چگونه عذرخواهی کنیم (با عکس) - نکات

محتوا

مراحل
مشاوره

عذرخواهی روشی برای نشان دادن توبه است که وقتی مرتکب کار اشتباهی شده اید و پس از انجام آن رابطه خود را بهبود می بخشید. فرد آسیب دیده وقتی می خواهد رابطه خود را با شخصی که باعث درد شده است بهبود بخشد ، می بخشد. یک عذرخواهی خوب سه معنی را به همراه دارد: حسرت ، مسئولیت و جبران خسارت. عذرخواهی برای انجام کاری اشتباه ممکن است دلهره آور به نظر برسد ، اما به شما در بهبود و بهبود روابط خود با دیگران کمک می کند.

مراحل

قسمت 1 از 3: قبل از گفتن متاسفم

از فکر "درست و غلط" خلاص شوید. بحث و جدال درباره جزئیات موضوعی که بیش از یک نفر را درگیر می کند ، اغلب بسیار ناامیدکننده است ، زیرا بسیار ذهنی است. نحوه تجربه و درک شرایط ما کاملاً متفاوت است و این احتمال وجود دارد که تجربه دو نفر در یک وضعیت بسیار متفاوت باشد. برای عذرخواهی باید حقیقت احساسات شخص مقابل را بپذیرید ، خواه فکر می کنید "درست" است یا نه.
- به عنوان مثال ، تصور کنید که بدون شریک زندگی خود به سینما می روید. فرد احساس رها شدن و آسیب دیدگی می کند. به جای اینکه بحث کنید آیا او احساس "درست" بودن یا اشتباه بودن او یا اینکه شما اشتباه یا "درست" بیرون رفته اید ، بپذیرید که هنگام عذرخواهی احساس صدمه می کند. .
از بند "من" استفاده کنید. یکی از رایج ترین اشتباهات در عذرخواهی استفاده از عبارت "تو" به جای "من" است. وقتی عذرخواهی می کنید ، باید مسئولیت کارهای خود را بپذیرید. این مسئولیت را به عهده شخص مقابل نگذارید. روی کاری که انجام می دهید تمرکز کنید و از صحبت کردن به گونه ای که گویی شخص را مقصر می دانید خودداری کنید.
- به عنوان مثال ، یک روش متداول اما ناکارآمد برای عذرخواهی این است که بگویید "متاسفم که صدمه دیدی" یا "متاسفم که ناراحت شدی". عذرخواهی این نیست که بخاطر احساسات طرف مقابل عذرخواهی کنید. این باید مسئولیت شما را تصدیق کند. عذرخواهی های اینچنینی کمکی نمی کند - آنها فقط تقصیر را به گردن آسیب می اندازند.
- درعوض ، روی خودت تمرکز کن جملاتی مانند "متاسفم که شما را آزار دادم" یا "متاسفم که اعمال من شما را ناراحت کردند" نشان می دهد که شما در قبال صدمه ای که به شما وارد شده مسئول هستید و این شما را آزار نداد. به نظر می رسد فرد دیگر را مقصر می داند.
از بهانه گیری برای کارهای خود خودداری کنید. کاملاً اشکالی ندارد که وقتی کارهای خود را برای دیگران توضیح می دهید توجیه کنید. با این حال ، این باعث می شود معذرت خواهی معنای خود را از دست بدهد ، زیرا شخص دیگر آن را یک عذرخواهی غیر واقعی می داند.
- وکالت می تواند شامل این باشد که ادعا کنید شخصی که صدمه دیده اید ، شما را دچار سوers تفاهم کرده است ، مانند "من اشتباه فهمیدم" ، یا صدمه زدن را انکار کنید ، مانند "این بد نیست" یا دلیل آوردن برای شما. با این کار "من آنقدر ویران شدم که چاره ای نداشتم".
با دقت از دفاع خود استفاده کنید. عذرخواهی ممکن است نشان دهد که شما قصد نداشته اید یا آگاهانه به شخص آسیب نرساندید. این می تواند برای اطمینان به فرد کمک کند که واقعاً به او اهمیت می دهید و عمداً صدمه ای به او نمی زنید. با این حال ، باید بسیار مراقب باشید که دلایل اقدامات شما به بهانه ای برای آسیب شما تبدیل نشود.
