نویسنده:
Gregory Harris
تاریخ ایجاد:
12 ماه آوریل 2021
تاریخ به روزرسانی:
1 جولای 2024
محتوا
همه ما افرادی داریم که می شناسیم و برخورد با آنها مشکل است. برخی از آنها در برقراری ارتباط بسیار سختگیرانه یا خشن هستند. دیگران ممکن است متکبر یا بیش از حد احساسی باشند. در هر صورت ، برخورد با چنین افرادی می تواند بسیار استرس زا باشد و رویکرد اشتباه می تواند اوضاع را بدتر کند ، نه اینکه بهبود یابد. نکات زیر می تواند به شما در بهبود روابط با دوستان مشکل ، اعضای خانواده یا همکار کمک کند ، یا حداقل به شما کمک کند با کمترین استرس و درگیری با آنها همزیستی کنید.
مراحل
روش 1 از 3: بهبود روابط
1 خوب باش. گاهی اوقات می توانید با کمی مهربانتر رابطه خود را با یک فرد دشوار بهبود بخشید. لبخند بزنید و به فردی که برخورد با آن برای شما مشکل است سلام کنید. دوستانه بودن نشانه ضعف نیست. - گاهی کمی شوخ طبعی می تواند کمک کننده باشد. اگر می دانید چگونه یک جوک دوستانه وارد کنید ، می تواند باعث بهبود روحیه شما شود.
2 تعریف و تمجید. در برخی موارد ، فرد می تواند در برقراری ارتباط ناخوشایند باشد ، زیرا احساس می کند که شنیده نمی شود ، مورد قدردانی قرار نمی گیرد و درک نمی شود. سعی کنید در این زمان تأکید کنید که او کار خوبی انجام داده است و این می تواند رابطه را نیز بهبود بخشد. 
3 از کنار نگاه کنید. اگر واقعاً می خواهید رابطه خود را با یک فرد دشوار بهبود ببخشید ، بسیار مهم است که به این فکر کنید که دقیقاً چه چیزی باعث ایجاد تنش در رابطه شما با این فرد می شود و چه چیزی ممکن است دلیل اقدامات یا نگرش های شما باشد. - شاید شما بی ادب بوده اید یا کاری کرده اید که شخصی را که با او درگیر هستید رنجانده است؟ اگر چنین است ، باید صادقانه عذرخواهی کنید.
- همچنین ممکن است رفتارهای شما در قبال این شخص به او نگوید که به احساسات یا نیازهای او توجه می کنید یا او را مهم می دانید.در این حالت ، عامل تحریک برای بهبود می تواند به سادگی این باشد که ارتباطات غیر کلامی خود را کمی تغییر دهید (یعنی حرکات و لحن) تا به شخص نشان دهید که گوش می دهید و درک می کنید یا مخالف او نیستید. به
4 آن را شخصی نگیرید. اگر بعد از فکر کردن در مورد رفتار و نگرش خود به این نتیجه رسیدید که مشکلات برقراری ارتباط با شخص شما تقصیر شما نیست ، سعی کنید بی ادبی آنها را شخصاً تلقی نکنید. این مشکل شما نیست ، این نگرش اوست. - با این وجود ، سعی کنید مهربان باشید. به یاد داشته باشید که این شخص ممکن است به دلیل مشکلات موجود در زندگی خود با شما رفتار بدی داشته باشد. این بدان معنا نیست که شما باید به او اجازه دهید از شما سوء استفاده کند ، اما درک این موضوع می تواند رابطه را بهبود بخشد.
روش 2 از 3: مشارکت در گفتگو
1 آروم باش. هنگام صحبت با یک فرد دشوار ، آرام و منطقی بمانید ، سعی نکنید در مشاجره پیروز شوید و نبردی را که نمی خواهید انجام دهید ، آغاز نکنید. اگر آرام و منطقی باشید ، به احتمال زیاد احساس رضایت می کنید. - قبل از عکس العمل فکر کنید. حتی اگر شخصی به شدت از شما عصبانی یا بی ادب باشد ، بهترین پاسخ این است که پاسخی آرام ارائه دهید. این امر مرزها را تعیین می کند و سیگنالی را ارسال می کند که شخص دیگر برای آرام شدن نیاز دارد.
