پیام صوتی کامل را بگذارید

ویدیو: خامنه‌ای با پیامی عجیب، حالی عجیب در مکانی عجیب!

محتوا

گام برداشتن
قسمت 1 از 3: خود را شناسایی کنید
قسمت 2 از 3: نظر خود را بیان کنید
قسمت 3 از 3: بسته بندی کنید
نکات
هشدارها

اگر غالباً برای شغل خود مجبور به تماس با مشتری هستید ، این احتمال وجود دارد که اغلب مجبور شوید پیام صوتی خود را ترک کنید. اما دقیقاً بعد از بوق چه باید بگویید؟ به خاطر سپردن تمام اطلاعات مربوطه برای برقراری ارتباط ، که ممکن است از گفتن جزئیات مهم جلوگیری کند ، ممکن است اعصاب خردکن باشد. با استفاده از سیستم پست صوتی ، دیگر لازم نیست پست صوتی اشتباه و بداهه را دوباره ضبط کنید. با عبور سریع از طریق چک لیست در سر خود ، می توانید اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات لازم را ارائه داده اید و احتمال بیشتری برای بازپس گیری دارید.

گام برداشتن

قسمت 1 از 3: خود را شناسایی کنید

از لحن صحیح استفاده کنید. پس از شروع ضبط پیام خود ، باید واضح و قابل فهم صحبت کنید. سعی نکنید خیلی زود غر بزنید و صحبت کنید. تمام تلاش خود را به کار ببرید تا به نظر علاقه مند و شاد برسید تا توجه شنونده را به خود جلب کنید. اگرچه گیرنده نمی تواند شما را ببیند ، اما صدای کلی شما توسط تلفن گرفته می شود ، بنابراین مطمئن شوید که پیام صحیح را منتقل می کنید.
- هرچه می گویید بیان کنید. استقبال ضعیف می تواند صدای شما را تحریف کرده و باعث ترک تحصیل شود. حتی یک صدای مکالمه معمولی می تواند از طریق تلفن مانند زمزمه صدا شود.
- صدای شما باید با نوع تماس شما هماهنگ باشد. به عنوان مثال ، اشکالی ندارد وقتی یک پیام صوتی را برای تبریک گفتن به برادرزاده خود برای فارغ التحصیلی از دبیرستان ترک می کنید ، شاد به نظر برسید. با این حال ، اگر می خواهید به یک دوست داغدار تسلیت بگویید ، باید از احترام و احترام صدای خود اطمینان حاصل کنید.
لطفا نام خود را وارد کنید اولین کاری که باید انجام دهید این است که نام خود را ذکر کنید. به این ترتیب شخصی که با او تماس می گیرید بلافاصله می فهمد با چه کسی سر و کار دارد. یک "این است (نام شما)" ساده برای بیشتر شرایط کافی است. اگر هنوز کسی را ملاقات نکرده اید ، می توانید "نام من (نام کامل شما)" است. دوستان و بستگان بدون نیاز به شناسایی خود ، شما را می شناسند. اگر این یک تماس تجاری باشد ، شخص مقابل بلافاصله نامی برای ارتباط با صدا و پیام دارد ، شاید امکان ارتباط شخصی تر با آن را فراهم کند.
- این مرحله واضح به نظر می رسد ، اما اغلب توسط تماس گیرندگان فراموش می شود.
- اگر عنوان شغلی خاص یا توصیفی از خود دارید که ممکن است برای پیگیری برای گیرنده مفید باشد ، لطفاً آن را بعد از نام خود وارد کنید. به عنوان مثال ، "نام من دکتر است. Versluis ، رادیولوژیست در بیمارستان دانشگاه آمستردام "یا" این آریان جانسنز ، مادر کلوئه است که با دخترتان کلاس است. "
شماره تلفن خود را بگذارید. لطفا شماره تلفن خود را بلافاصله پس از ذکر نام خود وارد کنید. بیشتر تماس گیرندگان تا پایان پیام صوتی منتظر می مانند تا اطلاعات تماس خود را ارائه دهند ، اما اگر گیرنده بار اول نتواند آن را به درستی بنویسد ، موظف هستند دوباره پیام کامل را گوش دهند. به یاد داشته باشید که هنگام برقراری ارتباط با شماره تلفن خود به آرامی صحبت کنید و همه چیز را بیان کنید تا قابل درک باشد.
- یک روش ساده برای درج شماره تلفن خود در ابتدای پیام این است که جمله ای مانند "این (نام شما) است ، شماره من (شماره تلفن شما) است" یا "نام من است (نام شما) است و من تماس خواهم گرفت (شماره ) "
- علی رغم همه گیر بودن توابع شناسه تماس گیرنده ، همیشه توصیه می شود شماره تلفن خود را بگذارید در صورتی که فردی که با شما تماس می گیرد شماره شما را ذخیره نکرده است یا در صورت درخواست پاسخ به شماره دیگری.
یک نقطه اتصال ارائه دهید. هنگام گوش دادن به پیام های صوتی تجاری یا پیام های فرستنده های ناشناخته ، اگر افراد ندانند شما چه كسی هستید و چرا تماس می گیرید ، به سرعت مشكوك می شوند یا از بین می روند. با ذکر یک دوست مشترک یا مرجعی که شماره آنها را به شما داده است ، آنها را مطمئن کنید. این امر مجدداً اطمینان حاصل می کند که تماس تلفنی بصورت حرفه ای تری روی می دهد. صدای صوتی کمتر سرزده به نظر می رسد و احتمالاً شما می توانید تماس بگیرید.
- سعی کنید مقدمه کوتاهی که علاقه شنونده را برانگیخته می کند ، مانند "من شماره شما را از پاتریک گرفتم ، که به من گفت شما قصد فروش قایق خود را دارید".
- حتی اگر تماس شغلی برقرار نمی کنید ، یافتن نقطه تماس برای اطمینان خاطر به گیرنده مهم است. "این باب است ، همسایه شما روبروی شماست" شخصی تر از "این باب ورمیرش است" است.

