چگونه می توان یک تماس تجاری موثر ایجاد کرد

ویدیو: 4 درسی که از جف بزوس برای موفقیت باید آموخت !؟

محتوا

مراحل
نکات
هشدارها
چه چیزی نیاز دارید

برای برقراری تماس م effectiveثر ، باید از قبل آماده شوید. این کار در وقت و دردسر شما صرفه جویی می کند.

مراحل

1 زمان مشخصی را برای برقراری تماس های تلفنی لازم انتخاب کنید.
2 مطمئن شوید که تقویم و مداد / قلم در دست دارید.
3 قبل از برقراری تماس ، تمام اطلاعات و مواد مورد نیاز خود را جمع آوری کنید.
- شماره مورد نظر را آماده کنید
- نام شخصی که باید با او صحبت کنید
- اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات شخصی مورد نیاز خود مانند تقویم ، نام کامل ، آدرس ، شماره تلفن و آدرس ایمیل خود را برای تماس با شما در اختیار دارید.
4 در مورد آنچه می خواهید در نتیجه این تماس به دست آورید فکر کنید و به آن توجه کنید. نکات مکالمه ثبت شده ممکن است به شما کمک کند.
- هر س questionsالی را که باید مطرح شود بنویسید.
5 اگر عصبی هستید یا ناراحت هستید ، یک لحظه وقت بگذارید تا گفتگوی خود را به صورت ذهنی تکرار کنید و چند نفس عمیق داخل و بیرون بکشید.
6 صدا زدن.
- می توانید بیشتر تماس ها را با گفتن "سلام ، این _____ ____ است. من به ____ ____ تماس می گیرم" یا "من در حدود ______ تماس می گیرم" شروع کنید.
7 پس از پایان تماس ، مدتی طول می کشد تا از طرف مقابل تشکر کرده و بر اطلاعات مهم تأکید مجدد داشته باشید.
- به عنوان مثال ، "متشکرم ___ ___. بنابراین ، من ___ و ___ را در زمان مقرر برای _____ می آورم." یا "متشکرم ، می بینمت / در ____ می بینمت"

نکات

در صورت نیاز یادداشت بردارید.
واضح و دقیق صحبت کنید.
به یاد داشته باشید که بازگرداندن چیزها به عقب فقط اوضاع را بدتر می کند. فقط کافی است تماس های تلفنی لازم را برقرار کنید و احساس بسیار بهتری خواهید داشت. فکر کنید "بدترین اتفاقی که ممکن است بیفتد چیست؟"
حتماً تقویم خود را بررسی کنید تا ببینید آیا تعهد دیگری دارید یا خیر.
هنگام برقراری تماس های تلفنی کاری ، حتما تلویزیون ، موسیقی یا سایر عوامل مزاحم را خاموش کنید. نباید در اتاق کودک ، از جمله نوزادان وجود داشته باشد. هنگام تماس ، غذا ، نوشیدنی ، جویدن آدامس یا سایر صداهای پس زمینه را نخورید.
تمام قرارها و وظایفی را که باید فوراً انجام شوند بنویسید.

هشدارها

از صحبت کردن در اطراف بوته خودداری کنید ، اما فوراً دست به کار نشوید. این امر منجر به تماس های بی فایده می شود و اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت نخواهید کرد.