محتوا

• مراحل
• روش 1 از 3: نحوه پاسخگویی به سلام
• روش 2 از 3: چگونه به انتقاد پاسخ دهیم
• روش 3 از 3: چگونه با یک موقعیت ناخوشایند کنار بیاییم

تعداد کمی از مردم می دانند که چگونه می توانند رویکرد مناسبی برای آشنایان ، همکاران و اعضای خانواده جدید پیدا کنند. گاهی اوقات پاسخگویی کافی به رفتار طرف مقابل دشوار است ، به ویژه در شرایط ناخوشایند. از دستورالعمل های آداب ما پیروی کنید تا بتوانید به درستی به احوالپرسی پاسخ دهید ، به انتقادات پاسخ دهید و در موقعیت های اجتماعی متداول رفتار کنید.

مراحل

روش 1 از 3: نحوه پاسخگویی به سلام

1. 1 به "سلام" پاسخ "سلام.اگر کسی بگوید "سلام" ، این فرم دوستانه تر از "سلام" است ، بنابراین می توانید به همان شیوه پاسخ دهید: "سلام".
2. 2 به این س “ال که «حال شما چطور است؟”به صلاحدید خود پاسخ دهید. اگر طرف مقابل دوست یا عضوی از خانواده است ، صادقانه پاسخ دهید ، مانند "خوب" ، "بد" یا "خسته ام". اگر با یک دوست صمیمی صحبت نمی کنید و این فقط یک نوع خوش آمد گویی مودبانه است ، بگویید "خوب" یا "خوب".
3. 3 برای "صبح بخیر" ، "عصر بخیر" و "عصر بخیر" با همان عبارت پاسخ دهید.
4. 4 در پاسخ به این س “ال که «چطور هستی؟”صادقانه پاسخ دهید. شخص می خواهد بداند در آخرین ملاقات شما چه چیزی در شما تغییر کرده است.
5. 5 به عبارت "ما مدتهاست یکدیگر را ندیده ایم" (یا "چند سال ، چند زمستان") پاسخ دهید: "واقعا. آنجا اوضاعت چطور است؟"
6. 6 اگر فرد می گوید: "از ملاقات با شما خوشحالم" ، به صورت متقابل یا "متقابل" پاسخ دهید. بنابراین آنها فقط هنگام ملاقات می گویند. در جلسات بعدی ، می توانید بگویید "بسیار خوشحالم که دوباره شما را می بینم" ، که باید به آن پاسخ دهید: "من نیز بسیار خوشحالم" یا "متقابل".
7. 7 به این س “ال که "آنجا چیست؟"به" هیچ چیز مثل آن "یا" همه چیز خوب است "پاسخ دهید. این یک سلام بسیار غیر رسمی است که واقعاً نیازی به پاسخ صادقانه ندارد.
8. 8 در صورت تمایل می توانید دست بدهید ، کمی شما را در آغوش بگیرید ، یا گونه ای را همراه با سلام ببوسید. بوسه بر گونه یک تبریک رایج در بسیاری از کشورهای اروپا و انگلستان است. بوسه بر روی هر دو گونه نیز اغلب در سراسر جهان به عنوان یک تبریک دیده می شود.
   • اگر اهل کشور دیگری هستید ، مجبور نیستید متقابلاً اقدام متقابل انجام دهید. با این حال ، شما نباید از این احوالپرسی اجتناب کنید ، زیرا ممکن است رفتار شما بی ادبانه به نظر برسد.