- انکار نیت شما ، از جمله "من قصد آزار شما را نداشتم" یا "ناخواسته است" یا نفی خواسته های خود مانند "من مست شدم و من نمی دانم چه گفتم. از این کلمات با دقت استفاده کنید ، و مطمئن شوید اولاً شما همیشه باید صدمه ای را که ایجاد کرده اید ، قبل از اینکه بهانه ای برای عمل خود بیاورید ، تصدیق کنید.
- احتمال اینکه فرد آسیب دیده در صورت عذرخواهی شما را ببخشد بیش از توجیه است. اگر عذرخواهی کنید و مسئولیت را بپذیرید ، صدمه را بپذیرید ، رفتار صحیح را بفهمید و مطمئن شوید در آینده به طور مناسب رفتار می کند ، او شما را می بخشد.
از به کار بردن کلمه "اما" خودداری کنید. عذرخواهی که شامل کلمه "اما" شود تقریباً هرگز عذرخواهی تلقی نمی شود. زیرا از کلمه "اما" غالباً "ابزاری برای خنثی سازی سخنرانی" یاد می شود. این هدف از عذرخواهی - اعتراف به مسئولیت و نشان دادن پشیمانی - را به توجیه خود تغییر می دهد. وقتی مردم کلمه "اما" را می شنوند ، تمایل به گوش دادن دارند. همه آنچه از آن شنیدند این بود "ولی اینها واقعاً همه خطاها هستند شما’.
- به عنوان مثال ، چیزی مانند "متاسفم ، اما خسته شدم" نگویید. این تأکید می کند که به جای این که تأسف خود را برای آسیب رساندن به طرف مقابل متمرکز کنید ، برای آنچه انجام داده اید عذرخواهی می کنید.
- در عوض ، بگویید: "از اینکه از شما عصبانی شدم متاسفم. می دانم که شما را آزار می دهد. من در آن زمان بسیار خسته بودم و چیزهایی را گفتم که اکنون پشیمانم."
نیازها و شخصیت طرف مقابل را در نظر بگیرید. تحقیقات نشان داده است که "عزت نفس" می تواند در نحوه پذیرش عذرخواهی توسط شما تأثیر بگذارد. به عبارت دیگر ، نوع دیدگاه شخص نسبت به شما و دیگران بر نحوه بهترین عذرخواهی تأثیر می گذارد.
- به عنوان مثال ، برخی از افراد کاملاً مستقل هستند و برای مواردی مانند حقوق و منافع ارزش قائل هستند. این افراد بیشتر معذرت خواهی را قبول می کنند که روش خاصی برای تصحیح اشتباه ارائه می دهد.
- برای افرادی که به روابط شخصی خود با دیگران اهمیت می دهند ، ممکن است تمایل بیشتری به پذیرش عذرخواهی داشته باشند که نشان دهنده همدلی و پشیمانی باشد.
- برخی افراد هنجارها و هنجارهای اجتماعی را جدی می دانند و همیشه خود را بخشی از جامعه می دانند. چنین افرادی غالباً عذرخواهی را می پذیرند و اعتراف می كنند كه برخی قوانین یا ارزشها را نقض كرده اند.
- اگر فرد را به خوبی نمی شناسید ، هر کدام را کمی مخلوط کنید. این عذرخواهی ها معمولاً اعتراف می کنند که شما در مورد مهمترین چیز برای شخص مقابل عذرخواهی می کنید.
اگر می خواهید عذرخواهی خود را بنویسید. اگر در قرار دادن کلمات برای عذرخواهی مشکل دارید ، احساسات خود را یادداشت کنید. این به شما کمک می کند تا اطمینان حاصل کنید که کلمات و احساسات صحیح را بیان می کنید. وقت بگذارید و دقیقاً سازماندهی کنید که چرا نیاز به عذرخواهی دارید و چه کاری انجام می دهید تا دوباره اشتباه نکنید.
- اگر نگران هستید که بیش از حد احساساتی شوید ، می توانید آن یادداشت را با خود ببرید. شاید شخص مقابل از دیدن تلاش شما برای آمادگی برای عذرخواهی شما قدردانی کند.
- اگر نگران هستید که بخواهید امور را بهم بریزید ، از یک دوست صمیمی کمک بخواهید. همچنین نباید آنقدر تمرین کنید که عذرخواهی شما ناجور و سفت و سخت شود. با این حال ، تمرین عذرخواهی از دیگران و درخواست بازخورد آنها در مورد آن هنوز مفید است.
تبلیغات

