محتوا

• مراحل
• روش 1 از 2: از طریق تلفن
• روش 2 از 2: از طریق سایت
• نکات
• هشدارها

این مقاله در wikiHow به شما نشان می دهد که در صورت فراموش کردن کالای خود در تاکسی Uber چگونه می توانید بازپرداخت کنید. این کار را می توان هم از طریق وب سایت Uber و هم از طریق برنامه تلفن همراه انجام داد. همچنین به خاطر داشته باشید که اگرچه Uber سعی می کند شما را با راننده در ارتباط قرار دهد ، اما هیچ تضمینی وجود ندارد که کالای گم شده خود را پس بگیرید.

مراحل

روش 1 از 2: از طریق تلفن

1. 1 برنامه Uber را اجرا کنید. روی نماد برنامه Uber کلیک کنید ، که شبیه یک مربع سیاه با حروف سفید Uber در داخل است. به طور معمول ، می توانید آن را در یکی از رایانه های رومیزی یا در کشوی برنامه پیدا کنید. اگر قبلاً وارد Uber شده اید ، نقشه بلافاصله باز می شود.
   • اگر هنوز وارد حساب کاربری خود نشده اید ، ایمیل (یا شماره تلفن) و رمز عبور خود را وارد کنید.
2. 2 بر روی کلیک کنید ☰. در گوشه سمت چپ بالای صفحه قرار دارد. یک منوی بازشو ظاهر می شود.
3. 3 بر روی کلیک کنید کمک. این مورد نزدیک به وسط منو قرار دارد. صفحه "راهنما" باز می شود.
4. 4 بر روی کلیک کنید سفر و تجدید نظر در هزینه. این مورد را می توانید در انتهای صفحه پیدا کنید.
5. 5 سواری را انتخاب کنید روی سفری که طی آن مورد شما گم شده است کلیک کنید.
   • ممکن است لازم باشد برای پیدا کردن سواری مورد نظر خود به پایین حرکت کنید.
6. 6 به پایین بروید و ضربه بزنید من چیزی در Uber گذاشتم. مورد به وسط صفحه نزدیک تر است.
7. 7 بر روی کلیک کنید در مورد مورد گم شده با راننده تماس بگیرید. این اولین گزینه در بالای صفحه است. با کلیک بر روی آن ، به صفحه Uber منتقل می شوید و درخواستی دارید که در مورد از دست دادن مورد با راننده تماس بگیرید.
8. 8 به پایین بروید و شماره تلفن خود را وارد کنید. روی قسمت "شماره تلفن" کلیک کرده و شماره خود را وارد کنید.
   • اگر به گوشی ای که معمولاً از Uber استفاده می کنید دسترسی ندارید (به عنوان مثال ، تلفن خود را در تاکسی Uber گم کرده اید) ، شماره دوست یا یکی از اعضای خانواده خود را وارد کنید ، در صورت تماس راننده با شما می توانید به سرعت به آن دسترسی پیدا کنید. بازگشت.
9. 9 بر روی کلیک کنید ارسال. دکمه در انتهای صفحه است. درخواست شما ارسال می شود و Uber سعی می کند شما را به درایور متصل کند.
10. 10 منتظر جواب باشید. اگر راننده پاسخ دهد ، تماس به تلفن شما هدایت می شود.
    • اگر پاسخی دریافت نکردید ، یک یا دو ساعت منتظر بمانید و دوباره فرم را پر کنید.
11. 11 در مورد بازگشت مورد خود بحث کنید. اگر راننده تأیید کرد که مورد گمشده دارد ، در مورد مکان و زمان جلسه توافق کنید.
    • اگر در آمریکا هستید ، باید 15 دلار Uber برای کالای برگشتی بپردازید. در روسیه ، خدمات به صورت رایگان ارائه می شود.
12. 12 در این مورد با Uber تماس بگیرید. اگر راننده چندین روز پس از ارسال شماره خود بارها با شما تماس نمی گیرد ، ممکن است بخواهید با مشکل Uber تماس بگیرید.

روش 2 از 2: از طریق سایت

1. 1 باز کن صفحه وب Uberبرای تماس با مورد فراموش شده هنگامی که روی پیوند کلیک می کنید ، اگر قبلاً در حساب Uber خود وارد شده اید ، صفحه ای در بالای صفحه در مورد آخرین سواری باز می شود.
   • اگر هنوز وارد Uber نشده اید ، باید روی LOGIN در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و سپس آدرس ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید.
2. 2 سواری را انتخاب کنید روی تاریخ زیر متن "Select ride" در بالای صفحه کلیک کنید ، سپس روی سواری که می خواهید از آن با راننده تماس بگیرید ، کلیک کنید.
3. 3 به پایین بروید و شماره تلفن خود را وارد کنید. شماره تلفن خود را در قسمت "شماره تلفن (الزامی)" در انتهای صفحه وارد کنید.
   • اگر به گوشی ای که معمولاً از Uber استفاده می کنید دسترسی ندارید (به عنوان مثال ، تلفن خود را در تاکسی Uber گم کرده اید) ، شماره دوست یا یکی از اعضای خانواده خود را وارد کنید ، در صورت تماس راننده با شما می توانید به سرعت به آن دسترسی پیدا کنید. بازگشت.
4. 4 بر روی کلیک کنید ارسال. دکمه زیر فیلد برای وارد کردن شماره تلفن قرار دارد.
5. 5 منتظر جواب باشید. Uber سعی می کند شما را به راننده متصل کند. در صورت پاسخگویی ، تماس به تلفن شما هدایت می شود.
   • اگر پاسخی دریافت نکردید ، یک یا دو ساعت منتظر بمانید و دوباره فرم را پر کنید.
6. 6 در مورد بازگشت مورد خود بحث کنید. اگر راننده تأیید کرد که مورد گمشده دارد ، در مورد مکان و زمان جلسه توافق کنید.
   • اگر در آمریکا هستید ، باید 15 دلار Uber برای کالای برگشتی بپردازید. در روسیه ، خدمات به صورت رایگان ارائه می شود.
7. 7 در این مورد با Uber تماس بگیرید.. اگر راننده چندین روز پس از ارسال شماره خود بارها با شما تماس نمی گیرد ، ممکن است لازم باشد با مشکل Uber تماس بگیرید.

نکات

• با یک راهنمایی که کالای شما را برگرداند ، از راننده تشکر کنید. هزینه 15 دلار Uber (فقط آمریکا) ممکن است هزینه سفر راننده را پوشش ندهد. در روسیه ، راننده چیز فراموش شده را به صورت رایگان برمی گرداند.
• اگر هیچ کس اقلام فراموش شده را ظرف 45 روز جمع آوری نکند ، Uber آنها را به امور خیریه اهدا می کند.

هشدارها

• در حالی که انجام اقدامات پیشنهادی شانس بازگشت چیزها را افزایش می دهد ، هیچ تضمینی وجود ندارد که بتوانید آنها را پس بگیرید.