چگونه مشتری پیدا کنیم

محتوا

مراحل
روش 1 از 3: جذب مشتریان محلی
روش 2 از 3: مشتریان را به صورت آنلاین یا مناطق دیگر پیدا کنید
روش 3 از 3: جذب مشتری جداگانه
نکات
هشدارها

بیایید با آن روبرو شویم - همه درگیر فروش هستند. از یک پرستار بچه محلی که می خواهد برنامه آخر هفته خود را پر کند تا یک حسابدار دولتی که به دنبال کار اضافی است ، همه ، حتی کسانی که در موقعیت های غیرفروش هستند ، در اقتصاد فعلی باید از فروش کافی برخوردار باشند. در اینجا نکات و ترفندهای زیادی برای ایجاد مشتری و تأثیرگذار در شرایط مختلف وجود دارد.

مراحل

روش 1 از 3: جذب مشتریان محلی

1 شرکت خود را در فهرست مشاغل گنجانید. با دایرکتوری صفحات زرد محلی خود تماس بگیرید و در خدمات ارائه شده برای کسب و کار خود ورودی ایجاد کنید. بسیاری از شرکت های مختلف دایرکتوری های تجاری صفحات زرد را در قالب کتاب یا به صورت آنلاین گردآوری می کنند ، بنابراین مطمئن شوید که فهرست های تخصصی مربوط به منطقه خود را پیدا کرده اید. همچنین ، شهر یا شهر شما ممکن است فهرستهای مشاغل کوچک خود را فقط برای سازمانهای محلی داشته باشد.
- به اتاق بازرگانی محلی خود یا سایر انجمن های تجاری منطقه ای بپیوندید. اگر وقت دارید ، فعالانه در امور این سازمان شرکت کنید. مطالعات نشان می دهد که مصرف کنندگان برای این شرکت ها ارزش بیشتری قائل هستند.
- قبل از ثبت نام در فهرست ، شرایط خدمات آنها را بخوانید. برخی ممکن است از شما خواسته باشند که سن قانونی داشته باشید یا انواع خدماتی را که می توانید لیست کنید محدود کنید.
2 اطمینان حاصل کنید که همه اطلاعات مربوطه را در تبلیغ خود قرار دهید. صرف نظر از کدام یک از روش های زیر استفاده می کنید ، باید اطمینان حاصل کنید که مشتریان بالقوه تمام اطلاعات مورد نیاز برای ارزیابی سازمان شما و تماس با شما را دریافت می کنند.
- شامل بهترین سریعترین راه برای تماس با شما و ترجیحاً بیش از یک مورد باشد. در صورت داشتن آدرس ایمیل و شماره تلفن همراه خود را درج کرده و فوراً به پیامها پاسخ دهید.
- همراه با نام خود و نام سازمان خود ، شرح کوتاهی از خدمات خود را اضافه کنید. لطفاً نمونه هایی از وظایف خاصی را که می توانید برای آنها استخدام شوید ، ارائه دهید.
- اطلاعات مربوط به تخفیف ها را برای مشتریان جدید ، مشتریانی که شما را به افراد دیگر توصیه می کنند یا برای افرادی که از خدمات شما در مدت زمان مشخص استفاده می کنند ، در نظر بگیرید. تخفیف چند مشتری با جذب مشتریان بلند مدت جبران می شود.
3 قوانین محلی را بررسی کنید. دولت شهر یا پلیس محلی باید اطلاعاتی را ارائه دهند که روش های بازاریابی در آنها مجاز نیست. در بسیاری از نقاط ، قرار دادن بروشورها به طور مستقیم در صندوق های نامه مجاز نیست و باید قبل از این که خانه به خانه بروید و آنها را در املاک خصوصی قرار دهید ، این مورد را بررسی کنید.
