

روش 2 از 4: انجام فروش

1. 1 پیام بازاریابی خود را کوتاه نگه دارید. حتی اگر فکر می کنید که او فوق العاده فصیح و متقاعد کننده است ، به یاد داشته باشید: شما بیش از 60 ثانیه فرصت ندارید تا مشتری را به خود جلب کنید. شما باید در یک دقیقه یا کمتر به فردی علاقه مند شوید!
2. 2 سعی نکنید گفتگو را کنترل کنید. اگر مکالمه را مجبور کنید ، مشتری علاقه خود را از دست می دهد یا اذیت می شود.
   • به مشتری اجازه دهید سوالات و نظرات خود را بپرسد و با دقت گوش دهید.
   • س questionsالاتی را مطرح کنید تا مشتری پاسخ دقیق دهد. با پرسیدن س yesالات بله و نه ، به مشتری این تصور را می دهید که به پاسخ های او علاقه ای ندارید.
   • پاسخ های خود را دستکاری نکنید. چنین تلاش هایی باعث تحریک مشتری و کاهش علاقه او می شود.
3. 3 سعی کنید به تفاهم برسید. بهتر است بتوانید چیزی را به یکی از اعضای خانواده یا دوست خود بفروشید ، اینطور نیست؟ این به این دلیل است که شما نزدیک هستید و آنها می خواهند به نحوی به شما کمک کنند. اگر بتوانید با یک فرد رابطه واقعی ایجاد کنید ، به احتمال زیاد آنها آماده خرید چیزی از شما هستند.
4. 4 صادق باشید. حتی اگر به معنی نشان دادن نقص محصول یا خدمات باشد. اکثر مردم آن را دوست دارند ، یک فروشنده صادق احترام و همدلی را بر می انگیزد.
5. 5 هنگامی که شروع به فروش می کنید ، انتظارات را کنار بگذارید. اگر فرض کنید که دقیقاً می دانید مشتری چگونه پاسخ می دهد یا فروش چگونه پیش می رود ، ناامید خواهید شد. شما مطابق قالب واکنش نشان می دهید و نمی توانید انعطاف پذیر عمل کنید و این دقیقاً همان چیزی است که فروش نیاز دارد. پیام شما باید هم برای موقعیت و هم برای مخاطبان خاص مناسب باشد.
6. 6 از نظر مشتری حمایت کنید. به هر کسی که می فروشید ، مشتری می خواهد نظر او پشتیبانی شود. خواه با شما موافق باشند یا نباشند ، شما باید به نحوی از نظر بیان شده آنها حمایت کرده و آنها را تأیید کنید.
   • اگر مشتری با آنچه شما گفتید موافق نیست ، موافقت کنید که او همه چیز را به درستی درک کرده است. سعی کنید موقعیت خود را با ذکر مثال و مشارکت فعال در گفتگو تغییر دهید.
   • نیاز آنها به محصول شما را توجیه کنید. منطقی بودن خرید محصول خود را توجیه کنید.

روش 3 از 4: استفاده از تکنیک های فروش

1. 1 واژگان خود را تغییر دهید. به جای عباراتی مانند "من فکر می کنم که ..." یا "اجازه بدهید به شما بگویم" ، از عبارت های مشتری مداری مانند "شما آن را دوست دارید ..." و "شما آن را خواهید یافت ..." استفاده کنید.
2. 2 شایستگی ها را به روشنی بیان کنید. هدف شما این است که انتخاب محصول خود را آشکار کنید ، و برای این کار باید مزایای آن را به وضوح نشان دهید: این امر زندگی را ساده می کند ، سود را افزایش می دهد ، در زمان و هزینه ها صرفه جویی می کند و غیره. باید واضح باشد که مشتری با خرید محصول شما ، زندگی خود را راحت تر می کند.
3. 3 از فروش "برای خرید" خودداری کنید. اگر بیش از حد برای فروش یکجا پیشنهاد دهید ، این خطر وجود دارد که مشتری را با انواع مختلف اشتباه بگیرید. آنها قادر نخواهند بود به تماس شما پاسخ مثبت یا منفی بدهند. بر روی یک محصول یا خدمات تمرکز کنید و بپرسید مشتری چقدر می خواهد خرید کند.
4. 4 هر فروش باید با یک پیشنهاد جدید دنبال شود. اگر چیزی را با موفقیت می فروشید ، بلافاصله چیز دیگری را پیشنهاد دهید. پس از خرید از شما ، مشتری پاسخگوتر خواهد بود و سپس انجام فروش بعدی آسان تر خواهد بود.
5. 5 تا آنجا که ممکن است فرآیند خرید را آسان کنید. اگر طرح خرید و تحویل پیچیده ای دارید ، ممکن است مشتری از تلاش زیادی که باید انجام دهد خوشش نیاید. در صورت امکان ، همه چیز را ساده کنید تا شما ، نه مشتری ، کار را انجام دهید.
6. 6 به توافق متقابل برسید. در مورد قرار ملاقات یا خرید جدید با مشتری قرار بگذارید. سعی کنید پس از خرید مشتری از شما ، قرار ملاقات بعدی را تعیین کنید. این حداقل به شما فرصتی می دهد تا چیزی را به آنها بفروشید.
7. 7 در مشتری احساس فوریت ایجاد کنید. در فروش عجله نکنید ، اما به مشتری احساس کنید که باید سریع خرید کند. دلیل آن ممکن است جمع بندی سریع موجودی ، افزایش قیمت ، محدودیت کالا باشد.

روش 4 از 4: تکمیل فروش

1. 1 به طور مستقیم به پایان می رسد. ساده ترین و مستقیم ترین راه این است که مستقیماً پاسخ نهایی را از مشتری بخواهید. نیازی نیست که رو در رو باشد ، اما شما نیاز به پاسخ به یک سوال دارید.
2. 2 اتمام فروش با واگذاری. برای انجام این کار ، تخفیف یا چیز دیگری با قیمت کاهش یافته ارائه دهید. این نه تنها به تکمیل یک فروش کمک می کند ، بلکه احتمالاً منجر به فروش دیگری می شود.
3. 3 پیشنهاد آزمایشی رایگان. اگر به نظر می رسد مشتری به محصول علاقه مند است ، با ارائه یک دوره آزمایشی برای محصول ، بر تردیدهای خود غلبه کنید.ممکن است چند روز یا نمونه ای از محصول باشد. اگر مشتری فرصتی برای استفاده از محصول داشته باشد و از مزایای آن متقاعد شود ، شما فروش را تکمیل می کنید و ممکن است بتوانید در آینده دوباره محصول را به آن مشتری بفروشید.
4. 4 تکمیل با اولتیماتوم. به مشتری نشان دهید که تنها راه حل معقول خرید محصول شما است. توضیح دهید که چگونه مشتری با نخریدن یک محصول ، برای خود ناراحتی ایجاد می کند یا اینکه محصول یا خدمات شما از محصولات مشابه بهتر است.
5. 5 ذکر قیمت روز. فروش خود را با نشان دادن میزان هزینه محصول یا خدمات شما در روز به مشتری به پایان برسانید. به احتمال زیاد این عدد نسبتاً ناچیز است و برای مشتری منطقی به نظر می رسد و علاقه به خرید را تشویق می کند.
6. 6 تکمیل با یک تعریف. به مشتری اجازه دهید بفهمد که با خرید محصول یا خدمات شما ، اقدام منطقی و مفیدی انجام می دهد. این امر عزت نفس آنها را بالا می برد و هر دوی شما راضی خواهید بود.