محتوا

• گام برداشتن
• قسمت 1 از 3: آماده شدن برای انتقال
• قسمت 2 از 3: با تیم خود ارتباط برقرار کنید
• قسمت 3 از 3: با تیم خود به طور مثمر ثمر کار کنید
• نکات
• هشدارها

تبریک می گویم! شما سرانجام آن ارتقا you've را که همیشه می خواستید به دست آوردید و اکنون مدیر هستید. اگر این اولین تجربه مدیریت شماست ، ممکن است کمی عصبی باشید. این احساس قابل درک است ، عجیب نیست و در واقع کاملاً موجه است. این با آنچه قبلاً انجام داده اید بسیار متفاوت خواهد بود. با این حال ، بیشتر مدیران با انجام کار یاد می گیرند ، بنابراین هیچ راهی بهتر از کار در کار برای یادگیری وجود ندارد. با یادگیری آنچه از شما انتظار می رود ، برای انتقال آماده شوید و برنامه ریزی زمان خود را فراموش نکنید.

گام برداشتن

قسمت 1 از 3: آماده شدن برای انتقال

1. سبک های مدیریتی را که خودتان با آنها برخورد کرده اید مطالعه کنید. به مدیرانی که در حرفه خود تجربه کرده اید فکر کنید. کدام سبک جواب داد و کدام یک نه؟ کدام مدیرانی که تحت مربیگری و انگیزه دادن به افراد تحت رهبری او کار خوبی انجام دادند؟ اگر هنوز با یکی از آنها در ارتباط هستید ، برای مصاحبه وقت بگیرید. درباره مدیریت س questionsال کنید.
   • انتظار نداشته باشید که یک راهنمای طلایی برای یک مدیر عالی شوید. مدیر کارآمد شدن به زمان ، تلاش و تجربه نیاز دارد.
2. دوره های آموزشی موجود را از منابع انسانی بخواهید. به عنوان یک مدیر ، کلاه های مختلف زیادی خواهید پوشید. ناگهان ممکن است مسئولیت امضای جدول زمانی ، استخدام پرسنل و ارزیابی عملکرد را بر عهده داشته باشید. در صورت وجود دوره های آموزشی برای یادگیری ترفندها ، از بخش منابع انسانی س Askال کنید.
   • دریابید که شما بیشتر از تجربه یادگیری خواهید گرفت تا آموزش رسمی. بهترین راه برای یادگیری نحوه مدیریت افراد ، بالا بردن آستین ها و شروع به کار است.
3. کتابهایی را در مورد چگونگی مدیر شدن بخوانید. همچنین کوهی از ادبیات در مورد نحوه مدیریت افراد وجود دارد. خواندن کتابهایی در این زمینه می تواند به شما در درک تجربیات دیگران و چگونگی ایجاد سبک مدیریتی که برای شما بهتر است کمک کند. به کتابفروشی یا کتابخانه بروید و برخی از گزینه های زیر را انتخاب کنید:
   • بلانچارد و جانسون ، مدیر یک دقیقه ای
   • کووی ، هفت عادت افراد بسیار مectiveثر
   • ماکسول ، 21 قانون غیرقابل انکار رهبری
   • کارنگی ، چگونه دوستان خود را به دست آوریم و بر مردم تأثیر بگذاریم
4. دوره های مدیریت را بگذرانید. با کالج یا دانشگاه مشورت کنید تا ببینید چه پیشنهادی دارد. دوره های معمول مدیریت شامل مباحثی مانند رفتار در داخل سازمان ، رابطه بین محل کار و مدیریت و مدیریت در مشاغل کوچک است. می توانید از سرپرست خود س askال کنید که آیا شرکت هزینه های دوره ها را پرداخت می کند یا خیر.
   • اگر مدرک دانشگاهی ندارید ، می توانید در رشته مدیریت بازرگانی کارشناسی کنید. اگر قبلاً لیسانس دارید ، مدرک کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (MBA) را در نظر بگیرید.
5. خود را به عنوان یک رهبر تصور کنید. به عنوان یک مدیر اکنون یک هویت حرفه ای جدید دارید. به جای اینکه یک کارمند منفرد و دارای تمرکز محدود باشید ، اکنون باید بدانید که مسئولیت تنظیم دستور کار برای کل گروه را به عهده دارید. شما اکنون یک رهبر هستید ، نه فقط یک کارمند.
   • شما دیگر با همکاران سابق خود برابر نیستید. شما می توانید انتظار داشته باشید که برخی از همکاران سابق نسبت به شغل جدید شما حسادت داشته باشند ، اما به یاد داشته باشید که تمرکز شما روی دوست داشتن با تیم خود نیست. در حالی که نیازی نیست که یک آدم دزد شوید ، بهتر است فاصله خود را با شایعات دستگاه قهوه حفظ کنید.
6. مربی پیدا کنید. یک مربی می تواند به هر سالی پاسخ دهد. این همچنین می تواند وضعیت شما را که توسط مدیریت ارشد مشاهده می شود افزایش دهد. این یک نگرش بالغ است که به دنبال یک مربی است ، و این می تواند یک سرمایه بزرگ باشد.
   • مربی باید شخصی باشد که چند پله از پله های ترقی داشته باشد. به عنوان مثال ، اگر به تازگی به عنوان مدیر مالی منصب شده اید ، می توانید از رئیس امور مالی به عنوان مربی خود بخواهید.
   • بسیاری از مردم از این ایده که از کسی بخواهند مربی شود ناراحت هستند. با این حال ، روابط مربی و دانشجویی معمولاً به طور طبیعی توسعه می یابد. به آنچه مربی بالقوه شما انجام می دهد علاقه نشان دهید. در کمیته ها درخواست کار کنید و با مشاور بالقوه ناهار بخورید. اگر یک کلیک وجود داشته باشد ، او می تواند داوطلبانه شما را به زیر بال خود ببرد. اگر یک مربی بالقوه خود این پیشنهاد را ارائه نداد ، ممکن است لازم باشد از او سال کنید.
7. یک مربی تجارت استخدام کنید. بسیاری از مدیران مربیانی استخدام می کنند ، اما این مدیران برای مدیران نیز در دسترس هستند. مربی یک متخصص آموزش دیده است که متمرکز بر کمک به شما در توسعه سبک مدیریت معتبر خود است.
   • یک مربی رایگان نیست ، بنابراین اگر توانایی تهیه یک مربی را دارید بررسی کنید. هزینه ها با توجه به موقعیت مکانی متفاوت است ، اما شما می توانید حداقل هر ساعت 50 دلار بپردازید.
   • می توانید مربیان تجارت را به صورت آنلاین و در وب سایت هایی مانند LinkedIn پیدا کنید. نام مربی را برای بررسی اعتبار وی به صورت آنلاین جستجو کنید.