4 بروشورها را در مکان های مناسب توزیع کنید. یک بروشور ساده و جذاب برای تبلیغ کسب و کار خود تهیه کنید. همیشه اطلاعات تماس و ویژگی های خاص کار را که می توانید انجام دهید ، درج کنید. در مورد بهترین روش توزیع آنها فکر کنید تا با چاپ بروشورهای بیهوده وقت و هزینه خود را هدر ندهید. توصیه های بالا را دنبال کنید ، قوانین محلی را بررسی کنید و به این فکر کنید که مشتریان احتمالی کجا بیشتر به بروشور شما مراجعه می کنند.
- شرکتهای نظافتی یا شرکتهای دیگر با دسترسی گسترده به مشتریان می توانند بروشورهای شما را با موفقیت در هر خانه یا سازمانی در مجاورت خود توزیع کنند. اگر کمپین بدون اجازه در منطقه شما غیرقانونی است ، در نظر بگیرید که دفترچه ها را از وسط نصف کرده و بدون خرید پاکت برای آنها پست کنید - اما انتظار نداشته باشید که بیش از 5 درصد مردم به این روش پاسخ دهند.
- در بسیاری از مناطق ، تابلوهای اعلانات عمومی برای تبلیغات وجود دارد. اگر خدمات شما برای گروه های کوچکی از مردم مانند ارائه کلاس های فلوت انجام شود ، احتمالاً مقرون به صرفه خواهد بود.
- مشاغل محلی اغلب بروشورهایی را برای ارائه به مشتریان در رویدادهای اجتماعی نگه می دارند. مودبانه از آنها بخواهید یک دسته از شما را بگیرند ، نه اینکه فقط آنها را پرتاب کنند. از شرکت های رقیب برای تبلیغ خدمات خود نخواهید.
5 در روزنامه های محلی تبلیغ کنید. دریابید چه روزنامه هایی در منطقه شما منتشر می شود و در قسمت طبقه بندی شده تبلیغ کنید. این می تواند یک راه عالی برای گفتن همه درباره خود باشد و اگر نشریه واقعاً محلی باشد هزینه چندانی ندارد. سعی کنید با ارائه تخفیف محدود یا ذکر خدمات ویژه ای که توسط رقبای شما ارائه نشده است ، از سازمان های مشابه متمایز شوید.
- اگر چندین نشریه محلی وجود دارد ، تبلیغات را برای مدت کوتاهی در هر یک از آنها قرار دهید. از مشتریان جدید بپرسید که چگونه از شما مطلع شده اند و به تبلیغات خود در نشریاتی که نتایج خوبی را ارائه می دهند ، ادامه دهید.
6 برای خود کارت ویزیت درست کنید. نکات آنلاین نحوه ساخت کارت ویزیت یا یافتن خدمات آنلاین برای ایجاد آن را بررسی کنید. یک دسته کارت ویزیت در کیف پول یا کیف محافظ خود داشته باشید و آن را در اختیار دوستان ، همسایگان و هرکسی که در ملاء عام با آن روبرو می شوید ، قرار دهید.
- برای کارت های ویزیت خود از کاغذهای سنگین تر استفاده کنید و آنها را به جای قیچی با برش کاغذ مرتباً برش دهید.
- چندین روش برای تماس با شما ، به ویژه شماره تلفن و آدرس ایمیل ، نام و شرح نوع خدمات ارائه شده را شامل شود.
7 از دوستان ، اعضای خانواده و مشتریان قبلی بخواهید که همه را در مورد شما بگویند. ارتباط چهره به چهره یک ابزار عالی برای انتشار اطلاعات در مورد خدمات محلی است. از دوستان خود بخواهید اطلاعات تماس و کارت ویزیت شما را با هرکسی که ممکن است از خدمات شما استفاده کند به اشتراک بگذارند. پیشنهاد تخفیف ارجاع یا حتی یکبار خدمات رایگان به هر مشتری را در نظر بگیرید که شخص دیگری را نیز متقاعد کند که از مزایای شما استفاده کند.
