نحوه برخورد با افراد سخت

ویدیو: روش برخورد با افراد دشوار( بخش ششم)

محتوا

مراحل
روش 1 از 3: بالاتر از این باشید
روش 2 از 3: با رفتارهای بد مقابله کنید
روش 3 از 3: از خود محافظت کنید
نکات
هشدارها

افراد سخت می توانند زندگی کسانی را که هر روز با آنها هستند به یک جهنم تبدیل کنند. اگر به طور مرتب با افرادی برخورد می کنید که منفی گرا هستند - یک رئیس سختگیر ، یک دوست انتقادی یا یک خویشاوند وابسته از نظر احساسی - ممکن است از هر تقاطع بترسید و از فکر نحوه تغییر اوضاع رنج ببرید. اگر اوضاع بدتر شد ، می توانید زمان ارتباط با چنین شخصی را محدود کنید یا چنین ارتباطی را به طور کامل متوقف کنید. با اولین قدم شروع کنید تا نحوه برخورد با افراد دشوار را بیاموزید.

مراحل

روش 1 از 3: بالاتر از این باشید

1 آرام و جمع باشید. هنگامی که شخصی از شما انتقاد می کند ، غر می زند یا مدام شکایت می کند ، سخت است که صبر خود را از دست ندهید و در پاسخ غرق نشوید.ممکن است این احساس را داشته باشید که او سزاوار است چند بار به او درس داده شود. اما منفی گرایی فقط بازخورد منفی ایجاد می کند ، و اگر به سطح یک فرد دشوار برسید ، فقط آتش را آتش می زنید و اوضاع را تشدید می کنید. اگر می توانید ، آرامش خود را حفظ کنید و در برابر تمایل به اتخاذ موضع دفاعی و عقب نشینی مقاومت کنید ، در این صورت این احتمال وجود دارد که تنش به زودی فروکش کند.
- سعی کنید ضرب المثل قدیمی "قبل از گفتن ، فکر کنید" را تمرین کنید. 10 ثانیه مکث کنید تا تصمیم بگیرید که چه چیزی باید بگویید ، به جای اینکه با واکنش شدید در واکنش واکنش نشان دهید. این کار شما را از گفتن چیزهایی که بعداً پشیمان می شوید ، باز می دارد.
- سعی کنید اجازه ندهید احساسات شما بر شما مسلط شود. ممکن است احساس عصبانیت و کینه داشته باشید ، اما فریاد زدن و کوبیدن بعید است که روز را نجات دهد.
2 سعی کنید ریشه های این رفتار را درک کنید. هرچقدر هم که سخت است ، سعی کنید آنچه را که اتفاق می افتد از چشم شخص دیگری ببینید. ریشه های یک شخصیت پیچیده معمولاً در تجربیات منفی پنهان است که آنها را بر آن داشت تا نگرشی مشابه به زندگی داشته باشند. خودتان را جای این شخص بگذارید و تصور کنید که چگونه خواهد بود. همدلی می تواند به شما کمک کند تا بهتر بفهمید چرا یک فرد اینگونه رفتار می کند و به جای تدافعی ، با درک ، پاسخ دهد. گاهی یک لبخند ساده و مهربانی نسبت به یک فرد بهترین راه برای غلبه بر رفتار بد اوست.
- به عنوان مثال ، شاید شما دوستی داشته باشید که دائماً از همه انتقاد می کند. چنین افرادی ، به طور معمول ، به نوبه خود ، بسیار خود انتقادی هستند. درک این موضوع به شما کمک می کند تا بفهمید چگونه حملات منفی دوست خود را بهتر خنثی کنید ، از او تعریف کنید یا به شما کمک کند جنبه های مثبت خود و دیگران را ببینید.