2 به احساسات آنها توجه کنید. همانطور که قبلاً نیز گفته شد ، بسیاری از افراد رفتار خوبی ندارند زیرا احساس نمی کنند که شنیده شده یا درک شده اند. فقط نشان دادن اینکه به آنها گوش می دهید می تواند وضعیت را بهبود بخشد. - خیلی خوب است که به شخص اجازه دهید بفهمد که احساسات او را تصدیق می کنید. به او بگویید که فکر می کنید چه احساسی دارد ، و از او بخواهید با گفتن جمله ای مانند: "به نظر می رسد در حال حاضر عصبانی هستید و متأسفم که در چنین حال و هوایی هستید" پاسخ دهید. این نشان دهنده تمایل شما برای درک دیدگاه این شخص است.
- از او بپرسید چرا اینقدر ناراحت است. شما می توانید تمایل خود را برای همدلی بیشتر با درخواست از او در مورد احساسات خود نشان دهید.
- به کامنتهای واقعاً انتقادی توجه کنید. اگر شخصی به شدت از شما انتقاد می کند ، سعی کنید در هر چیزی که گفته است دانه ای از حقیقت را بیابید و به اعتبار نظر خود اعتراف کنید ، حتی اگر انتقاد او کاملاً منصفانه یا دقیق نباشد. این می تواند احساس مورد چالش قرار گرفتن فرد را کاهش دهد ، حتی اگر بعداً دقیقاً به جایی اشاره کنید که آنها در مورد شما بی انصاف یا نادرست هستند.
3 واضح باشید. هنگام برخورد با یک فرد دشوار ، بسیار مهم است که خود را واضح و آشکار بیان کنید. بسیاری از درگیری ها ناشی از سوء تفاهم است. - اگر می توانید ، سعی کنید به جای ایمیل و یا فناوری دیگر ، به صورت رو در رو با فرد صحبت کنید. این امر باعث کاهش سوء تفاهم می شود و ممکن است مشارکت بیشتری را تشویق کند.
- اگر نیاز دارید کسی را وارد مشاجره کنید ، شواهد کتبی از دیدگاه خود را روی میز بگذارید و سعی کنید بحث را بر اساس استدلالها بر اساس واقعیتها سوق دهید تا اظهارات یا احساسات دیگران.
4 روی مشکل تمرکز کنید نه شخص. در طول مکالمه ، روی سوال یا مشکلی که باید حل شود تمرکز کنید ، نه بر شخصی که با او سروکار دارید. این به شما کمک می کند تا مکالمه شخصی نشود و می تواند منجر به تفکر منطقی تری از طرف فرد دشوار شود. - این رویکرد از مزایای دیگری برخوردار است که به عنوان یک حل کننده مشکل مطرح می شود که واقعاً به حل آن اهمیت می دهد و می خواهد تغییری ایجاد کند.
5 پیگیر باشید ، اما تهاجمی نباشید. با لحنی ارتباط برقرار کنید که به شما امکان می دهد دیدگاه و ایده های خود را در مورد موقعیت به وضوح بیان کنید ، اما بدون این که طرف مقابل را تحت فشار قرار دهید و این تصور را ایجاد نکند که به او گوش نمی دهید یا فقط بی ادب هستید. - در صورت امکان ، به جای اظهارنظر ، س questionsال بپرسید. افراد مشکل دار اغلب دارای اعتقادات قوی هستند.اگر بتوانید آنها را وادار به دیدن اشکالات احتمالی در استدلال خود کنید بدون اینکه به آنها بگویید اشتباه می کنند ، به احتمال زیاد می توانید از درگیری های غیر ضروری اجتناب کنید.
