محتوا

• مراحل
• روش 1 از 3: چگونه می توان خود را برای موفقیت آماده کرد
• روش 2 از 3: نحوه استفاده از استراتژی های اقناع
• روش 3 از 3: چگونه فقط پاسخ های مثبت را بپذیریم
• نکات

آیا اغلب به افرادی که درخواست دارند مراجعه می کنید و نمی دانید چگونه به پاسخ مورد نظر برسید؟ طرد دائمی در خانه ، محل کار یا مدرسه استرس زا و خسته کننده است. افسوس ، هیچ راه مطمئن وجود ندارد ، اما استراتژی های رفتاری وجود دارد که شانس موفقیت را تا حد زیادی افزایش می دهد!

مراحل

روش 1 از 3: چگونه می توان خود را برای موفقیت آماده کرد

1. 1 صحبت با اطمینان و شایستگی. هنگام خطاب به شخص با س questionال یا درخواست ، باید موضوع را جدی بگیرید. طرح صحیح س questionال راهی مطمئن برای افزایش احتمال موفقیت است. با اطمینان و عمدی صحبت کنید ، از "e" یا "hmm" استفاده نکنید و تردید نکنید.
   • به یاد داشته باشید که تسلط به تمرین نیاز دارد.قبل از تماس با پرسش یا درخواست خود تمرین کنید. برای اجتناب از صحبت کردن مانند یک ربات ، لازم نیست کلمه به کلمه تمرین کنید. فقط کافی است درخواست را تکرار کنید تا زمانی که شروع به صلاحیت و اعتماد به نفس کند. اگر اطلاعات بصری را بهتر درک می کنید ، سعی کنید متن را بنویسید و آن را به وضوح تکرار کنید.
   • برای آگاهی از هرگونه نشانه غیر کلامی مشکلی (به موهای خود دست بزنید یا به چشمان خود نگاه نکنید) ، جلوی آینه تمرین کنید.
2. 2 هنگام خطاب سر خود را تکان دهید. تحقیقات نشان می دهد که انجام این کار می تواند به شما کمک کند احساس اعتماد به نفس و روحیه مثبتی داشته باشید تا شنونده (رئیس ، مشتری یا معشوق شما) نیز شما را دارای اعتماد به نفس و آگاه بداند.
   • مراقب باشید که از این نشانه غیر کلامی زیاد استفاده نکنید. وقتی طبیعی به نظر می رسد سر تکان دهید. زیاده روی نکنید ، در غیر این صورت عمل فقط از کلمات منحرف می شود و بر معنی آنها تأکید نمی کند.
3. 3 مزایای پیشنهاد خود را نشان دهید. اگر فکر می کنند ایده شما می تواند مفید باشد ، احتمالاً افراد با شما موافق هستند. نشان دهید که شنونده در صورت موافقت با شما چگونه سود خواهد برد.
   • به عنوان مثال ، اگر می خواهید از کار استراحت کنید ، از رئیس خود در مورد شلوغ ترین دوره شرکت سوال کنید و سپس فکر خود را توسعه دهید. رئیس شما در اعطای مرخصی به نفع خود خواهد بود: شما احتیاط کرده اید و در زمان مناسب برای شرکت تعطیلات درخواست می کنید تا عدم حضور کارمند بر نتیجه نهایی تأثیر نگذارد.
   • اگر می خواهید با همسرتان قرار ملاقات بگذارید ، اما برای این کار باید از فرزند بزرگتر بخواهید که مراقب کوچکترها باشد ، سپس در عوض پول جیبی ارائه دهید ، فرصتی برای دیرتر آمدن به خانه یا تعطیلات آخر هفته با ماشین خود داشته باشید. به نشان دهید که پاسخ مثبت متقابلاً سودمند خواهد بود.
4. 4 برای یادگیری حقایق مهم س questionsال بپرسید. اگر از قبل آماده نشده اید یا در حین گفتگو زمینه را بررسی نکرده اید ، متقاعد کردن طرف مقابل بسیار دشوارتر خواهد بود. اگر او به پیشنهاد شما علاقه ای ندارد ، هرگونه نصیحتی بی فایده خواهد بود.
   • تلاش برای فروش خودروی دو نفره به یک خانواده 5 نفره فایده ای ندارد. س questionsالات زیر را بپرسید: "برای چه هدفی به ماشین نیاز دارید؟" ، "در وهله اول چه جنبه هایی مهم هستند؟" تمام نیازهای فرد را نادیده نگیرید ، و او به احتمال زیاد به شما "بله" پاسخ می دهد.
5. 5 ابتدا یک درخواست جزئی انجام دهید. این تکنیک "پا به در" نیز نامیده می شود و به معنای یک درخواست کوچک است که مقدم بر جذابیت جدی تر است. این ایده این است که افراد به احتمال زیاد با یک درخواست بزرگ موافقت می کنند ، در صورتی که قبلاً با چیزی که اهمیت کمتری دارد موافقت کرده باشند. به عنوان مثال ، اگر کودکی را متقاعد کنید که حداقل شام را امتحان کند ، به احتمال زیاد او به خوردن ادامه می دهد (مخصوصاً اگر پاداشی ارائه دهید!).
6. 6 از لحظه مناسب استفاده کنید. روحیه بد طرف مقابل راهی مطمئن برای رد شدن است. در صورت امکان ، سعی نکنید فردی را که از چیزی عصبانی یا ناراحت است متقاعد کنید. روحیه باید خوب باشد. به عنوان مثال ، شام را در خانه یا رستوران بخواهید.
   • البته این روش برای شرایط کاری مناسب نیست که شما نیاز دارید چیزی را به مشتری ناراضی بفروشید. همیشه نمی توان منتظر لحظه مناسب بود. اگر این واقعیت دارد ، پس از زمانی که روحیه خوبی دارید با شخص تماس بگیرید تا شانس موفقیت خود را افزایش دهید.
   • به نشانه های غیر کلامی که نشان دهنده لحظه نامناسبی است توجه کنید: دستانتان را روی هم بگذارید ، حواس او را پرت کند (یک تماس تلفنی یا یک کودک شیطان) ، یک اخم یا یک حالت آزاردهنده. حتی اگر به دلیل ادب ، شخص به حرف شما گوش دهد ، ایده اصلی را درک نمی کند ، بنابراین بهتر است لحظه مناسب تری را انتخاب کنید.

