محتوا

• مراحل
• مشاوره

افراد باهوش همه جا هستند. آن شخص می تواند شما هم باشید. بسیاری از مردم زمانی را پشت سر می گذارند که به بهترین وجه رفتار نمی کنند. اگر می خواهید با یک فرد دشوار رابطه برقرار کنید ، باید برخی از استراتژی های مقابله و مذاکره را توسعه دهید.

مراحل

روش 1 از 2: به افراد دشوار نزدیک شوید

1. 

   یک استراتژی هوشمند انتخاب کنید. هنگام برخورد با یک فرد دشوار ، باید تصمیم بگیرید که چه زمانی بهترین زمان برای تلاش برای بحث در مورد مسئله است. هیچ نبردی لازم نیست. هرچه زودتر این را درک کنید ، زندگی شما شادتر خواهد بود. در حالت ایده آل ، شما و فرد دشوار می توانید تفاوت را نادیده بگیرید و با یکدیگر کنار بیایید. بعضی اوقات ، این امکان پذیر نیست.
   • از خود بپرسید آیا وضعیتی که با آن روبرو هستید آنقدر شما را آزار می دهد که باید با آن کنار بیایید.
   • رابطه خود را با شخص در نظر بگیرید. اگر فرد دشوار رئیس یا شخص مقتدر است ، سعی کنید آنچه را دوست ندارید بپذیرید (مگر اینکه این یک عمل خشونت آمیز باشد). اگر فرد دوست یا عزیزی است ، در نظر بگیرید که آیا نادیده گرفتن یک موقعیت رفتار بد را تشویق می کند یا به راحتی باعث صرفه جویی در وقت شما می شود و از غم و اندوه جلوگیری می کند. بدبختی برای شما

2. 

   
   
   لحظه ای مکث کرد. قبل از واکنش نفس عمیق بکشید تا افکار خود را متمرکز کنید و خود را آرام کنید. اگر درگیری از طریق ایمیل یا پیامک است ، در هنگام ناراحتی از ارسال پیام کوتاه به شخص مقابل خودداری کنید. لحظه ای وقت بگذارید تا سطح استرس خود را کاهش دهید. پس از آن ، شما می توانید به روش معقول تری به فرد برسید.
   • در صورت امکان ، موضوع را در یک موقعیت خنثی یا در محلی که فعالیت خاص در حال انجام است ، بحث کنید. به عنوان مثال ، می توانید هنگام راه رفتن با شخص گپ بزنید. این رویکرد به محدود کردن تعاملات منفی رو در رو کمک خواهد کرد.

3. 

   
   
   نیازهای خود را با نگرشی قاطع بیان کنید. به فرد فرصت ندهید که کلمات شما را دستکاری یا تحریف کند. سعی کنید از عبارات "من" به جای عبارت "شما" استفاده کنید. مثلا:
   • "من می دانم که شما از تأخیر من ناامید شده اید. من هم همین حس را خواهم داشت. اما متأسفانه امروز صبح سیستم مترو خاموش شد و همه در ایستگاه گرفتار شدند. متاسفم که منتظر شما هستم! ".
   • نگویید ، "غیرمنطقی است که انتظار داشته باشم هنگام خراب شدن سیستم مترو به موقع خواهم بود. اگر واقعاً علاقه مند هستید ، ممکن است برنامه قطارهای من را بررسی کرده باشید ».

4. 

   
   
   نگرش مودبانه داشته باشید. عکس العمل فرد هر چه باشد ، آرام باشید. از نفرین پرهیز کنید. قبل از پاسخ دادن نفس بکشید. مهم این است که خود را تا سطح شخص پایین نیاورید. در عین حال ، هرچه آرامش بیشتری داشته باشید ، شخص دیگر آسان تر می تواند رفتار خود را ببیند و در آن تأمل کند.

5. 

