محتوا

• گام برداشتن
• روش 1 از 4: درخواست بازخورد درباره کار خود
• روش 2 از 4: درخواست بازخورد در مدرسه
• روش 3 از 4: درباره یک نسخه خطی بازخورد بگیرید
• روش 4 از 4: از مشتریان بازخورد بگیرید
• نکات

ایمیل ، مانند سایر اشکال ارتباطی ، آداب و قوانین اجتماعی خاص خود را دارد. اگر می خواهید از طریق پست الکترونیکی در محل کار یا مدرسه خود بازخورد بخواهید ، یا اگر می خواهید درباره نسخه ای که نوشته اید بازخورد دریافت کنید ، مهم است که به دقت در مورد چگونگی تنظیم درخواست خود ، چگونگی ساختار الکترونیکی خود فکر کنید. ایمیل و هنگامی که آن را ارسال می کنید. با این روش می توانید ایمیل خود را تا حد ممکن مثر قرار دهید. با ادب ، صحیح و روشن بودن در ایمیل خود ، می توانید بازخورد مورد نیاز خود را دریافت کنید.

گام برداشتن

روش 1 از 4: درخواست بازخورد درباره کار خود

1. درخواست خود را برای شخصی ارسال کنید که بتواند بهترین کار شما را ارزیابی کند. این اغلب مدیر شما است. در هر صورت ، خوب است که با سرپرست خود شروع کنید ، یا با یک همکار خود که مدتی در آنجا کار می کند ، شروع کنید. آنها تجربه مناسبی برای کمک به شما و بازخورد لازم را دارند.
2. در ایمیل خود مودب و فروتن باشید. آدابی را که برای ایمیل های محل کار اعمال می شود دنبال کنید. حیا در مورد بازخورد چیز خوبی است ، اما آنقدر متواضع نباشید که رئیس شما فکر کند شما از کار خود چیزی نمی دانید. در عوض ، سعی کنید س yourال خود را به گونه ای تنظیم کنید که نشان دهید در پروژه یا کاری که برای آن درخواست بازخورد دارید ، چه پیشرفتی داشته اید. این به رئیس شما نشان می دهد که در حالی که منتظر بازخورد هستید ، دور هم نشسته اید و کاری انجام نمی دهید.
   • به عنوان مثال ، می توانید بنویسید: "من در حال آماده سازی برای فردا هستم ، اما در مورد طرح یک سوال پیش می آید. من در مورد اینکه چه چیزی با هویت شرکتی همخوانی دارد شک دارم. من ارائه مفهوم را ضمیمه کرده ام. آیا پیشنهادی برای طراحی دارید؟ از کمکت در این مورد متشکرم. "
   • فراموش نکنید که از گیرنده در ایمیل برای کمک آنها تشکر می کنید.
3. در درخواست خود برای بازخورد خاص باشید. این باعث می شود پاسخی بیش از حد گسترده دریافت نکنید که نمی توانید استفاده کنید. از سوالاتی که فقط می توانند به "بله" یا "نه" پاسخ دهند خودداری کنید. روی قسمتهای خاصی از پروژه که با آن دست و پنجه نرم می کنید تمرکز کنید. سعی کنید رئیس و همکار خود را با س wholeالهای ناگهانی کامل ، تحمیل نکنید.
   • به عنوان مثال ، می توانید بگویید: «من مطمئن نیستم که چگونه در پرونده Jansen اقدام کنم. مشتری به ایمیل های من پاسخ نمی دهد و نمی توان از طریق تلفن به او دسترسی پیدا کرد. از آنجا که فوری است ، می خواهم از شما راهنمایی بگیرم که چگونه می توانم به بهترین وجه این مسئله را حل کنم. "
   • اگر می خواهید بازخورد کلی تری در قالب ارزیابی یا گزارش داشته باشید ، لطفاً صریحاً آن را بخواهید. اگر مودب باشید و تا حد ممکن خاص باشید به شما کمک می کند. به عنوان مثال ، می توانید ارزیابی کنید که چگونه کارآمد کار می کنید یا خلاقیت دارید. اگر از کارمندانی که نظارت می کنید بازخورد بخواهید ، اگر به کارمندان خود اجازه دهید ناشناس پاسخ دهند ، می تواند کمک کند.
4. از ارائه دهنده بازخورد تشکر می کنیم. از شخصی که از طریق ایمیل به شما بازخورد داده است تشکر کنید. اگر بازخورد به این معنی است که شما باید مواردی را بهبود ببخشید ، به طور خلاصه نحوه انجام این کار را مشخص کنید. واکنشی واکنشی نشان ندهید. بگذارید بازخورد شما تأثیر بگذارد و تا زمانی که احساسات شما کمی آرام نشود ، پاسخ ندهید.
   • اطمینان حاصل کنید که ظرف دو روز پاسخ دهید.