قسمت 2 از 3: با تیم خود ارتباط برقرار کنید

1. اعضای تیم خود را بشناسید. شما نمی توانید یک تیم را مدیریت کنید تا زمانی که اطلاعات بیشتری در مورد تک تک اعضای تیم کسب کنید. شما باید نقاط قوت و ضعف آنها و انگیزه آنها را بشناسید. روش های رسمی و غیررسمی زیادی برای شناختن تیم شما وجود دارد.
   • ارزیابی های قبلی کارمندان را بخوانید. این باید حاوی نقاط قوت و ضعف هر یک از کارکنان باشد.
   • متوقف شوید و با تیم خود صحبت کنید. یکی از مزایای اولین آمدن و آخرین ترک این است که شما وقت کافی برای صحبت غیررسمی با مردم دارید. بپرسید کار آنها چگونه پیش می رود و در چه مواردی به کمک نیاز دارند.
   • هر ماه یک بار شام تیمی ترتیب دهید و کارمندان را به آوردن شریک تشویق کنید. پرداخت صورت حساب. با دیدن غیررسمی افراد می توانید چیزهای زیادی را در مورد انگیزه زندگی آنها کشف کنید.
   نکته کارشناس

   جلسات منظمی با تیم خود داشته باشید. شما باید سبک ارتباطی را در پیش بگیرید. اما مطمئناً شما بلافاصله نمی دانید چه چیزی برای تیم شما مفید است. در جلسه هفتگی ، به نحوه پاسخگویی تیم خود توجه کنید. برخی از اعضای تیم ممکن است از جلسات منظم متنفر باشند و ترجیح می دهند از طریق ایمیل با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. شما باید سبک مدیریت خود را با اعضای تیم خود تطبیق دهید ، این ممکن است به معنای مکالمه با اعضای تیم باشد تا ببینید اوضاع چگونه پیش می رود.