روش 2 از 3: نحوه استفاده از استراتژی های اقناع

1. 1 نفوذ همسالان. مردم اغلب بر اساس نظرات دیگران تصمیم می گیرند.قبل از انتخاب رستوران یا فیلم برای تماشا ، نظرات را می خوانیم و نظر دوستانی را که قبلاً در رستوران بوده اند یا فیلم را تماشا کرده اند ، جویا می شویم. این "غریزه گله" به متقاعد کردن فرد برای پاسخ مثبت کمک می کند.
   • به عنوان مثال ، اگر خانه ای می فروشید ، از بازخورد مردم در مورد منطقه استفاده کنید ، تمام مزایای چنین مکانی را به خریداران بالقوه و رتبه مدارس محلی نشان دهید. تأثیر از طریق نظرات مثبت دیگران ، فروش را تسریع می کند.
   • اگر می خواهید والدین خود را متقاعد کنید تا به شما اجازه تحصیل در کشور دیگری را بدهند ، از مزایای برنامه انتخاب شده برای ما بگویید و از دانش آموزان و والدین آن کودکان (و همچنین کارفرمایان احتمالی!) که قبلاً از کشور بازنگشته اند ، بازخورد بگیرید. مدرسه
2. 2 یک استدلال قانع کننده اگر از شخصی درخواست لطف کنید و در مقابل چیزی ارائه ندهید ، بعید است نتیجه مثبتی داشته باشید. سعی کنید از دلیل قانع کننده برای توافق استفاده کنید. مهم است که چنین استدلالی به اندازه کافی صادق و قانع کننده باشد ، در غیر این صورت فرد شما را به دروغ محکوم می کند ، شما را فریبکار می داند و از لطف خودداری می کند.
   • به عنوان مثال ، اگر برای دستشویی در صف ایستاده اید و دیگر نمی توانید آن را تحمل کنید ، سعی کنید با شخص مقابل خود صحبت کرده و از او بخواهید خط را کنار بگذارد. اگر فقط می گویید ، "من باید به توالت بروم. آیا می توانم از خط بگذرم؟ " - بعید است که بدون دلیل موجه به شما اجازه ورود داده شود. "آیا می توانید مرا از خط خارج کنید؟ ناراحتی معده به شما اجازه صبر نمی دهد ”احتمالاً بسیار م effectiveثرتر است.
3. 3 اصل متقابل. این پدیده روانشناختی بر این باور استوار است که با دریافت خدمات از شخصی ، ما وظیفه داریم خدمات متقابل ارائه دهیم. به عنوان مثال ، اگر به جای کارمندی که بیمار است ، شیفت بروید ، دفعه بعد که نیازی به رفتن به محل کار ندارید ، این حق را دارید که در عوض از کارمند درخواست لطف کنید.
   • اگر چنین است ، سعی کنید بگویید: "من باید یک روز مرخصی در روز جمعه داشته باشم. امیدوارم بتوانید برای من بیایید ، زیرا آخر هفته گذشته جایگزین شما شدم. " چنین بدهی به شما تقریباً همیشه شخص را متقاعد می کند که موافقت کند.
4. 4 یک سرویس یا فرصت نادر ارائه دهید. این رویکرد اغلب در تبلیغات زمانی استفاده می شود که به شما گفته می شود "پیشنهاد محدود به تاریخ انقضا" یا "تعداد اقلام محدود است". از این ترفند برای متقاعد کردن فرد استفاده کنید. در صورت نیاز به فروش محصول یا خدمات ، اطلاع دهید که پیشنهاد محدود است تا در نظر خریدار ارزش افزوده ایجاد کند.