قسمت 2 از 3: عذرخواهی وقت شناسی و جای درست

زمان مناسب را پیدا کنید. حتی اگر آن موقع احساس پشیمانی می کردید ، اگر در میانه لحظه حساس بیاید عذرخواهی جواب نمی دهد. به عنوان مثال ، اگر هنوز دو نفر با هم مشاجره كنید ، عذرخواهی شما مثر نیست. زیرا وقتی ما با احساسات منفی پر می شویم گوش دادن به دیگران دشوار است. لطفا قبل از عذرخواهی صبر کنید تا هر دوی شما آرام شوند.
- بعلاوه ، اگر در حالی که احساسات شما بیش از حد عذرخواهی می کند ، عذرخواهی کنید ، ممکن است در بیان صداقت خود دچار مشکل شوید. انتظار تا آرام شدن به شما کمک می کند آنچه می خواهید بگویید و اطمینان حاصل کنید که عذرخواهی شما کامل و معنی دار است. اما زیاد منتظر نمانید. روزها یا هفته های انتظار برای عذرخواهی نیز می تواند اوضاع را بدتر کند.
- در یک محیط کار بهتر است هرچه زودتر عذرخواهی کنید. این به شما کمک می کند تا اختلالات در کار شما کاهش یابد.
لطفا ملاقات کنید و عذرخواهی کنید نشان دادن صداقت در هنگام عذرخواهی رو در رو بسیار آسان تر است. روش های زیادی وجود دارد که ما می توانیم بدون استفاده از کلماتی مانند زبان بدن ، حالات صورت و حرکات ارتباط برقرار کنیم. هر وقت ممکن است ، شخصاً عذرخواهی کنید.
- اگر نمی توانید شخصاً عذرخواهی کنید ، از تلفن خود استفاده کنید.لحن صدای شما به شما نشان می دهد که صداقت دارید.
برای عذرخواهی مکانی خصوصی و آرام انتخاب کنید. عذرخواهی اغلب عملی شخصی است. پیدا کردن یک مکان آرام و خصوصی برای عذرخواهی به شما کمک می کند تا روی شخص مقابل تمرکز کنید و از حواس پرتی جلوگیری کنید.
- مکانی را انتخاب کنید که احساس راحتی کند و مطمئن شوید که زمان کافی برای جلوگیری از عجله دارید.
اطمینان حاصل کنید که وقت کافی برای صحبت کامل دارید. عذرخواهی عجولانه معمولاً مثر نیست. زیرا عذرخواهی باید موارد خاصی را بپذیرد. شما باید کاملا اشتباه را تصدیق کنید ، آنچه اتفاق افتاده را توضیح دهید ، ابراز پشیمانی کنید و نشان دهید که در آینده متفاوت عمل خواهید کرد.
- زمانی را انتخاب کنید که احساس عجله و فشار نکنید. اگر به سایر کارهایی که باید انجام دهید فکر می کنید ، معذرت خواهی را متمرکز نخواهید کرد و شخص دیگر آن را احساس خواهد کرد.
تبلیغات

