محتوا

• مراحل
• نکات

اگر بخواهیم صادق باشیم ، ممکن است شما باهوش ترین فرد با بهترین ایده یا محصول برای فروش باشید ، اما وقتی صحبت از فروش واقعی می شود ، می تواند یک چالش باشد. از کجا شروع کنیم ، چگونه برای آینده کار کنیم ، و اولین کاری که باید انجام دهید چیست؟ بیایید نگاهی بیندازیم که چگونه می توانید با خیال راحت شروع به فروش کنید در حالی که از رایج ترین اشتباهات جلوگیری می کنید.

مراحل

1. 1 آموزش. اگر متوجه شدید که در فروش خود زمان مشخص کرده اید ، بدین معناست که برای این کار آمادگی کافی ندارید.
2. 2 پژوهش. آماده سازی با تحقیق در مورد مشتریان احتمالی شما آغاز می شود ، دریابید که آنها در هنگام دسترسی به ارتباط چه چیزی را دوست دارند ، چگونه باید با آنها برخورد کرد و همچنین باید بدانید که آنها احساسات منفی نسبت به آنها چیست! اگر کورکورانه ، بدون آمادگی ، وارد دنیای فروش شوید ، می توانید وقت خود را هدر دهید ، که به نوبه خود چیزی جز ناامیدی نخواهد داشت!
3. 3 شناخت محصول شما. آگاهی از محصول شما و مزایای آن برای مشتری به شما اطمینان کامل می دهد و نشان می دهد که واقعاً می دانید در مورد چه چیزی صحبت می کنید. این به طور م helpثر به شما در رسیدگی به اعتراضات کمک می کند و مانع از این می شود که فروش از شما دور شود. معامله تقریباً به پایان رسید ، اما در آخرین لحظه مشتری تصمیم خود را تغییر داد و شما به هدف نرسیدید ، آیا تا به حال با چنین موقعیتی روبرو شده اید؟ از این امر می توان به راحتی اجتناب کرد ، اعتراضات مشتری را با دقت در نظر بگیرید و در پاسخ با حقایق سفت و سخت عمل کنید ، اما اگر نمی توانید این کار را انجام دهید ، در این صورت کاملاً نادان هستید و از مزایای خدمات یا محصولات خود اطلاع ندارید.
4. 4 اهداف خود را تعیین کنید. چه تماس تلفنی و چه قرار ملاقات یا جستجوی مشتریان جدید در خیابان ، اگر برای آن فعالیت خاص هدفی تعیین نکرده اید ، همه چیز بی معنی است. اگر این یک تبلیغ است ، زمانی را که می خواهید برای آن صرف کنید ، دقیقاً دوست دارید با چه کسی صحبت کنید ، چرا این شخص خاص ، آنچه شما ارائه می دهید و نتیجه دلخواه خود را مشخص کنید. نتیجه دلخواه شما می تواند این باشد که از طریق تلفن معامله کنید ، قرار ملاقات بگذارید ، آدرس ایمیل دریافت کنید ... و غیره ، باید هدف اقدامات خود را مشخص کرده و بررسی کنید که آیا پس از تماس با مشتری به آن رسیده اید یا خیر.
5. 5 به درستی به مشتری سلام کنید. این کار ساده ای به نظر می رسد. بسیاری از مردم فکر می کنند تنها چیزی که باید بگویند این است "صبح بخیر خانم / آقا". متأسفانه این بهترین راه برای شروع گفتگو نیست.
   • با شروع یک سلام ساده ، استفاده از کلماتی مانند آقا و خانم ممکن است در ابتدا محترمانه به نظر برسد ، اما در واقع ، استفاده از کلماتی مانند این شما را زیر مشتری احتمالی قرار می دهد. این تصور را به وجود می آورد که شما التماس می کنید و بستر مناسبی برای اعتراض به شما و اقدامات شما فراهم می کند ، زیرا آنها احساس می کنند که شما به منظور فروش از آنها خواستگاری می کنید.
   • در عوض ، بهتر است با استفاده از نام و عنوان آنها سلام کنید. فقط "صبح بخیر خانم ایکس یا آقای ایکس." کارها را بسیار راحت تر می کند. استفاده از این تبریک به جای سلام قبلی باعث ایجاد مکالمه بازتر می شود.
6. 6 برو سر اصل مطلب. اگر بتوانید در مورد موضوعات مختلف صحبت کنید خوب است ، اما مهم است که در این مورد زیاده روی نکنید تا از چیز اصلی منحرف نشوید. با گفتن جملاتی مانند "امروز خوب به نظر می آیی" یا "من از دفتر شما خوشم می آید" نباید در آن افراط کنید و موقعیت خاصی را در زمان مکالمه در نظر بگیرید. اگر نمی دانید نظر شما در مورد یک موضوع خاص چگونه درک می شود ، بهتر است آن را بیان نکنید. بهتر است روی دروازه تمرکز کنید و دور بوته ضربه نزنید.
7. 7 گفتگوی تجاری یک سخنرانی نیست! مردم اغلب می خواهند به سرعت بفروشند و سعی می کنند کالاها را تحمیل کنند تا سریع ترک کنند. در نتیجه ، آنها برای مدت طولانی صحبت می کنند ، و سپس س aالی را مطرح می کنند که در نهایت معامله "آیا علاقه دارید؟"
   • با نگاه به موضوع از دیدگاه مشتری ، به نظر می رسد وقتی چیزی را برای خرید پیشنهاد می کنید ، به نیازهای مشتری علاقه ای ندارید و هر چیزی که شما را به حرکت در می آورد ، تنها دستیابی به هدف شماست.
   • با مشتری مشورت کنید ، س questionsال بپرسید ، جزئیات و تجربه قبلی را با محصولات مشابه به اشتراک بگذارید ، این یک گفتگو ایجاد می کند که متعاقباً به شما در دریافت "بله" کمک می کند.
8. 8 عقد قرارداد. پس از گفتگو و مشورت با مشتری برای آگاهی از نیازها و علایق وی ، آخرین مرحله مهم اقدامات انجام شده با هدف بستن معامله است. یک راه خوب برای انجام این کار این است که مزایای آنچه می فروشید و اینکه چگونه محصول نیازهای مشتری را برآورده می کند ، لیست کنید.
   • به عنوان مثال ، اگر تبلیغات می فروشید ، ممکن است گفتگو را با این جمله به پایان برسانید: "همانطور که به آقای X گفتید ، شرکت شما به دنبال آگاهی بیشتر از برند و مشتریان جدید است. راه حل های بازاریابی ما آگاهی از نام تجاری مورد نظر را برای شما فراهم می کند. اگر می توانید به من اجازه دهید ، من می توانم خدمات شرکت خود را برای انجام یک کمپین تبلیغاتی و تبلیغ نام تجاری شما ارائه دهم ... "
   • این یک راه ساده غیر مستقیم برای پرسیدن "آیا شما علاقه مند هستید؟"

نکات

• با مخاطبان خود تماس چشمی برقرار کنید. با نگاه کردن به چشم مشتری ، بهترین نتیجه را خواهید گرفت.
• غر نزن. شفافیت در گفتگو مهم است.
• اغلب با مخاطب تماس بگیرید تا همه احساس کنند که بخشی از آن هستند.