نحوه رعایت آداب اداری

ویدیو: جملاتی که افراد باهوش در محل کار هرگز نمی گویند !!!؟

محتوا

مراحل
روش 1 از 1: آداب اداری را بیاموزید
نکات

آداب اداری چیزی است که به هموارسازی ارتباطات روزانه داخل دفتر کمک می کند. همراهی با افرادی که ممکن است هرگز مایل به دعوت آنها به شام نباشید برای نتیجه نهایی برای انجام صحیح کار و همزیستی شاد ضروری است. این آداب اداری است که در صورت رد یا بی تفاوتی متقابل در تیم چنین وضعیتی را تضمین می کند. علاوه بر این ، اخلاق اداری به شما این امکان را می دهد که دشمن شماره یک نشوید ، به این دلیل که به عنوان مثال ، مردم را با عادات یا نظرات نامناسب خود آزار می دهید. اینطور نیست که شما عمداً سعی دارید کل دفتر را به چالش بکشید ، اما برخی از اقدامات می توانند به طور ناخواسته باعث ایجاد موقعیت های ناراحت کننده یا ناراحتی در دفتر شوند. علاوه بر این ، آداب اداری یک عامل کلیدی در حل مشکل خودیاری است که نحوه عملکرد همکاران شما در صورت نیاز به کمک است. رفتار شما در دفتر در میان افرادی که در واقع "خانواده دوم" شما شده اند تعیین می کند که دیگران چگونه شما را ارزیابی خواهند کرد و چگونه کارکنان دفتر با کمال میل به شما کمک خواهند کرد. علاوه بر این مقاله ، ممکن است مقاله "چگونه آداب ایمیل خود را بهبود بخشیم" را نیز دوست داشته باشید.