- به عنوان مثال ، اگر مودبانه بپرسید ، "آیا این را به عنوان یک مشکل می بینید؟" این می تواند بسیار مفیدتر از گفتن "روش قضاوت شما مربوط به این موضوع نیست" باشد.
- از تأییدهای خود استفاده کنید وقتی بیانیه ای می دهید ، باید در مورد شما باشد نه در مورد شخص دیگر. این می تواند باعث شود احساس کنید که او را به چالش نمی کشید یا سرزنش نمی کنید.
- به عنوان مثال ، کلمات "من هرگز چنین نامه ای دریافت نکرده ام" کمتر از "شما هرگز آن را برای من ارسال نکرده اید" تحریک آمیز است. به همین ترتیب ، "من در این اظهار نظر نسبت به من بی احترامی کردم" ممکن است آرامتر از "شما بسیار بی ادب بودید" باشد.
روش 3 از 3: حفظ فاصله
1 نبردهای خود را انتخاب کنید. گاهی اوقات ، بهتر است شخص را ترک کنید و فقط اجازه دهید او همچنان به مشکل ادامه دهد. ممکن است اجازه دهید یک نظر بی ادبانه به پشت شما بخورد تا اینکه درگیر مشاجره ای طولانی و داغ شوید. - به همين ترتيب ، اگر همكاري داريد كه در يك امر خاص تجربه زيادي دارد ، مي توانيد رفتار سخت او را تحمل كنيد تا از ويژگي هاي مثبت او استفاده كنيد.
2 ارتباط را محدود کنید. در برخی موارد ، بهترین کاری که می توانید انجام دهید این است که به سادگی با اجتناب از هرگونه تماس غیر ضروری ، تعامل خود را با فرد دشوار محدود کنید. - به عنوان مثال ، اگر فرد دشوار کسی است که در محیط کار شماست ، پس باید از وقت ناهار یا معاشرت بعد از کار صرف نظر کنید تا از تعاملات ناخوشایند با یک همکار خودداری کنید.
3 گمشو. گاهی اوقات بهترین روش این است که از موقعیت یا حتی رابطه به طور کلی دور شوید. اگر این یک گزینه است ، پس ارزش تأمل در آن را دارد. - راه حل کوتاه مدت مشکل ارائه شده توسط فرد دشوار عبارت است از: "من نمی توانم این مسئله را در حال حاضر حل کنم. بگذارید بعداً وقتی من و شما خنک شدیم در این مورد صحبت کنیم. "
- اگر با شخص دشواری رابطه شخصی دارید ، ممکن است لازم باشد به پایان دادن آن فکر کنید. ممکن است دشوار باشد ، اما اگر سعی کرده اید وضعیت را بهبود بخشید و شخص در این مورد تغییر نکرده است ، ممکن است ارزش حفظ چنین رابطه ای را نداشته باشد.
نکات
- افرادی که به شما احترام می گذارند یا کسانی که با آنها رابطه نزدیک دارید به احتمال زیاد آماده تغییر هستند. اینها اغلب افرادی هستند که باید با آنها برخورد کرد ، اما نباید از آنها اجتناب کرد.
- با دقت فکر کنید که چگونه می توانید منفی را در رابطه حفظ کنید. ممکن است حتی ندانید که کاری کرده اید که باعث می شود طرف مقابل احساس تهدید ، چالش ، خجالت یا ناراحتی کند.
هشدارها
- هنگام به چالش کشیدن یک قلدر تهاجمی مراقب باشید. این شرایط گاهی اوقات می تواند تشدید شده و خطرناک شود.
- اگر فردی که با او برخورد می کنید بیش از حد پرخاشگر است ، ممکن است به این دلیل باشد که هنوز کسی او را به چالش نگرفته است. مقابله با قلدرها ایده خوبی است ، اما اطمینان حاصل کنید که در مکان امنی با دیگران هستید تا رفتار پرخاشگرانه آنها برای شما یا اطرافیان شما خطرناک شود.