قسمت 3 از 3: گفتن متاسفم

ذهن باز داشته باشید و مرعوب نشوید. این نوع ارتباطات با عنوان "ارتباط واحد" شناخته می شود و شامل بحث و گفتگو درباره موضوعات به روشنی است که برای توافق دوجانبه یا "توافق" باز باشد. نشان داده شده است که این روش ارتباطی تأثیرات پایدار و مثبتی بر روابط دارد.
- به عنوان مثال ، اگر شخصی که صدمه دیده اید سعی در تکرار اقدامات گذشته دارد که به اعتقاد او مربوط به اشتباه شما است ، بگذارید این کار را تمام کند. لحظه ای صبر کنید تا پاسخ دهید. صحبت های طرف مقابل را در نظر بگیرید و سعی کنید همه چیز را از دید شخص مقابل ببینید ، حتی اگر با آن مخالف باشید. شخص مقابل را فحش ، داد و فریاد ندهید.
از زبان بدن باز و فروتن استفاده کنید. ارتباط اشاره ای که هنگام عذرخواهی استفاده می کنید به همان اندازه گفته های شما مهم است ، اگر نه بیشتر. از تکیه دادن یا خم شدن خودداری کنید زیرا این نشان می دهد که شما در مکالمه باز نیستید.
- هنگام صحبت و گوش دادن ارتباط چشمی برقرار کنید. سعی کنید این کار را حداقل 50٪ از زمان صحبت و 70٪ از زمان گوش دادن انجام دهید.
- از تلاقی بازوها خودداری کنید. اینها نشانه هایی از دفاعی بودن و باز نبودن فرد مقابل است.
- سعی کنید صورت خود را آرام نگه دارید. مجبور نیستید مجبور به خندیدن شوید ، اما اگر صورت شما لنگ است و اخم می کند ، لحظه ای وقت بگذارید تا عضلات صورت را شل کنید.
- اگر می خواهید ژست بگیرید به جای اینکه دستانتان را فشار دهید ، شل کنید.
- اگر طرف مقابل شما ایستاده است و مناسب است ، برای انتقال احساسات لمس کنید. آغوش یا لمس سبک بر بازو یا دست می تواند معنای طرف مقابل را برای شما نشان دهد.
نشان دهید که پشیمان شده اید. برای شخص مقابل همدلی کنید. آسیب و خسارتی که ایجاد کرده اید را بپذیرید. تصدیق کنید که احساسات طرف مقابل کاملاً درست و مناسب است.
- تحقیقات نشان داده است که عذرخواهی ، ناشی از گناه یا شرم ، به احتمال زیاد توسط آسیب دیده پذیرفته می شود. برعکس ، عذرخواهی برای ترحم اغلب پذیرفته نمی شود زیرا ممکن است غیر صادقانه به نظر برسد.
- به عنوان مثال ، می توانید عذرخواهی را با گفتن این جمله آغاز کنید: "من دیروز شما را آزار دادم. از اینکه به شما آسیب رسانده ام خیلی احساس بدی دارم."
قبول مسئولیت. وقتی مسئولیت را قبول کردید ، تا آنجا که ممکن است واضح صحبت کنید. عذرخواهی های خاص اغلب برای شخص مقابل معنادارتر هستند زیرا نشانگر این است که شما نگران صدمه زدن به او هستید.
- سعی کنید از کلی گویی پرهیز کنید. گفتن جمله ای مانند "تو خیلی بد هستی" نادرست است و برای یک عمل یا موقعیت خاص در نظر گرفته نشده است. بیش از حد تعمیم ، حل مسئله را از دسترس خارج می کند. شما نمی توانید یک "آدم بد" را به آسانی تغییر دهید مانند تغییر شخصی "که به نیازهای دیگران اهمیت نمی دهد".
- به عنوان مثال ، در ادامه عذرخواهی با اشاره به آنچه که به ویژه باعث آسیب شده است ، "من عمیقا متاسفم که روز گذشته شما را آزار دادم. من از انجام این کار احساس خیلی بدی دارم. مرا آزار دهد نباید فقط به من بد میگی فقط به این دلیل که اومدم دیر ببرمت’.
نحوه رفع آن را نشان می دهد. اگر چند پیشنهاد در مورد چگونگی تغییر در آینده یا جبران خسارت به نحوی ارائه دهید ، عذرخواهی بسیار موفقیت آمیز خواهد بود.
- مشکلات اساسی را پیدا کنید ، آن را برای شخص مقابل توضیح دهید بدون اینکه کسی را سرزنش کنید ، و به او بگویید برای رفع مشکل قصد دارید چه کاری انجام دهید تا اشتباه نکنید. آن اشتباه در آینده
