ساختن مارک تجاری

ویدیو: چگونه یک نام تجاری عالی ایجاد کنیم | جاناتان بل

محتوا

گام برداشتن
قسمت 1 از 3: ایجاد یک نگاه و پیام معتبر
قسمت 2 از 3: کسب وفاداری مشتری
قسمت 3 از 3: برند خود را تبلیغ کنید
نکات

ارائه موفقیت آمیز نام تجاری خود که "برندینگ" نیز نامیده می شود ، برای جلوتر از رقابت و ایجاد وفاداری مشتری بسیار مهم است. این امر مستلزم بررسی دقیق ماموریت ، تفکر خلاق و میل شدید شما برای ارتباط با افرادی است که در نهایت باعث موفقیت کسب و کار شما می شوند. با تعیین ویژگیهای خاص کسب و کارتان و اینکه چرا محصول یا خدمات شما به وقت شخصی احتیاج دارد ، شروع کنید. از آنجا می توانید یک آرم و شعار ایجاد کنید که قدرت بی نظیر تجارت شما را منتقل کند و تبلیغات خود را با هر آنچه در خانه دارید شروع کنید.

گام برداشتن

قسمت 1 از 3: ایجاد یک نگاه و پیام معتبر

مأموریت را تعیین کنید. چه ویژگی ها ، ارزش ها و تجربیاتی را به مشتریان خود ارائه می دهید؟ برای اینکه برند شما تا حد ممکن معتبر و موثر به نظر برسد ، باید تصویری واقعی از آنچه شرکت شما دنبال می کند ترسیم کنید. اما قبل از انجام این کار ، مهم است که بیانیه ماموریت شرکت را به روشنی اعلام کنید ، بنابراین درمورد آنچه شرکت شما را از بقیه متمایز می کند روشن باشید. س questionsالات زیر را در نظر بگیرید:
- چرا این کار را شروع کردید؟
- می خواهید به چه اهدافی برسید؟
- افرادی که می خواهید به آنها کمک کنید چه کسانی هستند؟
- چه چیزی شرکت شما را از سایر شرکت های بخش شما متمایز می کند؟
تصمیم بگیرید چگونه می خواهید دیده شوید. سعی کنید مشتریان خود را به عنوان یک فرد واقعی و زنده که می توانند به او اعتماد کنند ، از تجارت خود دیدن کنند. آنها باید بدانند که هنگام مواجهه با ده ها محصول یا خدمات دیگر در سوپرمارکت یا در فهرست تلفن ، باید محصول یا خدمات شما را انتخاب کنند. با در نظر گرفتن ماموریت خود ، مشخص کنید که می خواهید کدام تصویر را منتقل کنید. چه پیچشی به مأموریت خود می دهید؟
- شاید شما می خواهید مردم محصول شما را بلیط ماجراجویی ، زندگی کاملاً جدید یا جوانی دوم ببینند. این رویکرد غالباً توسط شرکتهای غذایی لوکس که محصولاتی مانند آب گوجی بری یا آب سبوس گندم می فروشند ، اتخاذ می شود.
- شاید شما بخواهید شرکت خود را "برترین" و باحال معرفی کنید. مشتریان وقتی با محصولات شما دیده می شوند احساس خنکی می کنند - مثل اینکه به یک باشگاه خاص تعلق دارند. مارک هایی مانند نسپرسو و اپل این روش را انتخاب می کنند.
- همچنین می توانید گزینه قابل اطمینان و قابل اعتمادی را در اختیار مشتریان قرار دهید که هرگز آنها را ناامید نخواهد کرد. اگر کالایی را می فروشید که هرگز نباید خراب شود ، مانند لاستیک اتومبیل یا می خواهید برای دفاتر حقوقی خود یک مارک ایجاد کنید ، این روش خوب است.
- برای ساختن برند خود می توانید به نوستالژی اعتماد کنید. افراد احساس می کنند با چیزهایی ارتباط دارند که اوقات کودکی و بی دغدغه هایشان را یادآوری می کند.
نکته کارشناس
مثل مشتری فکر کنید. وقتی کالایی می خرید ، چرا آن را خریداری می کنید؟ چرا شما یک مارک را به دیگری ترجیح می دهید؟ ببینید آیا می توانید از پاسخ برای کشف چگونگی مواجهه با نام تجاری خود استفاده کنید. آنچه مردم می خواهند احساس و تجربه کنند را دریابید و مطمئن شوید که برند شما ارائه می شود. آیا می خواهید مشتریانتان احساس قدرت و قدرت کنند؟ مسئول؟ با وجدان؟ باهوش؟ منحصر بفرد؟ نام تجاری شما باید این احساس را از طریق کپی ، بازاریابی و طراحی در آنها ایجاد کند. سعی کنید این احساسات را نه تنها از طریق زبان ، بلکه از طریق رنگ و طراحی محصولات نیز ایجاد کنید.