روش 2 از 4: درخواست بازخورد در مدرسه

1. بگو کی هستی معلم شما ممکن است صدها دانشجو داشته باشد ، مخصوصاً در یک مدرسه بزرگ یا دانشگاه. شما می خواهید روشن کنید که شما کی هستید. ایمیل خود را با گفتن نام خود (نام و نام خانوادگی) ، اینکه در چه کلاسی هستید و چه کلاسی را با معلم می خوانید شروع کنید. به این ترتیب ، معلم شما وقت نمی گذارد تا بفهمد شما کی هستید ، و او می تواند وقت بیشتری را صرف بازخورد مفید شما کند.
2. آن را بصورت تجاری حفظ کنید. برخی از دانش آموزان برای اولین بار از طریق پست الکترونیکی با یک معلم مشکل دارند. مگر اینکه معلم شما بخواهد با نام کوچک در کلاس خطاب شود ، در سلام ایمیل از نام خانوادگی استفاده کنید. "آقای De Vries عزیز" یا "خانم Smit عزیز" اغلب انتخاب خوبی است. اگر می دانید که معلم شما بسیار رسمی است ، "جناب آقای دی وریس" یا "خانم سمیت عزیز" را انتخاب می کنید. اگر معلم شما قبلاً از طریق ایمیل برای شما ارسال کرده است ، سلامی را انتخاب کنید که حداقل به اندازه آنچه معلم شما استفاده کرده رسمی باشد. لحن خود را مانند کار خود حفظ کنید. به جای این ، "هی ، نظرت در مورد مقاله من چیست؟ چاق درست است؟ " بهتر بگویم ، "من مطمئن نیستم که وظیفه را به درستی درک کرده ام. من چند سوال در مورد مقاله دارم. "
3. کوتاهش کن نگران توضیحی در مورد اینکه چرا برخی سالات را می پرسید نگران نباشید ، مگر اینکه این توضیح برای درک صحیح س theال توسط معلم شما لازم باشد. به عنوان مثال ، اگر بپرسید که بعداً می توانید مقاله ای ارسال کنید ، معلم شما می خواهد بداند که چرا شما این سوال را می پرسید ، اما اگر سوالی در مورد منظور شما از یک تکلیف خاص دارید ، لازم نیست که به طور دقیق نحوه سگ تکالیف شما را خورده است ، یا چیزهای دیگر که مستقیماً مربوط به خود تکلیف نیست.
4. منتظر نمانید درست قبل از مهلت مقرر برای درخواست بازخورد. اگر در آخرین لحظه از شما بازخورد بخواهید ، معلم شما بسیار خوشحال نخواهد شد ، همچنین دیگر فرصتی برای پردازش بازخورد نخواهید داشت. اگر هنوز س questionsالات لحظه آخری بسیار فوری دارید ، تا آنجا که ممکن است در ایمیل خود مختصر باشید و از اینکه دیر درخواست بازخورد کرده اید ، عذرخواهی کنید. امیدوارم معلم شما وقت بگذارد و سریع به شما پاسخ دهد.
5. از قالب پرونده ای که معلم شما تجویز کرده است استفاده کنید. اگر پیوست را با ایمیل ارسال کردید (به عنوان مثال پیش نویس مقاله خود) ، مطمئن شوید که پیوست در قالب پرونده ای باشد که معلم شما در شرح وظیفه نشان داده است. به عنوان مثال ، اگر معلم شما یک سند .doc درخواست کرده است ، .odt را ارسال نکنید. در صورت شک ، سند را در دو قالب ارسال کنید. یک بار در قالبی که ایجاد کرده اید (به عنوان مثال .doc یا .ppt) و یک بار دیگر به صورت .pdf. در قالب بومی ، معلم شما می تواند در صورت لزوم به راحتی یادداشت برداری کند و بدون هیچ مشکلی می تواند pdf را بخواند ، حتی اگر نرم افزار پردازش کلمه متفاوتی از شما داشته باشد. در ایمیل توضیح دهید که این دو سند است.
6. پس از ارسال مقاله یا پس از امتحان ، بازخورد بخواهید. نگران نباشید ، معلم خود را ایمیل و مودب باشید. به عنوان مثال ، بگویید: "آقای اسمیت عزیز ، من آنچنان که انتظار داشتم امتحان خود را قبول نکردم. آیا می خواهید در مورد س questionsالاتی که اشتباه کردم ، کمی بیشتر توضیح دهید ، تا بتوانم امتحان بعدی را بهتر کنم؟ " به طور معمول معلم شما خوشحال خواهد شد که در این زمینه به شما کمک کند.