مراحل

روش 1 از 1: آداب اداری را بیاموزید

1 اصل آداب اداری را درک کنید. اگرچه اصطلاح "آداب اداری" ممکن است با سفتی و تعصب همراه باشد ، اما در واقعیت همه چیز بسیار ساده تر است. آداب اداری مجموعه ای ساده از قوانین برای تعامل با دیگران در محیط یک سازمان است. حتی یک زندگی ساده در جامعه مستلزم پیروی از برخی موافقت نامه ها (ضمنی ، اما کاملاً مورد انتظار) و قواعدی است که نشان می دهد چه نوع رفتاری در جامعه کاری باعث ایجاد انسجام ، احترام گروهی و کار روزانه با لذت می شود.
- در حالی که بسیاری از قوانین آداب معاشرت نوشته نشده اند ، فقط به این دلیل که روی کاغذ منعکس نشده اند یا روی تابلو اعلانات قرار نگرفته اند به این معنی نیست که نباید از آنها پیروی کرد. بخش بزرگی از گروه های اجتماعی همیشه معتقدند که قوانین ناگفته آداب باید همیشه رعایت شود ، به استثناهای کمیاب و مهم نیست که چقدر مدبر ، سرکش و اصیل باشید ، همیشه محدودیت هایی در جهت احترام دیگران وجود دارد که باید رعایت کنید. به حساب آوردن. این امر در قسمت بعدی مقاله روشن خواهد شد.
2 وقت شناس باشید. وقت شناس بودن ضروری است ، به خصوص اگر قرار ملاقات دارید. این نشان می دهد که شما به وقت همکاران خود احترام می گذارید و آنها نیز به نوبه خود به وقت شما احترام می گذارند. یک ضرب المثل معروف وجود دارد که مناسب این وضعیت است: "زمان و جزر و مد منتظر هیچکس نیستند" ("زمان منتظر نمی ماند"). با الگو قرار گرفتن و سایر موارد سر جای خود قرار خواهند گرفت.
- اگر کارمند جوان هستید ، از ورود به محل کار بعد از رئیس خود اجتناب کنید. در ابتدا سعی کنید نشان دهید که فردی پر انرژی هستید و علاقه زیادی به کار دارید.
3 لباس مناسب را پیدا کنید. در بسیاری از دفاتر ، یک کد لباس از قبل مورد مذاکره قرار می گیرد ، که معمولاً به شدت اجرا می شود. با این حال ، اگر شما بسیار خوش شانس هستید و بدون چنین قوانین شغلی پیدا می کنید ، می توانید همانطور که مناسب می دانید لباس بپوشید. به یاد داشته باشید که محل کار شما مهمانی نیست و باید لباس بپوشید تا به همکاران و مشتریان خود نشان دهید که به آنها احترام می گذارید. لباس پوشیدن تأثیر مهمی بر اعتماد مشتریان شما دارد. برای محل کار یا به همان شیوه ای که کارمندان دفتر خود لباس می پوشند ، لباس بپوشید. لباس های بیش از حد غیر رسمی ، تحریک آمیز یا مهمانی شام نپوشید.
- البته همیشه استثنائاتی وجود دارد ، به عنوان مثال ، دفاتر کارهایی وجود دارد که در آنها روزهایی با کد لباس ملایم تر وجود دارد یا روزهایی که اجازه می دهد در محل کار به طور رسمی کمتر لباس بپوشید تا بتوانید برای امور خیریه درآمد کسب کنید و غیره.با این حال ، حتی اگر فضای مطبوع در دفتر وجود داشته باشد ، بهتر است هنگام ملاقات با مشتریانی که برای کارهای مهم آمده اند یا برای حل سایر مسائل کاری ، از کت و شلوار یا لباس حرفه ای دیگری استفاده کنید.
4 مراقب شایعات باشید. شایعات ممکن است شغل شما را خراب نکند ، اما می تواند استرس زیادی را به همراه داشته باشد که باید به هر قیمتی از آن دوری کرد. شما قطعا نمی خواهید کسی در مورد شما شایعه کند ، هیچکس این را نمی خواهد. در برخی موارد ، اگر ناگهان متوجه شوید که منبع شایعات شیطانی بوده اید ، ممکن است شغل شما در معرض خطر باشد. خود را به اظهارات مثبت درباره همکاران خود محدود کنید. شایعات اداری می توانند با سرعت نور پخش شوند. هرگونه اظهارنظر منفی که می کنید پخش می شود و ممکن است به شما آسیب نرساند ، یا حتی شما را به عنوان شایعات اداری تقویت کند.
- ممکن است به طور تصادفی صحبت دیگران را بشنوید. رفتار کنید و سعی کنید آنچه را که شنیده اید فراموش کنید ، از قانون "پس چه" استفاده کنید. در مورد آنچه شنیده اید صحبت نکنید و به هیچ وجه چیزی را از خود اختراع نکنید!