- تحقیقات نشان می دهد افرادی که از دیگران سوء استفاده می کنند ، خود قربانی سوء استفاده های مکرر می شوند. بی رحمانه و مستعد تحقیر دیگران ، به احتمال زیاد ، او در دوره خاصی از زندگی خود چنین رویکردی را نسبت به خود تجربه کرد. مشاهده این موضوع از طریق پرده رفتارهای پست و درک رنج او می تواند به شما کمک کند راه های مثبتی برای مقابله با موقعیت پیدا کنید.
- در حالی که همدلی و رفتار محبت آمیز می تواند به بهبود روابط در بیشتر موقعیت ها کمک کند ، در برخی شرایط مشکلات افراد بسیار عمیق تر از آن است که تحت تأثیر مثبت شما قرار گیرد. مطمئناً ارزش امتحان کردن را دارد ، اما انتظار نداشته باشید که شخصی به طرز چشمگیری تغییر کند و ناگهان تبدیل به یک فرد فوق العاده شود.
3 آن را شخصی نگیرید. در بیشتر موارد ، رفتار شخص دیگر به طور خاص به شما مربوط نمی شود ، بیشتر به خود او مربوط می شود. این همیشه کار نمی کند ، اما تا آنجا که ممکن است انتزاعی است. اگر شخصی به سادگی حال بدی داشته باشد و با همه یکسان با عدم تحمل رفتار کند ، دلیلی وجود ندارد که شخصاً از او توهین کنید. در این مورد ، شما نه باید از خود دفاع کنید و نه ناراحت شوید ، فقط سعی کنید از نظرات منفی او انتزاع کنید.
- البته گاهی اوقات اظهارنظرها به شدت به فرد صدمه می زند و شما نمی توانید از صدمه دیدن خود جلوگیری کنید. در این مورد ، نباید وضعیت را نادیده گرفت ؛ بهتر است آن را مستقیماً حل کنید. اگر با شما متفاوت از دیگران رفتار می شود ، به این معنی است که آنها قصد دارند به شما توهین کنند و این دیگر مانند رفتار فردی نیست که با همه بی ادب است.
4 موضوع گفتگو را تغییر دهید. اگر با شخصی برخورد می کنید که تمایل به تسلط بر بحث دارد ، منفی را وارد آن می کند ، شکایت می کند ، انتقاد می کند یا مسائل ساده را پیچیده می کند ، سعی کنید کنترل بحث را در دست بگیرید. این کار را می توان با تغییر موضوع به موضوعی خنثی تر ، یا با قطع گفتار شخص در صورت شروع یک روند ناسالم انجام داد.
- اگر با شخصی سر و کار دارید که بسیار پیگیر است ، ممکن است لازم باشد مستقیمتر عمل کنید. جمله ای مانند: "من این موضوع را دوست ندارم ، ترجیح می دهم در مورد آن بحث نکنم" یا به سادگی ، "بگذارید موضوع را تغییر دهیم". اگر شخص به نظر شما احترام بگذارد ، آن را متوقف می کند.
5 دریابید که خودتان چه نقشی در این مشکل دارید. آیا ممکن است این شخص در کاری از شما ناراضی باشد؟ شاید او با شما سرد است یا سعی می کند به شما صدمه بزند زیرا از حرف های شما ناراحت شده یا عصبانی است؟ اگرچه هیچ گونه بهانه ای برای برخورد بد با مردم وجود ندارد ، اما این احتمال وجود دارد که ریشه های رفتار این فرد دشوار در مواردی نهفته باشد. اگر چنین است ، شاید بتوانید با عذرخواهی شرایط را برطرف کنید.
6 برای رهایی از استرس از منفی گرایی از شوخ طبعی استفاده کنید. گاهی اوقات چنین افرادی حتی متوجه نمی شوند که روحیه آنها چقدر بر اطرافیانشان تأثیر می گذارد. یک شوخی خوب می تواند به راحتی یک موقعیت را اصلاح کند و لبخند را بر لب افراد حتی بر خلاف نیت آنها ایجاد کند. نکته اصلی این است که مطمئن شوید شوخی شما به عنوان تمسخر تلقی نمی شود.