2. بیاموزید که چگونه بازخورد م provideثر ارائه دهید. بازخورد دادن یک هنر است و تنها راه یادگیری آن تمرین است. اطمینان حاصل کنید که بازخورد شما خاص و عملی است. شما فقط نمی خواهید عزت نفس شخصی را تقویت کنید. شما می خواهید اعضای تیم شما با دانستن اینکه چه کاری باید انجام دهند از گفتگو بیرون می آیند.
   • به جای "شما" از "من" استفاده کنید. "من فکر می کنم وقتی مشتری شکایت می کند گوش دادن مثرتر است" بهتر از "وقتی فقط با یک مشتری وارد بحث شدی این کار را بدتر کردی"
   • بازخورد شما باید به راه حلهای عملی متمرکز باشد. به کارمندان مراحل مشخصی را برای پیگیری دنبال کنید.
3. گوش دادن را تمرین کنید. مدیران جدید ممکن است فکر کنند که باید همه پاسخ ها را داشته باشند ، اما گوش دادن بسیار حیاتی است. تیم خود را تا آنجا که ممکن است درگیر همه امور کنید. از آنها بپرسید چه ایده هایی برای حل مسئله دارند و ایده های مفید را پیاده سازی کنید. همیشه اعتبار را در مواقعی که اعتبار دارد موکول کنید.
   • گوش دادن فعال مستلزم این است که شما روی عضو تیم متمرکز باشید و توجهی منفرد داشته باشید. برنامه ایمیل خود را ببندید و تماس های تلفنی را به پست صوتی هدایت کنید.
   • بی طرف باشید. اگر بلافاصله ایده بگیرید ، تیم شما تمایلی برای به اشتراک گذاشتن ایده با شما در آینده نخواهد داشت.