زبان مارک تجاری را مشخص کنید. برخی از کلمات کلیدی مهم را که می خواهید با نام تجاری خود مرتبط کنید ، عبارت یا شعار یا عبارت متفاوتی را انتخاب کنید. کلمات باید با دقت با بیانیه ماموریت شرکت مطابقت داشته باشند و به اندازه کافی به یاد ماندنی باشند تا بتوانند دفعه بعد آنها را منتقل کرده و تشخیص دهند. از زبان مارک نه تنها در متن محصولات و تبلیغات ، بلکه همچنین هنگامی که شخصاً در مورد شرکت خود صحبت می کنید و تماس می گیرید ، استفاده کنید.
- سعی کنید متن خود را تا حد ممکن ساده و ساده نگه دارید زیرا باعث به یاد ماندنی تر شدن متن می شود. مثال خوبی برای این شعار اپل بود که در دهه 1990 و 2000 استفاده می کرد: "متفاوت فکر کن". این امر در چندین سطح م wasثر بود ، زیرا شرکت را هوشمند و منحصر به فرد می کرد و همچنین استفاده از این مفهوم در بحث ها و سایر سیستم عامل های برند نیز آسان بود. فقط دو کلمه اما هوشمندانه مارک تجاری موثر.
- تمام کپی های مربوط به نام تجاری شما ، از جمله متن های موجود در برچسب محصولات ، در وب سایت شما و در مواد تبلیغاتی ، باید با لحنی که می خواهید تنظیم کنید مطابقت داشته باشد. به عنوان مثال ، اگر هدف ایجاد تصویری به سبک قدیمی قابل اعتماد و شگفت آور است ، زبان رسمی سبک را انتخاب کنید. به این ترتیب ، مشتریان احساس می كنند افرادی كه مشاغل شما را اداره می كنند به اندازه معلم كلاس چهارم آنها قابل اعتماد هستند.
طرح طراحی را انتخاب کنید. نام تجاری شما به ظاهری متناسب با لحن ماموریت و زبان نیاز دارد. آیا شما مدرن و زیبا هستید؟ سرگرم کننده و رنگارنگ؟ سنتی و کلاسیک؟ مطمئن شوید که ظاهر در هر زمان و هر مکان مطابقت داشته باشد (در بروشورها ، در وب سایت ، در محصول ، در دفتر و غیره)
- یک آرم عالی طراحی کنید. این لوگو حکاکی برند در حافظه مشتری است. وقتی مردم علامت چک را می بینند ، بلافاصله به فکر نایک می افتند ، حتی اگر هیچ تبلیغ دیگری وجود نداشته باشد. این آرم باید به خوبی طراحی شده باشد (برای این کار یک متخصص استخدام کنید) و به طور منظم دیده شود (بنابراین سعی کنید آن را تا حد امکان مکرر و برجسته قرار دهید).
- رنگ هایی را انتخاب کنید که نشان دهنده برند شما باشند. این رنگ ها برای برانگیختن نام تجاری ، در اسرع وقت روی مواد تبلیغاتی استفاده می شوند. به عنوان مثال می توان به زرد و قرمز طلایی از مک دونالد ، قرمز ، زرد ، سبز و آبی از گوگل یا سبز و سفید از wikiHow اشاره کرد.
- ساده باش شما می خواهید مارک تجاری شما به راحتی شناخته شود و به سرعت به خاطر سپرده شود. بهترین راه برای این کار این است که تا حد ممکن منحصر به فرد باشید ، در عین حال ساده.
- می توانید نام تجاری بصری و املائی را که برای تجارت یا پیشنهادات خود استفاده می کنید ثبت کنید تا فرد دیگری نتواند از آن استفاده کند.
کارمندان خود را در مارک تجاری مشارکت دهید. اهمیت مارک را به کارمندان منتقل کنید ، و توضیح دهید که چرا و چگونه با هویت تجاری که در حال تبلیغ آن هستید آشنا شدید. اگر می خواهید مارک تجاری جدید شما نتیجه بدهد ، به پشتیبانی آنها نیاز خواهید داشت.
- از نظر مشتری ، هر کاری که شرکت شما انجام می دهد به نام تجاری مرتبط است. این شامل نحوه لباس پوشیدن و رفتار کارمندان شما نیز می شود.
- کارمندان ایده های خاص خود را در مورد آنچه شرکت شما می ایستد خواهند داشت. آنها همچنین خودشان تعیین می کنند که آیا وعده های مأموریت تحقق می یابد یا خیر. کارمندان می توانند بینش بی ارزش شما را ارائه دهند. از کارمندان خود بپرسید آیا آنها معتقدند محصول شما به درستی توسط بازار دریافت می شود. فقط نظر آنها را نادیده نگیرید.