روش 2 از 3: با رفتارهای بد مقابله کنید

1 صحبت در مورد آن. اگر رفتار یک فرد دشوار تمام روز بر روحیه شما تأثیر می گذارد و شادی شما را خراب می کند ، وقت آن است که در مورد وضعیت صحبت کنید. در مورد نگرانی های خود صادق باشید. به عنوان مثال ، اگر خواهرتان مدام از والدینش شکایت می کند ، به او بگویید که منفی بافی او باعث می شود شما احساس بدی داشته باشید و از این به بعد نمی خواهید از او در مورد موضوع صحبت کنید. این یک گفتگوی آسان نخواهد بود ، اما شاید این همان چیزی باشد که رابطه شما را از زمین خارج می کند.
- با شخص مقابل در مقابل دیگران قرار نگیرید. این کار او را در موقعیت ناخوشایندی قرار می دهد ، بنابراین بهتر است زمان و مکانی را برای صحبت خصوصی در نظر بگیرید.
- سعی کنید در طول مکالمه عصبانیت خود را بروز ندهید. در غیر این صورت گفتگو می تواند از کنترل خارج شود و این آخرین چیزی است که در حال حاضر به آن نیاز دارید.
2 شخصیت را از رفتار جدا کنید. این تکنیک به شما این امکان را می دهد که در مورد رفتار افراد بدون حمله به آنها در سطح شخصی بازخورد صادقانه ارائه دهید. هدف شما این نیست که این شخص را مانند یک فرد بد احساس کنید ، بلکه متوقف کردن رفتارهای مخرب او است که بر شما و احتمالاً دیگران تأثیر می گذارد. به نمونه های خاصی از رفتارهای مشکل دار اشاره کنید.
- به عنوان مثال ، اگر رئیس شما هرگز ارزیابی مثبتی ارائه نمی دهد ، که در نتیجه برای انگیزه شما مضر است ، جلسه ای با رئیس ترتیب دهید که در آن از او بخواهید به طور خاص آنچه را که شما خوب انجام می دهید ، بگوید. بگویید که همراه با آنچه نیاز به بهبود دارد ، برای شما مفید خواهد بود که بدانید در حال حاضر چه کار خوبی انجام شده است.
3 انتظارات و پیامدها را تعریف کنید. در برخی موارد ، این قابل قبول است که به فرد بگوییم دقیقاً چه چیزی باید تغییر کند و اگر تغییر نکند چه اتفاقی می افتد. در حالی که این تکنیک به ندرت در محیط کار قابل اجرا است - اولتیماتوم به رئیس احتمالاً شکست می خورد - در شرایطی که اعضای خانواده یا دوستان مشکل دارند به خوبی کار می کند. یک مرز مشخص به فرد بدهید و به او بگویید که اگر از آن عبور کند ، عواقب آن کند نمی شود.
- به عنوان مثال ، اگر هفته ای دوبار به عمه خود سر می زنید و او مدام از زندگی و خانواده اش شکایت می کند ، به او بگویید تا زمانی که او شکایات خود را کاهش ندهد ، مجبور خواهید بود دیدارهای خود را کوتاه کنید.
- برای اینکه این تاکتیک کار کند ، باید مایل باشید آنچه را که به آن هشدار داده اید انجام دهید. این بدان معناست که اگر عمه بزرگ کاتیا همچنان به شکایت ادامه دهد ، یک یا دو ملاقات را از دست می دهید تا زمانی که متوجه شود شما شوخی نمی کنید.
4 دچار انتقاد نشوید. اگر با شخصی سر و کار دارید که دائماً از شما انتقاد می کند ، باید از خود دفاع کنید و در هیچ موردی تسلیم نشوید. اگر کسی شما را به کاری که انجام نداده اید متهم می کند ، به عنوان مثال ، بگویید "این درست نیست" و شواهد خلاف آن را ارائه دهید. اگر شخصی ظاهر شما را مسخره می کند ، بگویید "من مدل موهایم را دوست دارم" یا "من نمی توانم با نظر شما موافق باشم". ساکت نمانید و برای چیزی که در کنترل شما نیست عذرخواهی نکنید. افراد منتقد احساس ضعف و رضایت می کنند اگر بتوانند وقتی ادعا می کنند که مشکلی در شما وجود دارد شما را مجاب کنند.
5 اگر کسی سعی می کند شما را قلدری کند ، اقدام کنید. هرگز نمی توانید در مورد قلدری ، چه در حیاط مدرسه و چه در دفتر ، بی توجه باشید.کسانی که به دیگران توهین می کنند تمایل دارند خود را تحقیر کنند ، اما این توجیهی برای اقدامات آنها نیست. با گذشت زمان ، قلدری می تواند منجر به افسردگی و عزت نفس پایین شود ، بنابراین مهم است که به محض این که برای شما آشکار شد ، با آن برخورد کنید.
- بدون از دست دادن کنترل با محرک برخورد کنید. چنین افرادی می خواهند از قربانی خود بالاتر بروند ، بنابراین شخصی را انتخاب می کنند که از نظر آنها ضعیف تر است. سعی کنید نشان ندهید که از موقعیت عصبانی یا ناراحت هستید.
- اگر برخورد متجاوز ناموفق بود ، می توانید اقدامات دفاعی بیشتری انجام دهید ، به عنوان مثال ، تمام ارتباطات خود را با آن شخص قطع کنید.
- در یک محیط تولید ، می توانید مدیر را از آنچه در حال رخ دادن است آگاه کنید. اگر چنین رئیسی دارید ، بهتر است به دنبال کار جدید باشید.