5 قبل از هر کاری اجازه بگیرید اگر رابطه خوبی با همکاران خود دارید ، ممکن است بد نباشد که منگنه یا نشانگر آنها را بدون اجازه از روی میز بردارید. خوب ، نکته این است که این طبیعی نیست. این یک امر مسلم است: قبل از اینکه چیزی بگیرید چیزی را باید بپرسید. این نگرش نشان می دهد که افراد نیز می توانند امور شما را اداره کنند ، و این چیزها هنگامی که بعد از جلسه به محل کار خود باز می گردید ، از بین نمی رود (بخوانید "مدتی قرض نخواهید گرفت").
- اگر دفتر شما مواردی دارد که همیشه به آنها احتیاج دارید ، مکانی مشترک برای چنین مواردی ایجاد کنید ، بنابراین از ناپدید شدن غیرمنتظره وسایل ضروری از روی میز خود جلوگیری می کنید. به عنوان مثال ، مکانی برای منگنه ، نوار و بسته بندی ایده خوبی است ، زیرا هیچ کس به طور خاص مالک این اقلام نیست ، آنها همیشه در محل تعیین شده باقی خواهند ماند.
6 همیشه بگویید متشکرم و لطفا. فقط چند کلمه دلپذیر می تواند روحیه کل دفتر را بالا ببرد ، یا حداقل باعث خوشحالی کارکنان شود. وقتی در راهرو قدم می زنید و با کارمندی ملاقات می کنید که دوست شما نیست ، فقط لبخند بزنید یا به او سر تکان دهید. وجود آنها را بپذیرید. نیازی نیست که بسیار شاد باشید و آنها را در آغوش بگیرید ، فقط سلام کنید. وقتی عمداً به دور نگاه می کنید ، درباره آنچه مردم در مورد شما فکر می کنند فکر کنید.
- وقتی به محل کار خود رسیدید به همسایگان خود در دفتر سلام کنید. اگر مردم یک سلام مودبانه را از دست بدهند و بدون هیچ کلمه ای سر کار بنشینند ، ممکن است یک عادت بد جا بیفتد. این برای روابط شما با دیگران بی ادبانه و بد خواهد بود. حتی اگر دیگران هیچ تلاشی برای تداوم این عادت در دفتر انجام نمی دهند ، برای همه یک مثال باشید ، در نتیجه نشان دهید که این نه تنها طبیعی است ، بلکه انتظار می رود.
- مراقب زبان خود باشید هنگام صحبت با افراد در دفتر ، به یاد داشته باشید که برخی از افراد از زبان بد متنفر هستند. همچنین از حمله یا شوخی به افراد دیگر اجتناب کنید.
7 مدام مردم را اذیت نکنید. با این کار ، شما روشن می کنید که زمان یا نظر شما از آنها مهمتر است. اگر همکار شما با شما تماس می گیرد و باید از او س askالی بپرسید ، زیاد تحت تأثیر قرار نگیرید. شانه او را لمس کنید و نجوا کنید که باید با او صحبت کنید (یا برایش یادداشت بگذارید) و از او بخواهید که به محض اتمام مکالمه با شما تماس بگیرد یا بیاید. اگر همکار شما جلسه دارد ، نیازی نیست مزاحم او شوید ، فقط منتظر بمانید یا از او بخواهید که وقتی آزاد شد نزد شما بیاید.
8 سعی کنید بلند نباشید. در دفاتر بدون در ، رایج ترین مشکل سر و صدای ایجاد شده توسط کارگران اطراف است. مکالمات آرام مزیت شما در انواع روابط اداری خواهد بود:
- وقتی با تلفن یا با همکار خود صحبت می کنید ، سعی کنید خیلی بلند صحبت نکنید.
- اگر در دفتر کار شما بسته نیست ، هنگام مکالمه از گوشی یا هدست به جای بلندگو استفاده کنید.
- اگر با تلفن همراه خود تماس گرفتید ، بهتر است به راهرو بروید یا دفتری را پیدا کنید که در آن بتوانید خود را قفل کنید تا بدون مزاحمت دیگران صحبت کنید. به ویژه توصیه می شود این کار را هنگامی انجام دهید که یک تماس شخصی یا یک تماس است که شامل یک مکالمه طولانی است.
- بلند و پرخاشگرانه صحبت نکنید. لحن پرخاشگرانه یا بلند شده افراد را نگران می کند و حتی زمانی که هدف تجاوز قرار نگیرند ، باز هم مضطرب و ناراحت خواهند بود.
- تلفن شخصی خود را در ساعات اداری خاموش کنید ؛ اگر نمی خواهید آن را خاموش کنید ، آن را در حالت ارتعاش قرار دهید. سعی کنید در محل کار تماس شخصی نگیرید. همکاران شما نیازی ندارند بدانند که همسرتان برای شام به یک کیلو ژامبون احتیاج دارد.
- اگر به رادیو گوش می دهید ، صدا را کم کنید یا هدفون بگذارید.
- هنگامی که همکاران در مورد کار تماس می گیرند یا در حال صحبت با سایر کارکنان دفتر هستند ، ساکت باشید. انجام مذاکرات طولانی در یک فضای اداری مشترک ضروری نیست. اگر موضوع گفتگو بیش از چند دقیقه طول می کشد ، به اتاق کنفرانس بروید تا همکاران خود را اذیت نکنید.
- هنگام عبور از اتاق جلسات مراقب باشید. حتی اگر مطمئن نیستید که در حال حاضر جلسه ای در آنجا برگزار می شود ، در هر صورت ، همیشه طوری رفتار کنید که انگار اتفاق مهمی در آنجا در حال رخ دادن است.