- هنگام شروع مشاغل شخصی خود ، این جزوه را از طریق ایمیل برای همه افرادی که در لیست تماس شما هستند و در منطقه شما زندگی می کنند ارسال کنید. شرح مختصری از خدمات خود را در نظر بگیرید و در صورت استفاده از خدمات شما برای مخاطبین شخصی تخفیف قائل شوید.
- از مشتریان قبلی یا فعلی که کار شما را رتبه بندی کرده اند اجازه پیوند به آنها را بگیرید. می توانید یک یادداشت رایگان از آنها در آگهی بعدی خود وارد کنید ، به ویژه اگر آنها یا کسب و کار آنها در منطقه شما به خوبی شناخته شده است.
8 ظاهر حرفه ای خود را در نظر بگیرید. سعی کنید انتظارات مشتری را برآورده کنید. اگر به منظور ارائه درس یا پشتیبانی فنی به خانه مشتریان مراجعه می کنید ، باید مرتباً لباس بپوشید و مسئول باشید. از طرف دیگر ، اگر خدمات باغبانی یا سایر کارهای دستی را انجام دهید ، ممکن است مشتریان احتمالی تعجب کنند که چرا ناخن های خود را رنگ کرده اید و کت و شلوار دارید.
9 مشتریان خود را تحت تأثیر قرار دهید. به احتمال زیاد شما به دیگران توصیه می شوید و اگر نگرش مثبت و حرفه ای خود را حفظ کنید مشتریان وفادارتری به دست خواهید آورد. با هر مشتری با احترام رفتار کنید.کار خود را برای گپ زدن با یک دوست قطع نکنید. به موقع یا چند دقیقه زودتر بیایید و اگر دیر کردید از قبل به ما اطلاع دهید. سعی کنید ، در حد توان خود ، هر شغل را به بهترین شکل ممکن به پایان برسانید.
10 بیمه ، مجوز و تعهدات مربوط به تجارت خود را در نظر بگیرید. این سه روش مختلف برای محافظت از مشتری در صورت بروز احتمالی یا کلاهبرداری است. اگر مردم بدانند که شما روی یکی از این ضمانت ها سرمایه گذاری کرده اید ، با استفاده از خدمات شما احساس راحتی بیشتری خواهند کرد. در اینجا شرح هر یک از این مراحل و نکاتی درباره زمان استفاده از هر یک از آنها آمده است:
- بیمه شرکت ها ، در قبال پرداخت های منظم ، هزینه های جراحات جسمی و سایر هزینه های غیر منتظره را که توسط شرایط قرارداد تعیین شده است ، پوشش می دهد. اگر شما و کارکنان خود در معرض آسیب در خانه مشتری هستید ، یکی را در نظر بگیرید ، زیرا در غیر این صورت بیمه مشتری صاحب خانه برای هزینه های درمانی - که مشتری خیلی دوست نخواهد داشت - پرداخت می شود.
- مجوزها فقط برای فعالیتهای خاصی لازم است که در قوانین محلی ، ایالتی یا ملی شما مشخص شده است. اگر مطمئن نیستید که آیا کسب و کار شما به مجوز نیاز دارد یا خیر ، برای مشاوره با دولت شهر خود تماس بگیرید.
- اگر شرکت شما مشتریان یا کارکنان زیادی دارد ، سفته را امضا کنید. این امر به دولت اجازه می دهد مقدار مشخصی از وجوهی را که برای پرداخت مطالبات علیه شرکت شما در صورت آسیب به اموال مشتری یا سایر حوادث استفاده می شود ، کنترل کند. با ارسال شماره سفته خود ، به مشتریان بالقوه خود این امکان را می دهید که سابقه دعاوی علیه شرکت شما را مشاهده کنند.