قسمت 3 از 3: با تیم خود به طور مثمر ثمر کار کنید

1. تیم خود را در سازمان تعیین کنید. هر تیمی به اهداف نیاز دارد و اگر تیم شما نمی داند چه کاری انجام دهد روحیه شرکت آسیب می بیند. با این حال ، مدیران جدید اغلب واقعاً نمی دانند اهدافشان چیست. شما باید با مافوق خود در شرکت مشورت کنید. از نحوه قرار گرفتن تیم شما در کل سازمان بپرسید.
2. به کارمندان کمک کنید تا کارهای خود را در اولویت قرار دهند. تیم های موفق کارهای زیادی برای انجام دادن دارند و اعضای تیم ممکن است در تاریکی باشند که کدام کارها را ابتدا انجام دهند. به عنوان مدیر ، می توانید تصویر بزرگتر را ببینید. برای اعضای تیم خود روشن کنید که ابتدا چه وظایفی را باید انجام دهند. این اطلاعات را به صورت شفاهی و به عنوان ایمیل برای حداکثر اثربخشی ارائه دهید.
3. وظایف خود را به تیم خود محول کنید. بیشتر مدیران جدید تفویض اختیار را دشوار می دانند زیرا هنوز اعتماد اعضای تیم خود را ندارند. اگر واگذار نکنید ، به سرعت می سوزید. بهترین روش برای تفویض وظایف؟ کم شروع کنید. به اعضای تیم خود کارهای کوچکی اختصاص دهید و ببینید چه کسی بهترین کار را انجام می دهد. به کسانی برگردید که نتایج عالی ارائه می دهند.
4. وقتی اشتباه می کنید قبول کنید. لازم نیست که آسیب پذیر به نظر برسید. پذیرش این مسئله ممکن است دشوار باشد ، خصوصاً اگر از موقعیت خود به عنوان مدیر اطمینان ندارید. با این وجود ، این به تیم شما یاد می دهد که اشکالی ندارد وقتی اشتباه می کنند اعتراف کنند و از آنها کمک بخواهید.
5. به دستاوردهای خارق العاده پاداش دهید. پاداش ها انواع مختلفی دارند - پول فقط یکی از آنهاست (البته معمولاً بسیار مورد استقبال قرار می گیرد). پاداش باید مطابق با عملکرد استثنایی باشد. با این حال ، شما باید در نظر بگیرید که چه چیزی برای کارمندان شما بهتر است. موارد زیر را در نظر داشته باشید:
   • به عنوان پاداش یک دستاورد استثنایی یک بار ، یک یادداشت صمیمانه بنویسید. به کارمند خود بگویید چه کاری خوب انجام داده و از او برای تلاشش تشکر کنید.
   • با تعریف و تمجید از شخصی که کار قابل توجهی انجام داده است ، به عملکرد استثنایی در جلسات کارکنان پاداش دهید. با این حال ، برخی از کارمندان از تعریف و تمجید شخصی خود متنفر هستند ، بنابراین به نحوه پاسخ آنها توجه کنید تا بدانید چه کاری باید انجام دهد و از چه مواردی در آینده جلوگیری کند.
   • شما می توانید با نام بردن از یک کارمند ماه ، یا از طریق یک مراسم تقدیر از جایی که به کسی هدیه قابل توجه تری مانند کارت هدیه می دهید ، عملکرد عالی و سازگار را پاداش دهید.
6. بیاموزید که چگونه درست تصحیح کنید. به ناچار ، شما باید در بعضی از مواقع رفتار خود را اصلاح کنید. شرکت شما سیاست انضباطی دارد که باید آن را دنبال کنید. به عنوان مثال ، برخی از شرکت ها از نظم تدریجی استفاده می کنند: شما با یک اخطار کلامی شروع می کنید و سپس با یک اخطار کتبی ، و به دنبال آن اقدامات انتظامی شدیدتر. از منابع انسانی در مورد این سیاست س Askال کنید و آن را مطابق نامه دنبال کنید.
   • نظم و انضباط چیزی بیش از مجازات است. همچنین به شما فرصتی می دهد تا در رفتار منفی کارمند خود مداخله کنید. در صورت لزوم ، آنها را به سمت یک برنامه کمکی هدایت کنید که بتوانند برای اعتیاد ، مشکلات مالی و روابطی کمک بگیرند.
7. از اشتباهات خود بیاموزید. هنگامی که محل کار کلاس شما است ، شما به فورا در مورد کاستی های خود به عنوان مدیر به بازخورد نیاز دارید: اگر اهداف تیم را برآورده نکنید ، کارمندان شما را کنار می گذارند و غیره. در هر صورت ، وقت بگذارید و در مورد اشتباه خود تأمل کنید. به مربی یا مربی خود متکی باشید تا به شما کمک کند بینش بیشتری در زمینه های پیشرفت پیدا کنید.

نکات

• کمال گرا نباشید. سازمان ها هرگز نمی توانند عالی باشند ، بیش از آنچه افراد می توانند. بخشی از مدیر بودن این است که بپذیرید نمی توانید همه چیز را درست بدست آورید.
• مثال خوبی بزنید. با تابش حضور مثبت الگویی برای تیم خود باشید. دلسوزی ، درک و احترام نشان دهید. مهم است که مدیران و سرپرست بهترین مقادیر ممکن را از محل کار تابش کنند. اگر موقعیتی قابل مشاهده در عموم دارید که زندگی شخصی شما را علنی می کند ، درک کنید که کل زندگی شما با الگویی که نشان دادید منعکس می شود.

هشدارها

• به دلیل اشتباه عمل یک نفر ، کل بخش خود را سرزنش نکنید. به عنوان مثال ، اگر جانت تنها کارمندی است که دائماً به محل کار خود دیر می رسد ، برای کل گروه ایمیل ارسال نکنید تا همه به موقع باشند. با ژانت به صورت خصوصی صحبت کنید تا به این مسئله بپردازید.
• شما باید قوانین مربوط به محرمانه بودن را بیاموزید. به عنوان مدیر ، کارمندان با مشکلات شخصی و کاری به شما مراجعه می کنند. شما باید یاد بگیرید که چگونه به این پاسخ دهید و شرکت شما باید قوانینی در این باره داشته باشد.