قسمت 2 از 3: نظر خود را بیان کنید

قبل از این به آنچه می گویید فکر کنید. قبل از گذاشتن پست صوتی ، اطمینان حاصل کنید که ایده واضحی از آنچه که می گویید داشته اید. اگر به دلیل خاصی تماس می گیرید این مسئله مشکلی ایجاد نمی کند ، اما شنیدن صدای بوق در انتهای دیگر و فهمیدن اینکه به شما پاسخ داده می شود می تواند راه خود را از دانستن اینکه چه چیزی بگویید از دست بدهد. قبل از قطع تلفن ، اطلاعات را به نقاط جداگانه تقسیم کنید و همه آنها را بپوشانید.
- برای پست صوتی بسیار فوری یا مهم ، نوشتن نسخه خالی از متن را از قبل در نظر بگیرید.
- اگر می بینید که مکرراً سیم را گم می کنید ، فقط در ذکر نام خود ، شماره ای برای تماس گرفتن و دلیل تماس گرفتن در چند کلمه تمرکز کنید.
- تصور کنید برای پیگیری شب عاشقانه دیروز یک پیام صوتی ارسال می کنید. پیش نویس ذهنی پیام شما قبل از ضبط ، می تواند تفاوت زیادی در ظاهر خنک ، آرام و جمع شده یا لکنت و عصبی بودن شما ایجاد کند.
پیام خود را مختصر نگه دارید. پیام های پست صوتی خود را به 20-30 ثانیه محدود کنید. موقعیت های زیادی وجود ندارد که پست صوتی نیاز به طولانی تر داشته باشد. قرار نیست شما با یک مقدمه یا داستان بسیار طولانی گیرنده را خسته کنید. آن را مختصر نگه دارید. به هر حال ، یک پیام کوتاه می تواند حس کنجکاوی بیشتری ایجاد کند و کسی را ترغیب به بازگشت کند ، در حالی که ممکن است غیر از این نباشد.
- از طرف دیگر ، یک پیام پست صوتی که خیلی کوتاه است ممکن است باعث شود احساس گیرنده از اهمیت بالایی برخوردار باشد و به آنها این امکان را می دهد که آن را بدون حتی گوش دادن به آن پاک کنند. این امر به ویژه هنگامی که با شماره خصوصی تماس می گیرید بیشتر صدق می کند.
- هدف از گذاشتن پست صوتی این است که کسی با شما تماس بگیرد. این هدف برای تهیه همه اطلاعات نیست ، زیرا هدف از مکالمه تلفنی این بود.
با مهمترین اطلاعات شروع کنید. مستقیم پیش بروید و دلیل تماس خود را به روشنی بیان کنید. اگر فقط بررسی می کنید ، به عنوان مثال وقتی پیشنهادی برای خرید چیزی دارید یا اگر معامله ای را دنبال می کنید یا می خواهید قرار خود را تأیید کنید ، باید این را برای گیرنده روشن کنید. شنونده شما اگر در ابتدا به او نگویید که چرا با او تماس می گیرید به سرعت علاقه خود را از دست می دهد.
- شما وقت زیادی برای رساندن نظر خود ندارید. اگر مستقیم به جلو نباشید ، شنونده قبل از اینکه اطلاعات مهم را بشنود پیام را پاک می کند.
- بهتر است اخبار بد مانند "بابا در بیمارستان بستری است" را مستقیماً دریافت کنید. برای راحتی و ارائه توضیحات از بقیه پیام استفاده کنید. در هر صورت ، این بهتر از دور زدن موضوع است و اجازه می دهد شنونده خود را نگران کند.
شخصی و اصیل باشید. در مقابل وسوسه گرفتن "صدای تلفنی" ساخته شده و با صدای مشترک مقاومت کنید. فقط مهربان باشید ، خود باشید و طبیعی صحبت کنید. مردم می دانند چه موقع می خواهند به طریقی خاص چیزی را بفروشند و اگر احساس کنند شما به عنوان برابری با آنها خطاب می کنید ، احتمالاً فرصتی برای شما ایجاد می کنند.
- وقتی به نظر می رسد که دارید در حال خواندن یک اسکریپت هستید ، شنونده شما احساس می کند که فقط یک تماس تلفنی دیگر برقرار می کنید زیرا مجبور هستید.