- به عنوان مثال ، "من عمیقا متاسفم که شما را آزار دادم. من از اینکه به شما آسیب رسانده ام خیلی وحشتناک هستم. من نباید به شما سخت می گرفتم فقط به این دلیل که شما آمده اید تا شما را تحویل بگیرم. دیر بعداً قبل از صحبت با دقت بیشتری فکر خواهد کرد’.
به حرف شخص مقابل گوش دهید. ممکن است فرد مقابل بخواهد احساسات خود را به شما ابراز کند. او هنوز هم ممکن است احساس غم و اندوه کند و از شما س questionsالاتی دارد. تمام تلاش خود را بکنید تا آرام و باز بمانید.
- اگر فرد مقابل هنوز از شما ناراحت است ، او رفتار غیر دوستانه ای انجام خواهد داد. اگر طرف مقابل شما فریاد می زند یا به شما توهین می کند ، این احساسات منفی ممکن است مانع از بخشش شما شود. می توانید مکالمه را مکث کنید یا سعی کنید مکالمه را به یک موضوع مفیدتر هدایت کنید.
- برای مکث ، همدلی خود را با شخص مقابل نشان دهید و به او گزینه هایی بدهید. سعی کنید طوری رفتار نکنید که گویی طرف مقابل را سرزنش می کنید. به عنوان مثال ، "بدیهی است که من شما را آزار دادم و شما به نظر می رسد که هنوز احساس ناراحتی می کنید. آیا باید مدتی متوقف شویم؟ من می خواهم آنچه را که می گویید درک کنم. اما من همچنین می خواهم شما احساس راحتی بیشتری داشته باشید. "
- برای منحرف کردن مکالمات منفی ، سعی کنید رفتارهای خاصی را که شخص مقابل می خواهد انجام دهید ، به جای آنچه در واقع انجام داده اید ، هدف قرار دهید. به عنوان مثال ، اگر طرف مقابل چیزی مانند "من هرگز به شما احترام نمی گذارم" بگوید. شما می توانید با پرسیدن اینکه "چه کاری می توانم انجام دهم تا در آینده احساس احترام کنید؟" پاسخ دهید. یا "چطور انتظار داری دفعه بعد عمل کنم؟"
با سپاسگزاری پایان دهید. از نقش شخص مقابل در زندگی خود قدردانی کنید و تأکید کنید که نمی خواهید رابطه را به خطر بیندازید یا آن را خراب کنید. زمان آن فرا رسیده است که آنچه را ایجاد کرده است بازبینی کرده و پیوند بین این دو نفر را به مرور حفظ کرده و به آنها بگویید که واقعاً آنها را دوست دارید. توصیف کنید که زندگی بدون اعتماد و حضور آنها چقدر خالی خواهد بود.
صبر. اگر عذرخواهی پذیرفته نشد ، از شخص مقابل به خاطر شنیدن تشکر کنید و در صورت تمایل بعداً در مورد آن صحبت را باز بگذارید. به عنوان مثال ، "من می فهمم که شما هنوز از این موضوع ناراحت هستید ، اما متشکرم که فرصتی را برای عذرخواهی به من دادید. اگر دوباره فکر کردید ، فقط به من زنگ بزنید." بعضی اوقات آنها واقعاً می خواهند شما را ببخشند ، اما هنوز هم به آرامش نیاز دارند.
- به یاد داشته باشید ، کسی که عذرخواهی شما را قبول می کند به این معنی نیست که شما را کاملاً بخشیده است. طول می کشد ، احتمالاً مدت زمان طولانی طول می کشد تا شخص دیگر کاملاً شما را نادیده بگیرد و به شما اعتماد کند. برای سرعت بخشیدن به این کار تقریباً هیچ کاری نمی توانید انجام دهید ، اما روش های زیادی وجود دارد که می توانید آن را غرق کنید. اگر طرف مقابل برای شما واقعاً مهم است ، به او زمان و مکان لازم برای بهبودی را بدهید. انتظار نداشته باشید که بلافاصله به رفتار عادی خود برگردند.
نظرات خود را حفظ کنید یک عذرخواهی صمیمانه شامل یک راه حل است یا نشان می دهد که شما مایل به حل این مشکل هستید. شما قول داده اید که همه چیز را حل کنید و باید به قول خود عمل کنید تا ثابت کنید صادقانه و کامل عذرخواهی شماست. در غیر این صورت معذرت خواهی معنی شما از دست می رود و اعتماد شما کاملا از بین می رود.
- سعی کنید هر از گاهی شخص مقابل را تحقیق کنید. به عنوان مثال ، پس از گذشت چند هفته ، می توانید بپرسید ، "من می دانم که اقدامات شما چند هفته پیش به شما آسیب رسانده است و من واقعاً سعی کردم چیزها را بهتر کنم. شما این را می بینید. کدام؟
تبلیغات