روش 3 از 3: چگونه فقط پاسخ های مثبت را بپذیریم

1. 1 انتخاب را به بله کاهش دهید. تحقیقات نشان می دهد که تعداد زیادی از گزینه ها اغلب گیج کننده است. سعی کنید تعداد پاسخ های احتمالی به درخواست شما را به دو مورد محدود کنید.
   • به عنوان مثال ، دو رستوران مهم دیگر خود را انتخاب کنید ، یا از یک دوست بخواهید از بین دو لباس از پیش انتخاب شده یکی را انتخاب کند. سعی کنید یک س overال بیش از حد کلی مانند "امشب کجا می خواهیم شام بخوریم؟" یا "چی بپوشم؟" تعداد محدودی از پاسخ های خاص به شما امکان می دهد آنچه را که می خواهید بدست آورید و انتخاب را برای فرد آسان تر کند.
2. 2 با مذاکره یا پاسخ تا حدی مثبت موافقت کنید. در برخی موارد ، هیچ راهی بدون سازش وجود ندارد. اگر شما نیاز دارید کسی را متقاعد کنید که تحت شرایط خاصی موافقت می کند ، در مسیر درستی قرار دارید. رضایت جزئی را به عنوان یک پیروزی بپذیرید.
   • این رویکرد به ویژه هنگام صحبت با یک فرد مسن یا فرد مسن (والدین یا رئیس) معقول است. به عنوان مثال ، اگر می خواهید دیرتر از حد معمول به خانه بیایید ، باید کمی مجوز برای مذاکره ارائه دهید. اگر والدین شما می خواهند شما تا ساعت یازده شب برگردید و مهمانی تا ساعت یک بامداد ادامه دارد ، پس اجازه دادن به شما برای نیمه شب در خانه بودن می تواند یک پیروزی تلقی شود. اگر از رئیس خود بخواهید حقوق شما را 7 درصد افزایش دهد ، و او تنها 4 درصد موافقت کند ، پس پیروزی دوباره از آن شماست ، زیرا شما توانستید مدیریت را در مورد نیاز به افزایش حقوق متقاعد کنید.در این حالت ، شما موفق شدید آنچه را که می خواهید (به مدت طولانی با دوستان معاشرت کنید یا حقوق خود را افزایش دهید) به صورت دوراهی بدست آورید.
   • سازش را نتیجه منفی تلقی نکنید. با آن به عنوان موافقت با یک شرط رفتار کنید. به لطف قدرت اقناع ، وضعیت از قبل از اینکه درخواست خود را مطرح کنید ، مطلوب تر است.
3. 3 س questionsالاتی بپرسید که قطعاً منجر به پاسخ مثبت می شود. گاهی اوقات پرسیدن س questionsالاتی که بله به آنها پاسخ داده می شود مفید است. به جای تلاش برای متقاعد کردن شخص در مورد چیزی ، سعی کنید فضایی آرام و روحیه ای خوب با پاسخ های مثبت ایجاد کنید. به عنوان مثال ، در صورت نیاز به ترازو به نفع خود ، از این استراتژی در اولین قرار ملاقات یا ملاقات خانوادگی استفاده کنید.
   • بنابراین ، در اولین ملاقات ، می توانید بپرسید: "شراب فقط فوق العاده است ، اینطور نیست؟" یا "آیا شما هم دیوانه این شهر هستید؟" در یک شام خانوادگی بپرسید: "آیا همه قبول دارند که مادربزرگ بهترین مرغ را می پزد؟" چنین سوالاتی شما را به سمت پاسخ مثبت سوق می دهد و به شما این امکان را می دهد که با دیگران زبان مشترک پیدا کنید.
4. 4 مکالمه را با یک شروع سریع پایان دهید. اگر نتوانسته اید شخص را کاملاً متقاعد کنید ، سعی کنید جلسه یا گفتگو را با کلمات آینده نگر به پایان برسانید. عقب نشینی نکنید و یک قدم دیگر به سوی هدف خود بردارید.
   • به عنوان مثال ، اگر می خواهید مجموعه ای از مبلمان را به فردی بفروشید که می گوید باید با همسرش مشورت کند ، در پایان گفتگو بگویید: "عالی است. آیا می توانید پنجشنبه با همسرتان به ما مراجعه کنید؟ " فروشندگان و تأمین کنندگان که با این کار امرار معاش می کنند ، اغلب می گویند "همیشه معامله را ببندید". فعالیت پیشگیرانه و پیشنهاد ملاقات مجدد یک راه عالی برای موافقت با پاسخ منفی نیست ، اما در عین حال برای تحمیل و تحت فشار قرار ندادن شخصی ، به طوری که او وارد حالت دفاعی نشود.

نکات

• همیشه سعی کنید مناسب ترین لحظه را انتخاب کنید. اگر مخاطب (رئیس ، همسر یا والدین) عصبانی است یا مشغول تجارت است ، بعید است که پاسخ مثبت باشد. منتظر بمانید تا روحیه خوبی داشته باشد ، اگر زمان در حال اتمام نباشد. در این صورت شانس موفقیت بیشتر خواهد بود.