محتوا

• مراحل
• مشاوره
• هشدار

این wikiHow نحوه تماس با یاهو را به شما می آموزد. شما می توانید از یک ابزار آنلاین برای گزارش هرزنامه یا آزار و اذیت استفاده کنید. اگر می خواهید مشکلات ساده حساب را حل کنید ، از مرکز راهنما استفاده کنید. هیچ شماره تلفنی یا آدرس ایمیل برای تماس با کارمندان یاهو وجود ندارد ، بنابراین اگر شماره تلفنی را پیدا کردید که ادعا می شود پشتیبانی از یاهو است نکن زنگ زدن. توجه: بدون نیاز به تماس با یاهو می توانید رمز عبور را تغییر دهید یا مجدداً تنظیم کنید.

مراحل

روش 1 از 2: هرزنامه یا آزار و اذیت را گزارش دهید

1. 

   صفحه را باز کنید ایمیل یک متخصص (کارشناس ایمیل) توسط یاهو. می توانید مشکلات مربوط به حساب یاهو خود را در این صفحه گزارش دهید. این تنها مکانی است که می توانید مستقیماً با خدمات یاهو تماس بگیرید.

2. 

   
   
   آدرس ایمیل یاهو خود را وارد کنید. در کادر متن "Yahoo ID" در نزدیکی بالای صفحه ، آدرس ایمیل حساب Yahoo خود را وارد کنید.

3. 

   یک آدرس ایمیل اضافه کنید. در کادر متن "آدرس ایمیل که به آن دسترسی دارید" ، آدرس ایمیل فعلی خود را وارد کنید. این حساب یاهو است که شما اغلب از آن استفاده می کنید یا می توانید از یک حساب جداگانه (مانند Gmail) استفاده کنید.

4. 

   
   
   دوباره آدرس ایمیل را در کادر متن "وارد کردن مجدد آدرس ایمیل" وارد کنید...’.

5. 

   شرح مفصلی اضافه کنید در بخش "شرح مفصل مسئله" ، در مورد آنچه اتفاق می افتد ، مراحلی که سعی کرده اید از بروز مشکل جلوگیری کنید و سایر اطلاعاتی که فکر می کنید لازم است توضیح دهید. بگذارید یاهو به نتیجه صحیحی برسد.

6. 

   
   
   آدرس ایمیل متخلف یاهو را وارد کنید. آدرس ایمیل اسپمر یا مزاحم را در کادر "شناسه یاهو شخصی که گزارش می دهید" وارد کنید.
   • حتما آدرس ایمیل صحیحی را وارد کنید ، زیرا یک گزارش نادرست می تواند باعث شود که حساب شخص دیگری ممنوع یا پرچم گذاری شود.

7. 

   کادر "من یک ربات نیستم" (من یک ربات نیستم) را علامت بزنیم. این گزینه نزدیک به پایین صفحه است.

8. 

   روی دکمه کلیک کنید درخواست ایجاد کنید (ایجاد درخواست) به رنگ آبی در پایین صفحه برای ارسال ایمیل است.

9. 

   منتظر پاسخ ایمیل باشید. کارشناس یاهو به آدرس ایمیلی که شما ارائه داده اید ایمیل ارسال می کند ، بنابراین در صورت لزوم می توانید با آنها صحبت کنید.
   • اگر مشکل بسیار ساده است ، شاید متخصص از عهده شما برآید و دیگر بحثی در این باره نیست.
   تبلیغات

روش 2 از 2: از مرکز راهنما استفاده کنید

1. 

   صفحه مرکز راهنمایی یاهو را باز کنید. در یک مرورگر وب به https://help.yahoo.com/ بروید. اگرچه نمی توانیم با استفاده از مرکز راهنمایی با یاهو تماس بگیریم ، اما می توانیم راه حل هایی برای مشکلات رایج یاهو پیدا کنیم.

2. 

   روی کارت کلیک کنید بیشتر ببین (بیشتر ببینید) در سمت راست بالای صفحه. یک منوی کشویی ظاهر می شود.

3. 

   محصول را انتخاب کنید. در منوی کشویی ، روی محصولی که برای آن نیاز به راهنمایی دارید کلیک کنید. صفحه پشتیبانی محصول باز می شود.
   • به عنوان مثال ، اگر می خواهید از حساب خود پشتیبانی کنید ، سپس کلیک کنید حساب (حساب) اینجا

4. 

   دسته ها را انتخاب کنید. در قسمت عنوان "مرور با موضوع" در سمت چپ صفحه ، روی موضوعی در رابطه با محصول مورد نظر خود کلیک کنید. لیستی از مقالات منابع در وسط صفحه ظاهر می شود.

5. 

   منابع را انتخاب کنید. بر روی یکی از منابع در وسط صفحه کلیک کنید. صفحه منبع باز خواهد شد.

6. 

   صفحه ظاهر شده را مشاهده کنید. محتوایی که ظاهر می شود به منابعی که انتخاب می کنید بستگی دارد. برای بیشتر منابع ، لیستی از آموزشها ، نکات یا اطلاعات مربوط به گروه انتخاب شده را مشاهده خواهید کرد.
   • به عنوان مثال ، اگر محصول را انتخاب می کنید حساب، دسته بندی ها امنیت حساب (امنیت حساب) و منابع حساب یاهو خود را ایمن کنید (از حساب یاهو خود محافظت کنید) ، صفحه ای با دستورالعمل های مختلف در مورد نحوه محافظت از حساب شما ظاهر می شود.

7. 

   دستورالعمل های مربوطه را دنبال کنید. باز هم ، این مرحله بسته به اهداف شما متفاوت خواهد بود. پس از انجام وظایف مرکز راهنما ، می توانید به صفحه اصلی مرکز راهنما برگردید تا مراحل اضافی را انجام دهید (در صورت وجود).
   • برخی از منابع پیوند دارند این فرم را پر کنید (این فرم را پر کنید) یا با ما تماس بگیرید (با ما تماس بگیرید) تا کلیک کنید ، اطلاعات را وارد کنید و فرم ها را ارسال کنید.
   تبلیغات

مشاوره

• اگر نمی توانید یک مشکل خاص یاهو را از طریق یک ابزار متخصص یا مرکز راهنمایی حل کنید ، سعی کنید در Google راه حل پیدا کنید. به احتمال زیاد کاربر یا گروه کاربری دیگری نیز همین مشکل را تجربه کرده است.
• می توانید از طریق ایمیل با یاهو از طریق: 701 1st Ave.، Sunnyvale، CA 94089

هشدار

• هرگز با شماره تلفن یا آدرس ایمیل که ادعا می شود پشتیبانی از یاهو است تماس نگیرید یا ایمیل نکنید زیرا آنها خط ارتباطی مستقیم ندارند.