مشاوره

بعضی اوقات ، یک عذرخواهی ناموفق می تواند بحث قبلی را برانگیزد که می خواهید اصلاح کنید.بسیار مراقب باشید در مورد هر چیزی دوباره بحث نکنید و زخم های قدیمی را به وجود نیاورید. به یاد داشته باشید ، عذرخواهی به معنای اشتباه یا نادرست بودن سخنان شما نیست - این بدان معناست که شما بسیار متاسف هستید که سخنان شما به شخص مقابل آسیب می رساند و می خواهید رابطه را برطرف کنید. نسل هر دو
حتی اگر احساس می کنید بحث به دلیل سو تفاهم طرف مقابل تا حدی اتفاق افتاده است ، سعی نکنید هنگام عذرخواهی آن را سرزنش کنید. اگر اعتقاد دارید که ارتباط بهتر باعث بهبود امور بین شما می شود ، می توانید به عنوان بخشی از چگونگی اطمینان مجدد از بروز این مشاجره ذکر کنید.
در صورت امکان ، طرف مقابل را کنار بگذارید تا بتوانید وقتی فقط شما دو نفر هستید عذرخواهی کنید. این نه تنها احتمال تأثیر دیگری را در تصمیم شخص مقابل کاهش می دهد ، بلکه به شما کمک می کند استرس کمتری داشته باشید. با این حال ، اگر شخص مقابل را در جمع ناراحت کرده و باعث از بین رفتن چهره او شوید ، شاید اگر در جمع صحبت کنید ، عذرخواهی شما موثرتر باشد.
پس از عذرخواهی ، کمی برای خود وقت بگذارید و به راه های بهتری که می توانید شرایط را کنترل کنید فکر کنید. به یاد داشته باشید ، بخشی از این عذرخواهی ، تعهد شما به فرد بهتر بودن است. به این ترتیب ، دفعه بعد که وضعیت مشابهی پیش آمد ، آماده خواهید شد تا به گونه ای با آن کنار بیایید که به کسی آسیب نرساند.
اگر شخص مقابل مایل است در مورد یک قطعنامه با شما صحبت کند ، این را یک فرصت بدانید. به عنوان مثال ، اگر تولد همسرتان یا سالگرد ازدواجتان را فراموش کنید ، ممکن است تصمیم بگیرید شب دیگری را سپری کنید و آن را عاشقانه تر و شگفت انگیزتر کنید. این بدان معنا نیست که می توانید دوباره آن را فراموش کنید ، اما نشان می دهد که شما مایل هستید سخت کار کنید تا اوضاع را به سمت بهتر تغییر دهید.
عذرخواهی غالباً به عذرخواهی دیگری منجر خواهد شد ، خواه از طرف یکی از دوستان به خاطر چیزی که نسبت به آن احساس گناه می کنید و خواه از طرف مقابل ، زیرا آنها متوجه می شوند بحث هر دو طرف است. آماده بخشش باشید.
اول از همه ، صبر کنید تا شخص دیگر آرام شود ، فنجان چای شما (یک بار هم زده) باید کمی صبر کند تا به حالت عادی برگردد. مردم نیز ، آنها هنوز احساس ناراحتی می کنند ، بنابراین ممکن است آماده بخشش نباشند.