محتوا

• گام برداشتن
• روش 1 از 4: از طریق رایانه شخصی خود پیام ارسال کنید
• روش 2 از 4: در تلفن همراه خود
• روش 3 از 4: گزارش یک پست
• روش 4 از 4: عیب یابی
• هشدارها

در این مقاله می توانید یاد بگیرید که چگونه یک مشکل را به اینستاگرام گزارش دهید. متأسفانه ، اینستاگرام دیگر خدمات مشتری ندارد که بتوانید با آن تماس بگیرید و آدرس ایمیل اینستاگرام دیگر کار نمی کند. اگر می خواهید چیزی را به اینستاگرام گزارش دهید ، می توانید از وب سایت مرکز راهنما در رایانه خود استفاده کنید ، یا می توانید از گزینه "گزارش مشکل" در برنامه تلفن همراه استفاده کنید. شما همیشه همیشه پاسخی نمی گیرید. به عنوان مثال ، اگر گذرواژه خود را فراموش کرده اید ، باید رمز ورود خود را مجدداً تنظیم کنید.

گام برداشتن

روش 1 از 4: از طریق رایانه شخصی خود پیام ارسال کنید

1. مرکز راهنمایی اینستاگرام را باز کنید. در مرورگر مورد علاقه خود به https://help.instagram.com/ بروید.

   متاسفانه امکان تماس مستقیم با اینستاگرام وجود ندارد. نمی توانید با اینستاگرام تماس بگیرید ، پیامک کنید یا از طریق ایمیل ارسال کنید و روش دیگری برای صحبت با یک کارمند یا نماینده اینستاگرام وجود ندارد. آنچه شما می توانید انجام دهید این است برای تعریف و گزارش مشکل از مرکز راهنمایی اینستاگرام استفاده کنید.

   
   
2. کلیک کنید حریم خصوصی و مرکز امنیت. این گزینه را می توانید در سمت چپ صفحه پیدا کنید.
3. کلیک کنید گزارش چیزی. این گزینه را می توانید تقریباً در پایین ستون با گزینه هایی در سمت چپ پیدا کنید.
4. یک دسته را انتخاب کنید. در سمت چپ صفحه ، مناسب ترین گزینه زیر را کلیک کنید:
   • حساب های هک شده - اگر فکر می کنید حساب شما هک شده است ، این گزینه را انتخاب کنید.
   • حسابهایی که شخص دیگری را جعل می کنند - اگر می توانید نشان دهید که کاربر حساب دیگری وانمود می کند که شما هستید ، این گزینه را انتخاب کنید.
   • فرزندان خردسال - اگر فکر می کنید حسابی متعلق به شخص زیر 13 سال پیدا کرده اید ، روی این گزینه کلیک کنید.
   • حساب هایی با محتوای متنفر - روی این گزینه کلیک کنید تا حسابی را که در حال گسترش سخنان نفرت انگیز است گزارش دهید.
   • انتشار اطلاعات خصوصی - اگر مشاهده می کنید شخصی اطلاعات شخصی کاربر را منتشر می کند (مانند آدرس خانه شخص) ، این گزینه را انتخاب کنید.
   • خود زخمی شدن - روی این گزینه کلیک کنید تا انتشاراتی را گزارش کنید که در آن کاربر به وضوح خودزنی می کند یا در غیر این صورت صدمه جسمی ایجاد می کند.
   • سو Abاستفاده و هرزنامه - برای گزارش سو abuse استفاده ، هرزنامه یا بدرفتاری ، روی این گزینه کلیک کنید.
   • قاچاق انسان - این گزینه را انتخاب کنید تا ببینید چگونه می توانید قاچاق انسان را گزارش دهید.
   • انواع دیگر را گزارش دهید - اگر نمی توانید دلیل تماس با اینستاگرام را پیدا کنید ، روی این گزینه کلیک کنید.
5. به هرگونه س followال پیگیری از اینستاگرام پاسخ دهید. بسته به مشکلی که انتخاب می کنید ، ممکن است مجبور شوید به س questionsالات خاصی پاسخ دهید ، از منوهای کشویی گزینه هایی را انتخاب کنید و یا فرم ها را پر کنید. هنگام پر کردن فرم ها ، توضیحات خود را کوتاه و واضح نگه دارید. تا آنجا که ممکن است جزئیات مربوطه را ارائه دهید. به روشنی توضیح دهید که چگونه واقعیت های گزارش شده قوانین Instagram را نقض می کنند. می توانید موارد زیر را گزارش دهید:
   • حساب های هک شده - یکی از پیوندهای زیر عنوان "حساب های هک شده" را انتخاب کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.
   • حسابهایی که شخص دیگری را جعل می کنند - یکی از پیوندها را تحت عنوان "حساب هایی که شخص دیگری را جعل می کنند" انتخاب کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.
   • فرزندان خردسال - روی لینک کلیک کنید چگونه گزارش دهم ...، بر روی کلیک کنید این فرم را پر کنید، جزئیات حساب خود را وارد کنید و کلیک کنید فرستادن.
   • حساب هایی با محتوای متنفر - روی لینک کلیک کنید حساب هایی با محتوای متنفر، بر روی کلیک کنید گزارش، فرم را پر کرده و کلیک کنید فرستادن.
   • انتشار اطلاعات خصوصی - روی لینک کلیک کنید گزارش، فرم را پر کرده و کلیک کنید فرستادن.
   • خود زخمی شدن - یکی از پیوندها را تحت عنوان "خودزنی" انتخاب کنید ، روی گزینه کلیک کنید گزارش، در صورت وجود فرم ، فرم را پر کرده و کلیک کنید فرستادن.
   • سو Abاستفاده و هرزنامه - یکی از پیوندها را تحت عنوان "سوuse استفاده و هرزنامه" انتخاب کنید ، در صورت امکان کلیک کنید گزارش، فرم مورد نظر را پر کنید و روی آن کلیک کنید فرستادن.
   • قاچاق انسان - یکی از پیوندها را تحت عنوان "قاچاق انسان" انتخاب کنید تا ببینید چه گزینه هایی برای گزارش قاچاق انسان یا کار کودکان دارید.
   • انواع دیگر را گزارش دهید - یکی از پیوندهای موجود در صفحه را انتخاب کنید ، روی پیوند کلیک کنید مطلع ساختن, مخاطب, برای پر کردن، یا به ما خبر دهید، یکی از فرمهایی را که مشاهده می کنید پر کنید و روی آنها کلیک کنید فرستادن.
6. صبر کنید تا مشکل حل شود. احتمال اینکه از اینستاگرام پاسخی دریافت کنید خیلی زیاد نیست ، اما آنها گزارش شما را کنترل می کنند. اگر این مسئله در عرض یک هفته حل نشد ، می توانید دوباره آن را گزارش کنید ، یا می توانید به https://help.instagram.com در مرورگر وب خود بروید و بر روی موضوعی در سمت چپ کلیک کنید که مسئله ای را که می خواهید گزارش دهید توصیف می کند به اینستاگرام به بهترین وجه توصیف می کند. اگر در زمینه حساب یا برنامه خود به کمک نیاز دارید ، بهتر است از این گزینه استفاده کنید.