قسمت 2 از 3: کسب وفاداری مشتری

با یک محصول عالی کلمات را عملی کنید. اگر پیام های مربوط به محصول شما درخشان است اما شما به این قول عمل نمی کنید ، مشتریان به جاهای دیگر مراجعه می کنند - و نام تجاری شما جلب نخواهد کرد. اما اگر شرکت شما به وعده های مارک تجاری عمل کند ، اعتماد مشتریان را برای خود جلب خواهید کرد. وقتی این اتفاق می افتد ، آنها تجربیات خوب در مورد خدمات و محصولات شما را با دیگران به اشتراک می گذارند و اعتبار برند شما در مدت کوتاهی حرف خودش را می زند.
- اطمینان حاصل کنید که ارتباط مشتریان با نام تجاری شما با آنچه شما در واقع ارائه می دهید مطابقت دارد. به عنوان مثال ، اگر بگویید لیموناد با طعم مارگاریتا تقویت کننده ترین نوشیدنی موجود در بازار است ، اما مشتریان مدام شکایت می کنند که حاوی تکیلا نیست ، شما محصول را به درستی بازاریابی نمی کنید. ممکن است بخواهید نام نوشیدنی را تغییر دهید تا مشتریان وقتی محصول شما را امتحان می کنند ناامید نشوند.
- همچنین شفافیت در مورد عملکرد شرکت خود ضروری است. اعتماد بخشی فوق العاده مهم در شناخت برند است زیرا مشتریان شما باید احساس کنند نام تجاری شما مانند یک دوست قدیمی است. به مشتریان نشان دهید که چگونه کار می کنید ، کجا پول می رود و اولویت ها کجاست. حتی اگر اطلاعات همیشه به این خوبی نیستند ، شما همیشه باید یک تصویر صادقانه ترسیم کنید. اطمینان حاصل کنید که شرکت در بهترین حالت ممکن ارائه شده است.
تحقیقات بازار را انجام دهید تا بفهمید به چه کسی خدمت می کنید. بیشتر مشتریان در چه گروه سنی قرار می گیرند؟ اطلاعات جمعیتی مشتری شما چیست؟ پاسخ به این سالات ممکن است شما را شگفت زده کند ، و انجام تحقیق در بازار را از اهمیت برخوردار کند. فقط در این صورت است که می توانید بفهمید چه کسی به کالایی که شما ارائه می دهید علاقه مند است و مشتریان چگونه درمورد نام تجاری شما عکس العمل نشان می دهند.
- ایجاد یک گروه تمرکز را در نظر بگیرید تا نحوه دریافت محصول شما توسط افراد مختلف جمعیتی را آزمایش کند. از آنها بخواهید قبل و بعد از آزمایش محصول شما ، تصویرشان را از این شرکت توصیف کنند.
- استفاده از یک گروه هدف خاص معمولاً موثرتر از تلاش برای ایجاد جذابیت جهانی است. به عنوان مثال ، اگر متوجه شدید که میان وعده شما بیشتر توسط پسرهای نوجوان خورده می شود ، می توانید استراتژی مارک تجاری را برای جذابیت بیشتر محصول برای این گروه هدف تنظیم کنید.
آنالیز رقابت انجام دهید. تحقیق کنید تا بفهمید شرکت های دیگر چه پیشنهادی را ارائه می دهند و تفاوت شرکت شما با دیگران را مشخص کنید. مارک تجاری شما باید بر تفاوت تمرکز کند - در مورد آنچه محصول شما را از هر محصول دیگری بهتر می کند. یافتن چیزی که شما را از بقیه متمایز کند بسیار ضروری است زیرا امروزه مشتریان چنان انتخاب دارند که اگر تمام تلاش خود را برای برجسته نشان دادن محصول خود انجام ندهید هرگز از محصول شما باخبر نخواهند شد
- ممکن است یک شرکت خاص پیش از این در یک بخش خاص رهبر بازار باشد ، اما این بدان معنا نیست که یک گروه هدف کمی متفاوت به محصول شما علاقه مند نشوند.
- اگر متوجه شدید بازار از محصولات عالی اشباع شده است ، ممکن است بخواهید در جهت دیگری حرکت کنید. می توانید مارک تجاری مختلفی انتخاب کنید یا محصول خود را تنظیم کنید.
با مشتریان خود صحبت کنید. ارتباط با افرادی که محصول شما را خریداری می کنند مهم است. به این ترتیب می توانید درباره چگونگی پیشرفت شرکت خود بازخورد بگیرید. مشتریان همچنین این احساس را پیدا می کنند که شرکت شما و اینکه دقیقاً به چه معنی است را می شناسند. ارزش های اصلی شرکت را در نحوه صحبت با مشتریان و نحوه رفتار خود نشان دهید. به مشتریان خود فضا را بدهید تا بتوانند نظرات خود را ارائه دهند و س askالات خود را بپرسند ، بنابراین آنها این فرصت را دارند که با نام تجاری آشنا شوند و در نهایت به آن اعتماد کنند.
- به سرعت به بازخوردی که می گیرید پاسخ دهید. اگر کسی از تجارت شما شکایت دارد ، به داستان او گوش دهید. سعی کنید هوا را پاک کنید و مسئله را حل کنید.
- پاسخ خودکار به ایمیل را انتخاب نکنید. سعی کنید تا حد امکان کسب و کارتان ملاحظه و دوستانه به نظر برسد. به مشتریان نشان دهید چقدر مشتاق محصول خود هستید.