روش 2 از 3: مشتریان را به صورت آنلاین یا مناطق دیگر پیدا کنید

1 خدمات خود را تا آنجا که ممکن است مشخص کنید. بسته به خدماتی که قصد ارائه آن را دارید ، نمی توانید به صورت هوشمند هر فردی را که نیاز به توسعه وب سایت ، تهیه اسناد مالیاتی دارد ، تبلیغ کنید. آنچه می توانید انجام دهید این است که دریابید چه مزایای خاصی را به بهترین شکل ارائه می دهید و در مورد افرادی که ممکن است به آنها علاقه مند باشند فکر کنید. اگر از زبان عمومی اجتناب می کنید و در عوض خود را به عنوان یک متخصص توصیف می کنید ، می توانید تلاش های بازاریابی خود را در جایی که بیشترین موفقیت را خواهند داشت متمرکز کنید.
- اگر مشتریان شما افراد هستند ، پایگاه های داده وبلاگ یا عموما وبلاگ های محبوب در اینترنت مربوط به خدمات ، محصولات یا بیانیه ماموریت خود را جستجو کنید. آنها به شما خواهند گفت که مشتریان شما به چه چیزهایی علاقه دارند و چه مشکلات خاصی دارند که می توانید پیشنهاد دهید آنها را برطرف کند.
- اگر مشتریان شما سازمانی هستند ، از تنظیمات جستجوی پیشرفته پایگاه داده مانند CrunchBase برای محدود کردن تعداد مشتریان خود بر اساس مکان ، نوع و موارد دیگر استفاده کنید. همانطور که لیست را به چند ده یا چند صد نفر محدود می کنید ، می توانید با پیشنهادات متناسب با نیازهای آنها به آنها مراجعه کنید.
2 یک برنامه بازاریابی ایجاد کنید. قبل از شروع یک کمپین تبلیغاتی یا راه اندازی تبلیغات در رسانه های اجتماعی ، باید بنشینید و کار سخت برنامه ریزی کمپین بازاریابی خود را انجام دهید. به این فکر کنید که چقدر مایل هستید برای بازاریابی هزینه کنید ، سپس تحقیق کنید که چگونه می توانید آن را برای حداکثر تأثیر هزینه کنید.
- برای راهنمایی بیشتر ، مقالات ما در مورد استراتژی های بازاریابی آنلاین را ببینید.
- ساده ترین راه برای ارزیابی اینکه آیا برنامه بازاریابی ایده خوبی است این است که از کارشناسان نظر آنها را بخواهید. از رقبای مستقیم خود مشاوره نگیرید ، بلکه درخواست خود را برای افرادی که شرکت هایی را اداره می کنند که به گروهی از افراد خدمات ارائه می دهند ، ارسال کنید.اگر عکاس عروسی هستید ، لطفاً ایده های خود را با یک گل فروش به اشتراک بگذارید. اگر در زمینه ای محدود مشاور هستید ، با مشاوران دیگری که خدمات دیگری را به همان شرکت ها ارائه می دهند صحبت کنید.
3 حضور رسانه های اجتماعی خود را در نظر بگیرید. هنگامی که تشخیص دادید بازاریابی آنلاین ایده خوبی است ، تصمیم بگیرید که از رسانه های اجتماعی ، وب سایت شرکتی یا هر دو استفاده کنید. هر حساب رسانه ای اجتماعی ، وبلاگ یا اخبار شرکت باید مرتباً با تبلیغات یا اخبار شرکت به روز شود ، اگرچه باید از ارسال مشترک تبلیغات روزانه به صورت عمده از مشترکان اجتناب کنید.