9 به حریم خصوصی دیگران احترام بگذارید. فکس ، نامه ، ایمیل یا پیام دیگران را در مانیتور نخوانید. فقط اطلاعات شخصی خود را که نمی خواهید در روزنامه هفتگی بعدی بخوانید با دیگران به اشتراک بگذارید. به یاد داشته باشید که هنگام ارسال ایمیل ، نباید اطلاعاتی را وارد کنید که در صورت ارسال ایمیل به شخص دیگر منجر به عواقب جدی شود. فقط طوری رفتار کنید که انگار این نامه ارسال می شود ، باید همیشه از این احتمال مراقب باشید.
- اگر نیاز دارید در مورد موضوعی مخفی یا خصوصی با یک همکار دیگر صحبت کنید ، اتاقی را پیدا کنید که بتوانید خود را در آن حبس کنید تا هیچکس نتواند حرف شما را بشنود. سوالات شخصی و تجزیه و تحلیل عملکرد به منظور شنیدن نیست.
- از بلندگو فقط پشت درهای بسته استفاده کنید. از گوشی یا هدست در محل کار باز استفاده کنید.
10 منشا انواع بوها نشوید. خوردن غذای معطر در محل کار ، بیرون آوردن کفش ها ، یا اسپری کردن با عطر یا خوشبو کننده هوا ممکن است افرادی که به بوها حساس هستند را خوشحال نکند. هیچ کس نمی خواهد بوی پای شما (مهم نیست چقدر مایل به تحمل آن هستید) و بوی ناهار را بویید. هرکسی حساسیت خاص خود را نسبت به بوها دارد ، بنابراین تصور نکنید که این عطر برای دیگران مانند شما خوشمزه است. همچنین ، چرا تصمیم گرفتید اصلا در دفتر غذا بخورید؟ بیرون برو و هوای تازه بخور!
- اگر شک دارید که بوی آن از رفتار شما ، از لباس یا از غذای شما می آید ، تصور کنید که آنجا وجود دارد. حس بویایی ما می تواند یک شوخی بی رحمانه با ما داشته باشد ، وقتی به بوی هایی که هنوز برای دیگران ناآشنا هستند عادت کنیم ، قدرت این بوها را برای بینی ما تضعیف می کند ، در حالی که دیگران حتی می توانند استفراغ کنند. وقتی شما نیاز به تأیید "حقوق" خود دارید این امر صادق نیست. بوی شما احتمالاً به یک آزمایش جدی برای دیگران تبدیل شده است.
- اگر یکی از همکاران شما منبع بوی بد شده است ، "نحوه برخورد با یک همکار که ناهارهای بدبو می خورد" را بخوانید.
11 محل کار خود را تمیز نگه دارید. سعی کنید کثیف نباشید. شلوغی در غرفه یا روی میز نشان می دهد که شما چقدر شلخته ، بی دقت و بی نظم هستید. همچنین می تواند بر شخصیت شما و فضای خانه شما تأثیر بگذارد. مردم را مجبور نکنید که فکر کنند شما بی نظم هستید. اتاقک خود را تمیز نگه دارید (فقط چیزهای ضروری باید روی میز باشد ، به عنوان مثال نمودارها یا گزارشات و غیره)
- اگر دوست دارید ویژگی های متمایزی مانند عکس یا جاکلیدی اضافه کنید ، گزینه های مناسبی برای انتخاب وجود دارد.فضا را مانند یک گوشه کلکسیونر غرق نکنید. همچنین ، وسایل شخصی زیادی را در محل کار قرار ندهید. ممکن است افراد شما را احساساتی بدانند و جدی گرفتن آنها برای شما از نظر کار دشوار خواهد بود. علاوه بر این ، اگر اغلب از مکانی به محل دیگر در دفتر کار نقل مکان می کنید ، حمل همه چیز با خود بسیار ساده نیست.
- اگر آشپزخانه مشترک دارید ، مرتب نگه داشتن آن نیز مهم است. اگر چیزی ریختید ، آن را پاک کنید. اگر افتاد ، آن را بردارید. هیچ مادری اینجا نیست که شما را دنبال کند و آشفتگی هایی را که ایجاد کرده اید پاک کند. تصور نکنید که همکاران شما این کار را برای شما انجام می دهند.

نکات

با کارکنان خط با همان ادب و احترام رفتار کنید که به رئیس خود نشان می دهید.
اگر در دفتر خود قهوه ساز دارید ، همیشه وقتی آخرین فنجان را ریخته اید یا وقتی کمتر از یک فنجان قهوه باقی مانده است ، آن را بنزین کنید.
اگر نیاز دارید بینی خود را بکشید ، ناخن های خود را کوتاه کنید یا لباسهای زیر خود را بدون موفقیت بکشید ، در دستشویی انجام دهید!
هنگام نشستن روی صندلی از قانون شش نکته استفاده کنید: چهار پایه صندلی و دو پای شما باید به زمین برخورد کنند. وقتی شخصی پای خود را روی صندلی می گذارد و چانه خود را روی زانوها قرار می دهد ، پاهای خود را تکان می دهد یا پاها را روی هم می گذارد ، وحشتناک و توهین آمیز است. ژست های آرام را در خانه بگذارید.
روابط جنسی نداشته باشید - مخصوصاً با افراد متاهل (متاهل)!