قسمت 3 از 3: برند خود را تبلیغ کنید

یک استراتژی بازاریابی تدوین کنید. برنامه ای تنظیم کنید تا بتوانید نام تجاری خود را تا آنجا که ممکن است در مکان های مختلف نشان دهید و اجازه دهید تا هرچه بیشتر افراد را ببیند. بسته به محصول یا خدمتی که ارائه می دهید ، تبلیغات آنلاین ، روزنامه ها ، مجلات یا هرجایی که فکر می کنید می توانید مشتری جدید پیدا کنید را در نظر بگیرید.
- مارک تجاری ، از جمله نام تجاری بصری و پیام مارک تجاری خود را به همه مواد خود - از بسته بندی تا لوازم التحریر و از وب سایت خود گرفته تا مواد تبلیغاتی - اعمال کنید. دریغ نکنید که محصولات خود را با جسارت به بازار عرضه کنید و آنها را در بیشترین مکان ممکن نشان دهید. شما نمی خواهید مردم بتوانند از برند شما چشم پوشی کنند.
- در مکان های غیر منتظره تبلیغات تجاری خود را انجام دهید. تبلیغات رادیویی ، لباس های شرکتی و تبلیغات رایگان آرم (مانند دستمال کاغذی یا قلم) همگی روش های نسبتاً ارزان قیمت برای تبلیغ برند شما هستند.
- ببینید آیا می توانید در یک روزنامه محلی ، در یک کانال تلویزیونی منطقه ای یا در وبلاگی که می تواند محصول یا خدمات شما را مرور کند ، تبلیغات خود را انجام دهید.
اطمینان حاصل کنید که در شبکه های اجتماعی فعال هستید. امروزه یکی از بهترین راه های ساختن برند استفاده از شبکه های اجتماعی است. حساب های شبکه های اجتماعی ایجاد کنید و آنها را به طور مرتب با عکس ها ، پیشنهادات و سایر اطلاعات مربوط به کسب و کار خود به روز کنید. سعی کنید مواردی را پیدا کنید که مرتبط باشند و مورد توجه مشتریان قرار بگیرند. همچنین اطمینان حاصل کنید که مشتریان امکان تماس با شما را دارند.
- به عنوان مثال ، اگر یک آژانس مسافرتی را اداره می کنید ، تصویری از یک مکان زیبا برای تعطیلات ارسال کنید. پیامی مانند این جمله اضافه کنید: «آیا در حال حاضر برای تعطیلات تابستانی شمارش معکوس می کنید؟ امسال می خواهید کجا بروید؟ "
- اسپم نکنید همیشه سعی نکنید برند خود را به روشی آزار دهنده تحمیل کنید. مطالب را بدون زمینه ارسال نکنید. استراتژی شبکه های اجتماعی خود را روی افرادی که به آن علاقه ندارند متمرکز نکنید. اصیل و مهربان باشید. به سوالات و درخواست های مشتری پاسخ دهید. از مواجه شدن به عنوان یک فروشنده اتومبیل دست دوم سایه دار خودداری کنید.
نکته کارشناس