4 برای وب سایت شخصی یا شرکتی خود محتوا ایجاد کنید. تا زمانی که کاربردی باشد و کاملاً آماتور به نظر نرسد ، حتی یک وب سایت ابتدایی برای نشان دادن تجربه قبلی شما و دسترسی آسان شما به مشتریان بالقوه مفید است. همچنین ، در صورت داشتن منابع ، مقالات یا فیلم های رایگان ایجاد کنید که اطلاعات مفیدی را ارائه می دهند که افراد می توانند بخوانند و با دیگران به اشتراک بگذارند. این می تواند راهی عالی برای ارتقاء خود و خدمات شما با انجام آنچه شما و کارکنان خود انجام می دهید ، به جای تکیه بر بازاریابی عفونی پیچیده و غیرقابل پیش بینی یا پرداخت هزینه کمپین های تبلیغاتی باشد.
- از تکنیک های بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) برای افزایش محبوبیت وب سایت خود استفاده کنید.
- خودتان یا کارمندی را مسئول به روزرسانی منظم حضور آنلاین خود مطابق با اهداف و بودجه برنامه بازاریابی خود کنید. ممکن است لازم باشد زمان و پول اضافی را برای ایجاد محتوای رایگان که مشتریان بالقوه را جذب می کند ، کنار بگذارید.
5 در بسترهای تبلیغاتی پولی تبلیغ کنید یا مستقیماً با صاحبان وب سایت تماس بگیرید. اگر برای قرار دادن تبلیغات در سایت های شخص ثالث هزینه می کنید ، مطمئن شوید سایتهایی را انتخاب کرده اید که مشتریان بالقوه شما به تعداد زیاد از آنها بازدید می کنند. همچنین ، با صاحبان وبلاگ مربوطه ، انجمن های انجمن آنلاین و سایر افرادی که مشتریان احتمالی را برای خدمات شما هدف قرار می دهند تماس بگیرید. آنها ممکن است مایل به هدایت افراد به مطالب یا تبلیغات شما باشند.
- از مشتریان بپرسید که چگونه از شما مطلع شده اند یا از آنها بخواهید در صورت داشتن تعداد زیادی مشتری نظرسنجی ها را تکمیل کنند. تبلیغات را در جایی متوقف کنید که معلوم نمی شود هزینه کنید.
6 در کنفرانس هایی شرکت کنید که مشتریان شما در آن شرکت می کنند. اگر مشاور یا ارائه دهنده خدمات دیگری هستید که در یک زمینه خاص تخصص دارید ، در کنفرانس های منطقه ای و ملی مربوط به کار مشتریان خود شرکت کنید. در کنار آگاهی از این صنعت ، همچنین قادر خواهید بود با بسیاری از مشتریان بالقوه جدید ملاقات کنید که معمولاً با آنها ملاقات نمی کردید.
- از قبل با سازمان كنفرانس تماس بگیرید و بپرسید كه آیا می توانید سخنرانی یا ارائه كنید یا با گروهی از متخصصان مرتبط با كار خود بنشینید. این امر محبوبیت شما را در آینده افزایش می دهد.