روش 2 از 4: در تلفن همراه خود

1. اینستاگرام را باز کنید. شما می توانید برنامه را با نماد چند رنگی به شکل لنز دوربین تشخیص دهید. اگر از قبل وارد اینستاگرام شده باشید ، با کلیک بر روی نماد به صفحه اصلی منتقل می شوید.
   • اگر قبلاً به طور خودکار وارد سیستم نشده اید ، آدرس ایمیل و رمز عبوری را که برای اینستاگرام استفاده می کنید وارد کنید.
2. روی ضربه بزنید روی نماد چرخ دنده (iPhone) یا ضربه بزنید ⋮ (اندروید). این نمادها را در سمت راست بالای صفحه مشاهده خواهید کرد. با این کار به صفحه تنظیمات اینستاگرام می روید.
3. به پایین بروید و روی ضربه بزنید گزارش یک مشکل. این گزینه را می توانید تقریباً در پایین صفحه در بخش «پشتیبانی» پیدا کنید.
4. گزینه ای را انتخاب کنید. روی یکی از گزینه های زیر ضربه بزنید:
   • هرزنامه یا سو abuse استفاده (آیفون) یا گزارش هرزنامه یا سوءاستفاده (Android) - اینگونه مرکز راهنمایی Instagram را باز می کنید.
   • چیزی کار نمی کند یا گزارش یک مشکل - این یک قسمت متنی را باز می کند که در آن می توانید ویروس را گزارش دهید.
   • پیام های دیگر یا ارسال یک پیام - با این کار زمینه ای باز می شود که می توانید در آن بازخورد دهید.
5. دستورالعمل های گزینه ای را که انتخاب کرده اید دنبال کنید. بسته به گزینه ای که انتخاب کرده اید ، ممکن است بتوانید از بین گزینه های مختلفی را انتخاب کنید:
   • هرزنامه یا سو abuse استفاده یا گزارش هرزنامه یا سوءاستفاده - مرکز راهنما را مرور کنید.
   • چیزی کار نمی کند یا گزارش یک مشکل - پیام خود را وارد کنید و بر روی کلیک کنید فرستادن یا ✓. در Android همچنین می توانید کلیک کنید ＋ (علامت بعلاوه) برای گرفتن و بارگذاری عکس صفحه.
   • پیام های دیگر یا ارسال یک پیام - پیام خود را وارد کنید و ضربه بزنید فرستادن یا ✓. در Android همچنین می توانید کلیک کنید ＋ (علامت بعلاوه) برای گرفتن و بارگذاری عکس صفحه.
6. صبر کنید تا مشکل حل شود. پاسخی دریافت نخواهید کرد ، اما اینستاگرام سعی می کند ظرف یک هفته پس از دریافت پیام ، مشکل را برطرف کند.
   • در همین حال ، می توانید در مرورگر وب خود به https://help.instagram.com بروید و روی موضوعی در سمت چپ کلیک کنید که به بهترین وجه مشکلی را که می خواهید به اینستاگرام گزارش دهید توصیف می کند. اگر در رابطه با حساب یا برنامه خود به کمک نیاز دارید ، بهتر است از این گزینه استفاده کنید.