یک وب سایت عالی داشته باشید. ما در عصر اینترنت و رسانه های اجتماعی زندگی می کنیم. بنابراین یک وب سایت خوب برای مارک خوب مهم است. اشکالی ندارد که تجارت خود را عمدتا در رسانه های فیزیکی و سنتی تبلیغ کنید ، اما اگر وب سایتی ندارید به شما برچسب هایی قدیمی و غیرقابل دسترسی می دهند. برای ساختن وب سایت خود ، یک متخصص حرفه ای استخدام کنید یا از اصطلاحاً "الگو" استفاده کنید. حداقل ، وب سایت شما باید مشخص کند که مارک تجاری در چه مکانی است ، دفتر در کجا واقع شده است ، در چه ساعاتی باز هستید و چگونه با شما تماس بگیریم.
- وب سایت خود را به عنوان فرصتی برای بیان داستان خود مشاهده کنید. مردم درک چیزهایی را که در یک داستان قرار می گیرند آسانتر می کنند و با چیزهایی که باعث می شود احساس کنند بخشی از آن داستان هستند خود را شناسایی می کنند. اگر می خواهید برند خود را رشد دهید ، باید داستانی را به مشتریان خود ارائه دهید كه آنها می توانند بخشی از آن باشند. داستان را در صفحه "درباره ما" وب سایت خود منتشر کنید یا از طریق مطالب تبلیغاتی خود داستان را گسترش دهید.
- در دهه 80 و 90 قرن گذشته ، مایکروسافت تصویری را ترسیم کرد که آنها تمام تلاش خود را کرده اند تا به نوآورترین و موثرترین شرکت در بخش خود تبدیل شوند. افراد متبحری که دوست دارند زندگی خود را به همان شکل ببینند می توانند با این موضوع موافق باشند. این افراد احساس می کردند با خرید محصولات مایکروسافت بخشی از آن عظمت هستند.
درگیر جامعه باشید. حضور شخصی می تواند به ایجاد اعتماد و ارتقا the برند کمک کند. رویدادها را سازماندهی کنید ، در رویدادهایی که دیگران میزبانی می کنند شرکت کنید ، داوطلب شوید و به جامعه بازگردانید. به این ترتیب ، مشتریان و مشتریان بالقوه می توانند برند شما را بشناسند.
- در مهمانی های محله ، نمایشگاه ها و رویدادهای مشابه ، شرکت ها می توانند غرفه ای برای توزیع اطلاعات ایجاد کنند. از این مزیت استفاده کنید و با افراد جامعه خود پیوند برقرار کنید - همه مشتری بالقوه هستند.
- با کمک های مالی و مالی به جامعه بازگردانید. این امر همچنین می تواند آگاهی از برند شما را افزایش دهد. به عنوان مثال ، از یک تیم فوتبال یا یک گروه باله حمایت مالی کنید تا وجود مارک خود را مشخص کنید.

نکات

نوآوری ، توسعه ، پرورش ، مشارکت ، رشد و حرکت با زمان.
یک الگو انتخاب کنید. فکر نکنید که با این کار از شخصی کپی می کنید. نکته این است که شما از کسی به عنوان مثال استفاده می کنید. اگر لباس ورزشی می سازید ، نایک یا آدیداس را به عنوان الگو انتخاب کنید. این شرکت ها چه از نظر تبلیغات و چه از نظر سیاست های رسانه ای کار بزرگی انجام داده اند. بنابراین از آن الهام بگیرید.