روش 2 از 3: چگونه به انتقاد پاسخ دهیم

1. 1 بلافاصله به انتقادات پاسخ ندهید. گاهی اوقات اولین واکنش شما یا دفاعی است یا ترسناک ، اما بعداً هیچ فایده ای برای شما نخواهد داشت. آرام باشید و همزمان با جمع آوری افکار خود ، چند نفس عمیق بکشید.
2. 2 در صورتی که درک این جمله برای شما دشوار بود منظور او را دریابید. به عنوان مثال ، ممکن است بگویید ، "من کاملاً متوجه آن نشدم. می توانید کمی واضح تر صحبت کنید؟ "
3. 3 به جای دفاع فوری از خود ، انتقادات را بپذیرید. اگر به نظر می رسد درست است ، باید موافقت کنید و از شخص دیگری که این را به شما گفت تشکر کنید. تواضع شما در نور خوبی به شما نشان می دهد.
4. 4 اگر به نظر شما نقد نادرست یا ناعادلانه است ، به منبع آن توجه کنید. اگر این کسی است که دائماً از کسی یا چیزی انتقاد می کند ، یا اگر اختلاف نظر شما نامناسب است ، می توانید با گفتن "از نظر شما متشکرم" چهره خود را نجات دهید و ادامه دهید.
5. 5 انتقاد چند نفر را در نظر بگیرید. به احتمال زیاد ، باید آن را در نظر بگیرید.در این مورد نیز موافقت کنید و ادامه دهید.
6. 6 زمان مخالفت و زمان مخالفت را انتخاب کنید. اگر شخص به شما بزرگترها یا دوستانتان چیزهای ناراحت کننده یا توهین آمیز می گوید یا به شما تهمت می زند ، باید در کمال آرامش مخالفت خود را با احترام بیان کنید.
7. 7 عزت نفس خود را حفظ کنید. انتقاد می تواند یک ضربه قوی باشد ، اما پاسخ به آن بیشتر از آنکه احترام شما را نسبت به خود کاهش دهد ، افزایش می یابد. تأمل در این باره ، بهبود خود و پیش رفتن راه خوبی برای ایجاد تاب آوری عاطفی است.

روش 3 از 3: چگونه با یک موقعیت ناخوشایند کنار بیاییم

1. 1 گفتن: اگر کسی اطلاعات شخصی بیش از حد را با شما به اشتراک می گذارد (به ویژه تجربیات) ، "متأسفم که می شنوم". اگر شخص "روح خود را بیرون می ریزد" و در مورد سلامتی ، روابط ، یا مشکلات کاری صحبت می کند ، ممکن است فقط بخواهد دلسوزی کند. اضافه کنید: "امیدوارم همه چیز به زودی حل شود" ، اما تصور نکنید که اگر نمی خواهید ، باید چیزهای شخصی را نیز به اشتراک بگذارید.
2. 2 در شرایط پرتنش ، طرف مقابل را "خلع سلاح" کنید. اگر با مرکز خدمات مشتری تماس می گیرید و اپراتور نمی خواهد الزامات شما را برآورده کند ، یا با شخصی بحث می کنید ، سعی کنید بگویید: "فکر می کنم ما اشتباه رفتیم" و دوباره خواسته های خود را بیان کنید.
3. 3 از اپراتور مرکز تماس بخواهید که شما را از لیست حذف کند. اولین باری که با شما تماس می گیرد ، بگویید: "متشکرم ، اما علاقه ای ندارم." اگر تماس های مکرر وجود دارد ، بیان کنید: "قبلاً چندین بار با من تماس گرفته شده است ، و می خواهم شما مرا از لیست حذف کنید."
   • اگر اپراتور مجدداً با شما تماس گرفت ، شماره شرکت را از او بخواهید ، با آن تماس بگیرید و از اپراتوری که شما را تعقیب می کند شکایت کنید.
   • همچنین می توانید بگویید: "من درک می کنم که شما کار خود را انجام می دهید ، اما من بارها خواسته ام که من را از لیست حذف کند. من شکایت خواهم کرد. " مودبانه بگویید: "خداحافظ" و به او فرصت دیگری بدهید. اگر حتی بعد از آن تماس گرفت ، شکایت کنید.
4. 4 در صورت شنیدن توهین یا مزخرف به شما ، موضوع را تغییر دهید. با مشاجره ، می توانید واکنش شدیدتری را در فرد ایجاد کنید. تنها در صورتی مخالف باشید که به شدت با اعتقادات شما در تضاد باشد. در بیشتر مواقع ، بگویید ، "می بینم که شما در این مورد قانع شده اید" و سپس موضوع را تغییر دهید یا اجازه خروج بخواهید.