روش 3 از 4: گزارش یک پست

1. اینستاگرام را باز کنید. برای این کار ، روی نماد چند رنگی که به شکل لنز دوربین است ضربه بزنید. اگر قبلاً به سیستم اینستاگرام وارد شده اید ، این کار شما را به صفحه اصلی می رساند.
   • اگر به طور خودکار وارد سیستم نشده اید ، آدرس ایمیل و رمز ورود خود را وارد کنید تا به حساب اینستاگرام خود دسترسی پیدا کنید.
2. به دنبال پستی باشید که می خواهید در مورد آن گزارش دهید. هنگام باز کردن اینستاگرام ، پست های خود را در خبرخوان خود مشاهده خواهید کرد. همچنین می توانید بر روی نماد ذره بین در پایین صفحه ضربه بزنید و نام نمایه مورد نظر خود را در نشریه مورد نظر در بالای صفحه وارد کنید. سپس روی نمایه ضربه بزنید و پستی را که می خواهید گزارش دهید در صفحه مناسب پیدا کنید.
3. روی دکمه ضربه بزنید ⋮ بالای پست. این نماد سه نقطه در گوشه بالا سمت راست بالای هر پست است. سپس یک منوی کشویی مشاهده خواهید کرد.
4. روی ضربه بزنید گزارش. این یک منوی کشویی است که هنگام ضربه زدن روی نماد با سه نقطه ظاهر می شود.
5. روی ضربه بزنید این هرزنامه است یا این نامناسب است. اگر پست مورد نظر حاوی مطالبی خشونت آمیز ، پورنوگرافیک یا سو abuse استفاده یا تعرض را نشان می دهد ، روی ضربه بزنید این نامناسب است. اگر پست مورد نظر چندین بار منتشر شده است ، یا اگر کسی در تلاش است چیزی را با آن بفروشد ، روی ضربه بزنید این هرزنامه است. به این ترتیب شما مستقیماً انتشار را گزارش می دهید.
   • شما نمی توانید تبلیغات را در اینستاگرام گزارش دهید. اگر فکر می کنید باید تبلیغ خاصی حذف شود ، کاری که می توانید انجام دهید این است که روی نماد سه نقطه بالای تبلیغ ضربه بزنید و ضربه بزنید گزارش آگهی ضربه زدن

روش 4 از 4: عیب یابی

1. مسدود کردن کاربرانی که شما را اذیت و آزار می دهند. اگر شخصی در اینستاگرام دائماً شما را اذیت می کند ، ساده ترین راه برای جلوگیری از ادامه اذیت و آزار آن کاربر مسدود کردن آن شخص است.
   • اگر شخص دیگری باعث آزار و اذیت یا تهدید کاربران دیگر می شود ، می توانید از مرکز راهنمایی اینستاگرام گزارش دهید.
2. رمزعبور خود را تغییر دهید به طور منظم. برای جلوگیری از هک شدن و سو mis استفاده از حساب خود ، حداقل هر شش ماه رمز ورود خود را تغییر دهید.
   • در صورت لزوم می توانید یک رمزعبور ناشناخته را نیز تنظیم کنید.
3. حساب خود را به یک حساب خصوصی تبدیل کنید. همچنین می توانید حساب اینستاگرام خود را خصوصی کنید ، به این معنی که افرادی که در حال حاضر شما را دنبال نمی کنند ، نمی توانند محتوای شما را ببینند تا زمانی که درخواست پیگیری آنها را بپذیرید ، با استفاده از گزینه تنظیمات در برنامه تلفن همراه خود:
   • باز کن اینستاگرام
   • روی نماد نمایه ضربه بزنید حساب Instagram خود را موقتاً در حالت تعلیق قرار دهید. اگر فکر می کنید اتفاق عجیبی با حساب کاربری شما در جریان است یا از آن سو ab استفاده می شود ، گاهی بهتر است حساب اینستاگرام خود را برای مدتی خاموش کنید. با ورود مجدد به سیستم می توانید حساب خود را مجدداً فعال کنید.

هشدارها

• اینستاگرام خدمات مشتری ندارد که بتوانید با آن تماس بگیرید. اگر شماره تلفن اینستاگرام یا فیس بوک را در هر کجا می بینید ، می توانید جعلی بودن آن را تصور کنید.