محتوا

• مراحل
• نکات
• هشدارها

ما در زندگی با افراد عصبانی زیادی روبرو می شویم که عصبانی هستند یا قادر به کنترل احساسات خود نیستند. در اینجا نکاتی درباره نحوه برخورد صحیح با آنها آورده شده است.

مراحل

1. 1 آروم باش. این کاملا ضروری است. مهم نیست که این وضعیت چقدر ناعادلانه یا اشتباه است ، نه عصبانی شدن. برای برقراری ارتباط با فردی ، باید متعادل بمانید تا نظر خود را بیان کنید.
2. 2 تعیین کنید که چرا عصبانی است. آیا کاری کردی که او را عصبانی کند؟ آیا آنها عصبانیت خود را از چیز دیگری بر روی شما برطرف می کنند؟ یا کاملاً غیر منطقی است؟ در هر صورت ، مشکل را دریابید.
3. 3 سعی کنید او را آرام کنید. با این حال ، از حمایت خودداری کنید ، در غیر این صورت شما حتی بیشتر عصبانی خواهید شد.
4. 4 مودب باش. بی ادبی فقط باعث عصبانیت بیشتر آنها می شود.
5. 5 سعی کنید کمک کنید. اگر در یک محیط تجاری با آنها کار می کنید ، به آنها در اسرع وقت خدمات مورد نظر خود را ارائه دهید. اگر نه ، به آنها گوش دهید. هیچی نگو فقط گوش کن

نکات

• ناامید نشوید و اجازه ندهید احساسات شما بهترین نتیجه را از شما بگیرند.
• حمایت نکنید یا توضیح ندهید که چرا عصبانیت او غیرمنطقی است.

هشدارها

• ... و عصبانیت یک احساس است. با توجه به این احساسات ، دیدگاه منطقی شما کاملاً بی فایده است. در عوض ، فقط آتش را شعله ور می کند - خشم.
• اگر واقعاً کار اشتباهی انجام نداده اید عقب نشینی نکنید. در عوض ، از منظر او به اوضاع نگاه کنید. چرا فکر می کند تقصیر شما بوده است؟
• راهی برای آرامش اما سریع حل مشکل پیدا کنید. آزار جسمی تقریباً همیشه با خشم مقدم است. در برخی موارد ، او به دنبال تحریک است تا به شما آسیب برساند. به هر حال ، او ممکن است شما را به خاطر تحریک چنین احساساتی سرزنش کند. اجازه ندهید آنها چنین بهانه ای داشته باشند و شما در امان خواهید بود.
• بی ادبی و نگرش بد اوضاع را بدتر می کند.
• هرگز بحث نکنید. فقط با او موافق باشید ، حتی اگر واقعیت نداشته باشد و نیازی به مداخله شما نداشته باشد. هنگام برخورد با مردم ، به یاد داشته باشید که شما با موجودات منطقی ارتباط برقرار نمی کنید ، بلکه با موجودات احساسی ارتباط برقرار می کنید. "ale دیل کارنگی.