   دنبال حقیقت باشید. داستان را کوتاه و واضح نگه دارید و غرق در جزئیات یا احساسات زیاد نشوید. این احتمال وجود دارد که فرد دیدگاه شما را درک نکند و نیازی به تلاش برای متقاعد کردن او نباشد. شما باید حقیقت را بگویید و احساس نکنید که باید از خودتان دفاع کنید.
   • از ایجاد مضامین خودداری کنید. به عنوان مثال ، اگر هنگام صحبت درمورد تعطیلات با خواهر همسر خود غالباً با هم مشاجره می کنید ، در این مورد بحث نکنید! بگذارید شخص دیگر واسطه این موضوع باشد.
   • محافظه کار نباشید. ممکن است بخواهید در مورد دیدگاه های خود بحث کنید ، اما برای فرد دشوار بهتر است این بحث ها را نادیده بگیرید. وقت خود را از دست ندهید تا ثابت کنید حق با شماست. در عوض ، در شرایط بی طرف باشید.

6. 

   تعامل را محدود کنید. هرچند امیدوارم که بتوانید با فرد دشوار کنار بیایید یا وقت خود را با آن شخص محدود کنید. اگر نیاز به تعامل دارید ، سعی کنید با بهانه گیری خود یا وارد کردن شخص سوم به مکالمه ، مسائل را کوتاه کنید. تا آنجا که ممکن است مثبت باشید و مطمئن باشید که بلافاصله بعد از آن آرام باشید.
   • بپذیرید که این فرد ممکن است هرگز دوست ، همکار یا خواهر و برادری نباشد که انتظار داشتید.

7. 

   با متحدان چت کنید. اگر همه کارها جواب نداد و برای حل مشکل باید سخت کار کنید ، می توانید با یک میانجی بالقوه صحبت کنید. شاید رئیس شما به بهتر شدن اوضاع کمک کند. اگر درگیری شما در خانواده شما جریان دارد ، شخصی را پیدا کنید که همه او را می شناسند. فقط باید با شخصی که به او اعتماد دارید شریک شوید و شکایت کنید.

روش 2 از 2: طرز فکر خود را تغییر دهید

1. 

   توجه داشته باشید که افراد دشوار همه جا هستند. در هر کجا که زندگی می کنید یا کار می کنید ، با شخصی روبرو خواهید شد که به نظر می رسد فقط برای آسیب رساندن به دیگران به دنیا آمده است. مهم است که شما یاد بگیرید چگونه با این افراد رفتار کنید. از آنجا که اجتناب از آنها دشوار است ، شناسایی چند نوع مختلف افراد دشوار می تواند به شما کمک کند در مورد بهترین راه تعامل با آنها تصمیم بگیرید. این شامل:
   • افرادی که نگرشی "خصمانه" دارند تمایل به واکنش خشن دارند. آنها عاشق انتقاد هستند ، از بحث و مجادله لذت می برند و سخت می پذیرند که اشتباه می کنند. آنها اغلب افراد قدرتمند یا قلدر سایبری هستند.
   • افرادی که "نسبت به طرد شدن حساس هستند" اغلب به دنبال توهین هستند. به عبارت دیگر ، آنها به راحتی آزرده می شوند. آنها اغلب برای ابراز نارضایتی خود از ابزارهای نوشتاری (ایمیل ، پیام کوتاه) استفاده می کنند.
   • نوع "تحریک پذیر" فرد دیگری است. آنها ممکن است اضطراب و بدبینی نشان دهند و اغلب دیگران را مورد انتقاد قرار دهند.
   • افرادی که "خود را مقدم می دانند" غالباً منافع خود را در اولویت قرار می دهند. آنها سازش را دوست ندارند و همچنین نسبت به توهین های شخصی بسیار حساس هستند.

2. 