قسمت 3 از 3: بسته بندی کنید

س questionال یا درخواست خاصی را برای چیزی بپرسید. هنگام تکمیل پیام ، باید به طور خاص بیان کنید که چرا می خواهید گیرنده با شما تماس بگیرد. یک سوال دقیق بپرسید یا چیزی را بخواهید که آنها را وادار به پاسخگویی به تلفن کند. اگر پس از گوش دادن به پیام صوتی آنها نسبت به آنچه شما می خواهید دقیقاً گیج یا مطمئن نیستند ، پیام صوتی نشان خود را از دست داده است.
- عباراتی مانند "اجازه دهید بدونم از دستورالعملی که برای شما ارسال کردم" یا "من دوست دارم نظرات شما را درباره این پیشنهاد بشنوم" را امتحان کنید.
- انگیزه بیشتر افراد برای برقراری ارتباط زمانی است که شما یک درخواست خاص دارید به جای اینکه به سادگی بگویید "تماس بگیرید".
به طور معمول نام و اطلاعات تماس خود را وارد کنید. پیام خود را با ذکر مجدد نام و اطلاعات تماس خود تکمیل کنید. آهنگ خود را دو بار تکرار کنید تا شنونده بتواند آن را به درستی بنویسد و یک شماره را سو mis برداشت نکند. حتماً جزئیاتی را که ممکن است برای شنوندن شما در تماس با شما مفید باشد ، مانند زمان در دسترس بودن و در دسترس نبودن ، و بهترین زمان روز برای تماس ، ذکر کنید.
- ذکر بیش از دوبار شماره تلفن خود در پایان تماس اغراق آمیز است و حتی ممکن است به عنوان بی ادبی تعبیر شود.
- اگر پیامی روزمره به دوست یا یکی از اعضای خانواده است ، نگران این مرحله نباشید.
از یک پایان طولانی پرهیز کنید. وقتی زمان قطع تلفن است ، پیام را بی جهت دراز نکنید. تا زمانی که یک تماس تلفنی شخصی با یکی از عزیزان شما نباشد ، دیگر نیازی نیست که روز دیگری را برای شخصی آرزو کنید. با ادامه پیام توجه گیرنده ناپدید می شود ، بنابراین سعی کنید در پایان تمرکز خود را از دست ندهید. از آنها برای وقت خود تشکر کرده و مرحله بعدی ارتباط را به آنها بسپارید.
- لطفاً با استفاده از جملاتی مانند "من مشتاقانه منتظر شنیدن شما هستم" گرمتر و در نتیجه موثرتر از عبارات عمومی و تجاری مانند "برای شما روز خوبی آرزو می کنم" است.
- در پایان ممکن است پست خود را جمع بندی یا خلاصه نکنید. اگر گیرنده باید جزئیات خاصی را دوباره بشنود ، می تواند بعداً پیام را دوباره پخش کند.

نکات

لحظه ای به پیام های صوتی دریافتی فکر کنید که فکر می کنید "این شخص از من چه می خواهد؟". یک پیام صوتی بگذارید که دوست دارید خودتان آن را دریافت کنید.
اگر مربوط به گیرنده باشد ، می توانید آدرس ایمیل یا روش تماس دیگری را علاوه بر شماره تلفن خود بیان کنید.
اگر اطلاعات حساس به زمان را به اشتراک می گذارید ، تاریخ را فراموش نکنید.
لبخند! این را حتی از طریق تلفن نیز می توان حس کرد.
اگر درباره موضوعی حساس تماس می گیرید ، باید اطلاعاتی را که در پست صوتی ارائه می دهید محدود کنید در صورتی که توسط افراد دیگر شنیده شود.
در شرایط اضطراری یا بلایای طبیعی ، می توانید از پیام پست صوتی خروجی استفاده کنید تا به مردم اطلاع دهید که حال شما خوب است.

هشدارها

اگر می خواهید فردی را وادار کنید تا با شما تماس بگیرد ، در مورد تماس های ناموفق قبلی صحبت نکنید. این ممکن است آزاردهنده به نظر برسد ، شنونده راحتتر از صحبت با شما راحت شود.
در شرایط شغلی ، اگر شخصی که با او تماس می گیرید پاسخ ندهد ، باید همیشه پیام صوتی بگذارید. دیدن چندین تماس از دست رفته بدون پیام پست صوتی اهمیت کسب و کار شما را تضعیف می کند.