محتوا

• مراحل
• هشدار

دلگرمی شخصی که ناراحت است می تواند احساس ناتوانی در شما ایجاد کند. در بیشتر شرایط ، شما نمی توانید از نظر فیزیکی برای کمک به شخص کاری انجام دهید. با این حال ، فقط حضور و تمایل به گوش دادن مهمترین کاری است که می توانید انجام دهید.

مراحل

قسمت 1 از 3: بدانید چه باید بگویید

1. 

   از مکالمه الهام بگیرید. به او بگویید که شما ناراحت هستید و آنجا هستید که گوش می دهید. اگر فرد را به خوبی نمی شناسید ، می توانید بگویید که چرا می خواهید به او کمک کنید.
   • به عنوان مثال ، اگر فرد مورد نظر را بشناسید ، می توانید بگویید ، "فهمیدم که مشکلی دارید. آیا دوست دارید آن را با من به اشتراک بگذارید؟".
   • اگر آن شخص را به خوبی نمی شناسید ، می توانید بگویید: "سلام ، اسم من چائو است. من همچنین دانش آموز مدرسه هستم و می بینم که گریه می کنی. من می دانم که من فقط یک غریبه هستم ، اما اگر شما می خواهید ، آنچه را که شما را آزار می دهد گوش می دهم. "

2. 

   
   
   راست باش این بدان معناست که وقتی بدانید چه خبر است ، احتمالاً دوست دارید دور خود را بگردید. اگر عزیزی تازه فوت کرده است یا اینکه اخیراً با شخصی که واقعاً به او اهمیت می دهند از هم جدا شده اند ، ممکن است نخواهید مستقیماً درباره این مشکل صحبت کنید زیرا می ترسید این باعث صدمه بیشتر شخص شود. با این حال ، فرد می داند چه خبر است و احتمالاً به وضعیت نیز فکر می کند. پرس و جو در مورد آن به صراحت به فرد می فهماند که شما علاقه مند و آماده برای مقابله با این مشکل بدون آراستن آن هستید و این می تواند تسکین دهنده باشد.
   • به عنوان مثال ، شما می توانید چیزی مانند این را بگویید: "من شنیدم پدرت تازه فوت کرده است. شما باید خیلی درد داشته باشید. دوست دارید در این مورد صحبت کنید؟".

3. 

   
   
   درباره احساسات آنها س Askال کنید. روش دیگر برای ادامه گفتگو ، پرسش از احساسات شخص است. در هر شرایطی ، فرد احساسات زیادی را احساس خواهد کرد ، حتی در یک موقعیت غم انگیز ، بنابراین اجازه دادن به او در مورد همه احساسات خود می تواند مفید باشد.
   • به عنوان مثال ، اگر والدین فرد پس از مدتها مبارزه با بیماری درگذشته باشند ، مطمئناً احساس ناراحتی می کنند. اما ممکن است آنها راحت شوند زیرا بیماری سرانجام به پایان رسیده است و در عین حال احساس گناه می کنند زیرا این احساس را داشتند.

4. 

   
   
   به آن شخص توجه کنید. شاید بخواهید مشکلی که آنها دارند با مشکلی که در گذشته برطرف کرده اید مقایسه کنید. با این حال ، وقتی کسی ناراحت است ، لزوماً نمی خواهد در مورد وضعیتی که با آن روبرو شده اید چیزی بشنود. آنها می خواهند در مورد آنچه در حال حاضر می گذرد صحبت کنند.

5. 

   سعی نکنید مکالمه را فوراً به مثبت تبدیل کنید. کمک به دیگران با جلب توجه آنها به سمت مثبت مسئله کاملاً طبیعی است.با این حال ، وقتی این کار را انجام می دهید ، احتمالاً احساس می کنند انگار از مشکل فرار کرده اید. این ممکن است باعث شود آنها احساس کنند که احساساتشان مهم نیست. فقط گوش کنید و سعی نکنید جنبه مثبت کارها را مطرح کنید.
   • به عنوان مثال ، نگویید ، "خوب ، حداقل شما هنوز زنده هستید" ، "همه چیز بد نیست" یا "تشویق کنید!".
   • اگر به جای آن لازم بود چیزی بگویید ، از جملاتی مانند "ممکن است ناراحت شوید ؛ دوران سختی را می گذرانید" استفاده کنید.
   تبلیغات

قسمت 2 از 3: گوش دادن با توجه را بیاموزید

1. 

   درک کنید که فرد می خواهد شنیده شود. بیشتر اوقات ، شخصی که گریه می کند یا غمگین است ، فقط می خواهد صدای او را بشنود. حرف آنها را قطع نکنید و راه حل ارائه ندهید.
   • می توانید تقریباً به پایان برسید که مکالمه به پایان برسد ، اما در ابتدا فقط به گوش دادن به آنها توجه کنید.

2. 

   درک را نشان دهید. یکی از راه های گوش دادن با دقت تکرار گفته های طرف مقابل است. یعنی شما می توانید بگویید "من شنیدم که می گفتی غمگین هستی زیرا دوستت به تو توجه نمی کند".

3. 

   اجازه ندهید حواس شما پرت شود. روی مکالمه تمرکز کنید. تلویزیون را خاموش کن. چسبیده به تلفن همراه خود را متوقف کنید.
   • بخشی از حفظ تمرکز این است که شما نیز نباید خواب ببینید. همچنین ، فقط در آنجا ننشینید و به حرف بعدی که باید بگویید فکر کنید. واقعاً به آنچه شخص مقابل به اشتراک می گذارد توجه کنید.