   تحمل خود را نسبت به ناامیدی افزایش دهید. رفتار فرد ممکن است از کنترل شما خارج باشد ، اما شما تصمیم می گیرید که چگونه عکس العمل نشان دهید و آیا باید به او اهمیت دهید. یکی از راه های این کار افزایش تحمل ناامیدی است ، از جمله اعتقادات نامناسب به چالش کشیدن که باعث استرس ، عصبانیت یا از دست دادن روحیه شما می شود.
   • هنگام تعامل با یک فرد دشوار ، ممکن است فکر کنید "دیگر نمی توانم این شخص را تحمل کنم!". قبل از اینکه بر اساس این فکر نامناسب واکنش نشان دهید ، باید نفس عمیق بکشید و اعتبار آن را زیر سوال ببرید.
   • حقیقت شما هستید ممکن است آن شخص را تحمل کنید. شما نمی میرید و دیوانه نمی شوید فقط به این دلیل که مادرشوهرتان عجله دارد و برای روز سال نو آماده می شود یا رئیس شما سرزنش می کند. شما یک انسان قوی هستید و می دانید که می توانید آن را تحمل کنید. انتخاب شما در این است روش شما چیزهایی را می بینید: آیا تا زمانی که فشار خون شما بالا نرود استرس دارید ، یا باید نفس عمیق بکشید و به مادرشوهر خود هویج بدهید تا او بتواند با یک چیز مشغول شود؟ چی؟
   • وقتی متوجه شدید که از کلماتی مانند "نیاز" ، "نمی توانم" ، "باید" ، "باید انجام دهم" ، "همیشه" یا "هرگز" استفاده می کنید ، چند دقیقه طول بکشید تا دوباره این فکر را ارزیابی کنید

3. 

   رفتار خود را آزمایش کنید. اگر مردم مدام به شما حمله می کنند ، ممکن است به این دلیل باشد که شما توجه شخص اشتباهی را جلب می کنید. به عنوان مثال ، اگر منفی بیش از حد داشته باشید ، یک فرد بدبین شما را محاصره می کند. دوستانی با نگرش مثبت پیدا کنید.
   • وقتی در گذشته تجربیات منفی داشته اید ، نقش شما چیست؟ چگونه در پاسخ به آن رفتار عمل می کنید. به عنوان مثال ، دوستی به نام Lan دائماً شما را آزار می دهد. پاسخ می دهید یا نه؟ آیا شما برای خود ایستاده اید؟
   • آگاهی از نقاط قوت و ضعف خود می تواند مفید باشد. به این ترتیب ، وقتی در آینده با فرد دشواری روبرو می شوید ، از توانایی بیشتری برخوردار خواهید بود تا بتوانید با آنها کنار بیایید.

4. 

   در مورد شناخت دیگران مراقب باشید. ممکن است یکی از دوستان شما بسیار سخت به نظر برسد ، اما او احتمالاً دوران سختی را پشت سر می گذارد. به جای قضاوت در مورد رفتار شخص دیگری ، فوراً همدلی خود را نشان دهید و یک قدم به عقب برگردید و به احساس خود در موقعیت آن شخص نگاه کنید. اگر به تفاوت های شخصیتی حساس باشید ، می توانید با بسیاری از تعارضات مختلف کنار بیایید.
   • پذیرش را با یک نفس عمیق کشیدن و نگاه کردن به فرد با چشمان دلسوز تا حد ممکن تمرین کنید. به خود بگویید ، "من می فهمم که شما رنج می برید. من می پذیرم که نگران و ترسیده اید ، حتی من دلیل آن را نمی فهمم. من می پذیرم که شما مرا نیز نگران می کنید. حل کن ".
   • هنگامی که "ماهیت" کارها را بپذیرید ، درک کنید و تصدیق کنید که فرد روزهای سختی را پشت سر می گذارد ، قادر خواهید بود استرس ناشی از مقاومت یا احساس تمایل به جنگ را از بین ببرید.
   • دلایل خود را برای نشان دادن همدردی با رفتار آنها تجسم کنید. ممکن است درک نکنید که چرا مشتری بدون دلیل مشخصی از شما عصبانی است. به جای عصبانی شدن از خود ، فکر کنید که فرد ممکن است از درد شدید و مزمن رنج می برد که فرد را بسیار عصبانی می کند. مهم نیست که دلیل واقعی است یا حتی واقع بینانه - این به شما کمک می کند تا آرام باشید و تحت تأثیر منفی قرار نگیرید.

مشاوره

• هرگز قسم نخور قسم خوردن فقط شخص مقابل را عصبانی می کند و نشان می دهد کنترل خود را از دست داده اید.
• به یاد داشته باشید که همیشه آرام باشید و اگر احساس می کنید عصبانی هستید ، روی خود را برگردانید.