روش 3 از 3: جذب مشتری جداگانه

1 قبل از تماس با یک مشتری احتمالی تحقیق کنید. بیانیه ماموریت سازمان را بخوانید و با بررسی وب سایت خود زمان بیشتری را صرف یادگیری آن کنید. اگر مشتری یک فرد است ، از آنجا یا از جایی که متوجه شدید که می تواند مشتری بالقوه شود ، درباره او اطلاعات بیشتری کسب کنید.
2 شروع به تهیه پیش نویس یک پیشنهاد سفارشی کنید. پس از کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتری احتمالی ، باید طرحی برای جذب وی به شرکت ارائه دهید. مشکلاتی را که می توانید حل کنید و خدماتی را که می توانید با انتخاب موضوعاتی که بیشتر مربوط به کار مشتری است یا مربوط به مشکل است ارائه دهید.
- اگر فردی در حال استخدام یک فریلنسر است ، شرح شغل را با دقت بخوانید.رزومه یا عبارت خود را سفارشی کنید تا دقیقاً همانطور که مشتری می خواهد به نظر برسد. اگر آنها به دنبال مهارت های خاص شما هستند ، حتی اگر بی اهمیت به نظر برسد یا در پاراگراف های دیگر رزومه گنجانده شده باشد ، این صلاحیت را نشان دهید.
3 با جذابیتی شروع کنید که شما را متمایز می کند. مشتری احتمالی شما ممکن است درخواست های مشابهی را به طور منظم دریافت کند ، یا ممکن است هرگز به استخدام شخصی برای این نوع خدمات فکر نکرده باشد. در اینجا چند ایده برای جلب توجه دیگران وجود دارد:
- مهارت خاصی را توصیف کنید که به ندرت در بین رقبایتان دیده شده است. توجه مشتری می تواند با آگاهی از زبان برنامه نویسی کمی شناخته شده ، نوع هنری یا سایر شرایط محدود مربوط به کار شما جلب شود و حتی او را تحت تاثیر قرار دهد ، حتی اگر معلوم شود از این مهارت استفاده نمی کند.
- مشتری معروف خود را ذکر کنید یا به طور مختصر یک یا دو مورد از مهمترین دستاوردهای خود را شرح دهید.
- اگر نمی توانید با شهرت یا تخصص رقابت کنید ، مشتری را با خدمات ارزان یا رایگان به طور موقت وصل کنید. اگر شما به تازگی یک کسب و کار را شروع کرده اید و نیاز به ایجاد مشتری برای توصیه به شما دارد ، این یک استراتژی خوب است.
4 پیشنهاد خود را ویرایش کنید تا کوتاه و واضح باشد. پیشنهاد یا ارائه کسب و کار شما باید فقط 2-3 دقیقه مطالعه یا گوش دادن داشته باشد ، نه بیشتر. در صورت امکان آن را به 30 ثانیه کاهش دهید. اطلاعات اضافی در قالب رزومه یا نمونه کار می تواند در اسناد جداگانه ارائه شود ، که پس از پیشنهاد تجاری ارائه می شود.
- بر مهارت های خاصی که دارید و پیشنهادات خاصی که برای کار با شرکت دارید تمرکز کنید. از زبان مبهم و نامنسجم بپرهیزید.
5 هنگامی که پیشنهاد شما آماده شد ، دریابید که با چه کسی باید تماس بگیرید و چگونه بهترین کار را انجام دهید. اگر در پاسخ به آگهی پیشنهادی ارائه می دهید ، باید از دستورالعمل های نحوه برخورد با آگهی پیروی کنید. اگر با سازمان تماس می گیرید ، از پذیرشگر یا اپراتور خط تلفن اصلی که مناسب تر است در مورد پیشنهاد شما و روش ارتباطی که ترجیح می دهد بپرسید.
- اگر در نزدیکی زندگی می کنید و در ارائه پیشنهادات حضوری مهارت دارید ، سعی کنید یک قرار ملاقات حضوری بگذارید. اگر نمی توانید ، ترتیب دهید که پیشنهاد را شخصاً ترک کنید و یک یادداشت کوتاه دست نویس را ضمیمه کنید تا تلاش شخصی خود را نشان دهید.
6 حرفه ای باشید. جزئیات ساده مانند توجه ، گوش دادن ، خوب صحبت کردن و داشتن نگرش مثبت می تواند راه زیادی برای امضای قرارداد بعدی شما باشد. خوب لباس بپوشید و در هر تعامل با مشتری به بهترین شکل ممکن رفتار کنید. ارتباط غیرحرفه ای با یک منشی یا با یک فرد خارجی در لابی شرکت تهدید می کند که شانس شما را مانند دفتر مدیر خراب می کند.
7 به محض ارائه پیشنهاد ، اطلاعات را در اختیار مشتری قرار دهید. اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات تماس و هرگونه جزئیات اضافی را که مشتری ممکن است برای تصمیم گیری نیاز داشته باشد ، وارد کنید. در صورت ملاقات شخص احتمالی با کارت ویزیت و / یا بروشور یا بسته کامل را برای آنها ارسال کنید.
- با معرفی اشتباه خود می توانید به شرکت خود آسیب برسانید. اگر در اتاقی پر از افراد دارای رتبه هستید ، می توانید خود را مدیرعامل یا رئیس یک شرکت بنامید. در غیر این صورت ، خود را سخنگو ، مدیر (در صورت داشتن زیردستان) یا موقعیت ویژه ای که کار شما را نشان می دهد ، صدا کنید.

نکات

مردم برای صداقت ، صداقت و احساس واقعی خود ارزش قائل هستند. شجاعت خودنمایی ، تعارف پوچ و لبخند جعلی ابزار مناسبی برای بستن معاملات بیشتر نیستند.
حتی اگر شرکت شما فرهنگ آرام تری داشته باشد ، حرفه ای بودن کلید فروش موثر است. سعی کنید استانداردهای مشتری را رعایت کنید ، نه فقط کد لباس شرکت و دستورالعمل های بازاریابی خود را.