روش 3 از 3: از خود محافظت کنید

1 تسلیم نشو. مشکل افراد دشوار این است که منفی بافی آنها مسری است. همانطور که افراد مثبت اندیش می توانند اطرافیان خود را خوشحال کنند ، افراد دشوار نیز به محض ظاهر شدن می توانند جو یک اتاق را مسموم کنند. اگر اغلب با چنین فرد دشواری ارتباط دارید و نمی توانید از آن اجتناب کنید ، تمام تلاش خود را بکنید تا تسلیم منفی نگری نشوید.
- سعی کنید در طول روز مثبت بمانید. اشکالی ندارد که احساسات خود را رها کنید ، اما در برابر وسوسه مقاومت کنید. خیلی زیاد در مورد این وضعیت زیاد صحبت کنید اجازه ندهید منفی گرایی به سایر زمینه های زندگی شما سرایت کند. در غیر این صورت ، به راحتی می توانید کنترل خود را از دست بدهید.
- سعی کنید از افراد دشوار شکایت نکنید. به یاد داشته باشید که این شخص به احتمال زیاد یک بار مخفی دارد که هیچ ربطی به شما ندارد. روی چیزهای خوب زندگی خود تمرکز کنید و از این که خوب نیست خوشحال باشید. شما شخص دشوار
2 وقت بیشتری را با افراد مثبت بگذرانید. این پادزهر برخورد با افراد دشوار است. روز خود را با افرادی دوست داشتنی ، سخاوتمند و خوش بین پر کنید که می توانند بهترین احساسات را در شما بروز دهند. زمانی که مجبور هستید با افرادی که تمایل به سلب آن دارند ، ارتباط برقرار کنید ، ذخایر انرژی برای خود ایجاد کنید.
3 در صورت امکان از این افراد دوری کنید. همیشه نمی توان از افراد سخت اجتناب کرد ، به ویژه اگر آنها اعضای خانواده یا همکاران شما باشند. اگر وضعیت بحرانی شد یا در آستانه خشونت قرار گرفت (برای مثال ، شما به طور سیستماتیک مورد آزار و اذیت قرار می گیرید) ، باید سعی کنید تا آنجا که ممکن است از چنین افرادی دوری کنید. در واقع ، ممکن است لازم باشد تماس با آنها را به طور کامل حذف کنید. حتی اگر می خواهید فردی را تغییر دهید یا امیدوار باشید که دیر یا زود اوضاع بهتر می شود ، با واقعیت روبرو شوید و ارزیابی کنید که چگونه واقعاً امکان پذیر است.
- سعی کنید یک محدوده زمانی دقیق برای ارتباط با این افراد تعیین کنید. به عنوان مثال ، اگر مادر سختی دارید و او همیشه می خواهد شما را به جای شما بگذارد ، ممکن است بخواهید زمان ملاقات خود را کوتاه کنید. سعی کنید حداکثر یک ساعت در هفته ارتباط برقرار کنید. اگر حتی این زمان انرژی زیادی را می گیرد ، ارتباط را بیشتر کاهش دهید.
- اگر فردی از نظر جسمی ، کلامی یا احساسی نسبت به شما سوءاستفاده می کند ، و این بارها و بارها اتفاق می افتد ، باید ایمنی جسمی و روانی خود را در اولویت قرار دهید و ارتباط خود را با آن شخص متوقف کنید.

نکات

مهم است که به خاطر داشته باشید که اگر به هر دلیلی تغییری در رفتار فرد مشاهده نکردید ، بهتر است عقب نشینی کنید تا اینکه به شکنجه خود بدون هیچ سودی ادامه دهید.
در چنین شرایطی ، سعی کنید با آنها ارتباط برقرار نکنید ، در غیر این صورت شما در یک مشکل قرار می گیرید ، که یافتن راهی برای آن دشوار است.
با آنها آرام و مودبانه صحبت کنید.
به نظرات آنها واکنش نشان ندهید.
اگر احساس می کنید که این شخص بیش از حد پیش رفته است یا عمداً به شما توهین می کند ، به شخصی که به او اعتماد دارید ، مانند والدین یا معلم بگویید.