4. 

   از زبان بدن برای اطلاع دادن به شخص که گوش می دهید استفاده کنید. این به معنای برقراری ارتباط چشمی با شخص است. همانطور که می گویند سر تکان دهید. در زمان مناسب لبخند بزنید ، و با اخم کردن ابراز نگرانی کنید.
   • همچنین ، زبان بدن را باز نگه دارید. این بدان معناست که دست و پاهای خود را عبور ندهید و رو به روی فرد نباشید.
   تبلیغات

قسمت 3 از 3: مکالمه را تمام کنید

1. 

   درماندگی خود را بشناسید. اکثر مردم وقتی با شخصی نیازمند رو در رو می شوند احساس ناتوانی می کنند. این یک احساس طبیعی است و شما نمی دانید چه چیزی به آن شخص بگویید. با این حال ، کافی است که فقط واقعیت را تصدیق کنید و به شخص بگویید که برای آن شخص آنجا هستید.
   • به عنوان مثال ، می توانید بگویید: "بسیار متاسفم که به این مشکل برخوردید. من نمی دانم چه بگویم تا حال شما بهتر شود و می دانم هیچ کلمه ای نبود که بتواند به شما کمک کند. اما من می خواهم شما بدانید که در صورت نیاز به آنجا خواهم رفت. "

2. 

   فرد را در آغوش بگیرید. اگر راحت هستید ، فرد را در آغوش بگیرید. با این حال ، بهتر است ابتدا با آنها مشورت کنید ، زیرا بسیاری از افراد تماس بدنی را دوست ندارند ، به خصوص اگر قبلاً نوعی ضربه داشته باشند.
   • به عنوان مثال ، می توانید بگویید "آیا اشکالی ندارد اگر شما را بغل کنم؟"

3. 

   در مورد مرحله بعدی اطلاعات کسب کنید. گرچه ممکن است همیشه برای مشکلی که شخصی را آزار می دهد راه حلی پیدا نکنید ، اما گاهی اوقات فقط تنظیم یک برنامه می تواند احساس بهتری در او ایجاد کند. اکنون وقت آن است که اگر آنها نمی دانند چه باید بکنند ، یک راه حل پیشنهاد دهیم. اگر آنها می دانند چه کاری باید انجام دهند ، آنها را تشویق کنید تا در مورد آن صحبت کنند و برای کار بعدی که می خواهند انجام دهند برنامه ریزی کنند.

4. 

   در مورد درمان صحبت کنید. اگر دوست شما مشکلات زیادی را پشت سر می گذارد ، بد نیست بدانید آیا فکر می کند باید به یک مشاور مراجعه کنند. متأسفانه ، این روند اغلب با ننگ اجتماعی زیادی همراه است ، اما اگر دوست شما مدت طولانی است که تلاش می کند ، بهتر است با یک متخصص صحبت کنید.
   • البته تبعیض در رفتار با مشاوران منطقی نیست. حتی ممکن است مجبور شوید دوست خود را متقاعد کنید که مشکلی نیست که به یک مشاور مراجعه کنید. می توانید با لکه ننگ به شخص اجازه دهید تا بداند که حتی در صورت نیاز به کمک ، دیدگاه خود را نسبت به او تغییر نمی دهید.

5. 

   دریابید که آیا کاری وجود دارد که بتوانید انجام دهید. خواه فرد بخواهد هر هفته با شما صحبت کند یا هر از چند گاهی فقط برای صرف ناهار با شما بیرون برود ، می توانید کمک کنید. همچنین می توانید با درخواست کمک در انجام کارهای دشوار ، مانند کمک به شخص در ثبت مرگ برای یکی از عزیزان ، به آنها کمک زیادی کنید. فقط صریح صحبت کنید تا مشخص کنید آیا آنها برای کار خاصی به کمک احتیاج دارند یا نه.
   • اگر فرد در درخواست کمک از شما مردد به نظر می رسد ، می توانید برخی توصیه های خاص را ارائه دهید. به عنوان مثال ، می توانید بگویید ، "من واقعاً می خواهم به تو كمك كنم. به عنوان مثال ، در صورت نیاز می توانم شما را به جایی برسانم ، یا می توانم برایتان غذا بیاورم. فقط باید به من بگویید." نیاز".

6. 

   صادق باشید اگر شما پشتیبانی را ارائه می دهید یا از فرد می خواهید از هر نوعی به شما کمک کند ، حتماً این کار را انجام دهید. به عنوان مثال ، اگر می گویید "شما می توانید در هر زمان با من تماس بگیرید تا گپ بزنم" ، واقعاً آماده باشید تا تمام کارهایی را که برای گفتگو با آن شخص انجام می دهید متوقف کنید. به همین ترتیب ، اگر از فرد می خواهید به شما اجازه دهد کاری انجام دهید ، مثلاً او را به جلسات درمانی هدایت کنید ، برای انجام آن از نظر جسمی حضور داشته باشید.

7. 

   دوباره چک کنید اکثر افراد در مواقعی که به کمک احتیاج دارند ، خصوصاً به کمک عاطفی ، مشکل دارند که با کسی تماس بگیرند. بنابراین ، مرتباً از فرد س askال کنید. واقعاً مهم است که وقتی شخص به آن احتیاج دارد ، آنجا باشید. تبلیغات

هشدار

• اگر دیگران نمی خواهند مجبور به گفتگو شوند. آنها باید تمایل داشته باشند که ابتدا به دیگران باز شوند.