روش 3 از 4: درباره یک نسخه خطی بازخورد بگیرید

1. ابتدا شخصی را که می شناسید از طریق ایمیل ارسال کنید. اگر می خواهید بازخورد جامع داشته باشید ، بهتر است نسخه خود را به شخصی که می شناسید ، ترجیحاً یک دوست یا همکار ، ارائه دهید. هنگامی که از این طریق برای شخصی ایمیل ارسال می کنید ، این کار را همانگونه که معمولاً انجام می دهید ، انجام دهید. نیازی نیست که ناگهان بیشتر از حد معمول تجارت کنید. اگر بخواهید به جای ارسال ایمیل برای س questionsالات دیگر با آنها تماس بگیرید ، هوشمندانه است که ابتدا با آنها تماس بگیرید. اگر به جای تماس تلفنی ایمیل را انتخاب کردید ، ابتدا یک ایمیل ارسال کنید و از آنها بخواهید که آیا می خواهند وقت خود را برای ارائه بازخورد درباره دستنوشته شما اختصاص دهند یا خیر. فقط در صورت پاسخ مثبت فرد ، نسخه خطی را برای او ارسال می کنید (در ایمیل دوم).
   • حتی اگر قبلاً با شخصی که از او درخواست بازخورد می کنید در مورد درخواست خود صحبت کرده اید ، لطفاً در ایمیلی که در آن نسخه دست نویس را ارسال می کنید ، مختصراً توضیح دهید که درخواست شما چیست.
2. از طریق ایمیل به یک متخصص بعضی اوقات می خواهید یک متخصص واقعی به نسخه خطی شما نگاه کند. برای متخصصی که می شناسید ایمیل ارسال کنید و دلیل درخواست بازخورد را توضیح دهید. فشار آور نباشید. توجه داشته باشید که وقت متخصص احتمالاً کم خواهد بود و چنین چیزی بنویسید: "اگر وقت ندارید که به من بازخورد دهید ، می فهمم". حتی می توانید بپرسید که آیا متخصصی که از طریق ایمیل برای او ایمیل می کنید شخصی را که ممکن است وقت داشته باشد می شناسد یا خیر.
3. نسخه خطی را برای هر شخص ناخواسته پست نکنید. حتی ممکن است پاسخی دریافت نکنید ، مگر اینکه در ایمیل پیشنهاد پرداخت هزینه کمک به گیرنده را بدهید. اگر نامه الکترونیکی ناخواسته ای را برای نویسنده یا نویسنده مشهور ارسال کنید ، به احتمال زیاد ایمیل شما در سطل زباله قرار خواهد گرفت ، زیرا یک نویسنده مشهور صدها ایمیل از این دست را دریافت می کند. به جای مراجعه به افراد مشهور ، ابتدا از یکی از نزدیکان خود س askال کنید. به عنوان مثال یک دوست ، یک همکار یا یک معلم. به احتمال زیاد آنها می خواهند به شما کمک کنند.
4. در نوع بازخوردی که می خواهید دریافت کنید مشخص باشید. به عنوان مثال ، نشان دهید که دوست دارید انتقاد سازنده ای دریافت کنید. همچنین مشخص کنید که می خواهید بازخورد چقدر جزئی باشد و اینکه آیا بازخورد باید فقط در مورد محتوا باشد (مثلاً داستان خوبی است) یا در مورد فرم (دستور زبان ، هجی ، طرح) نیز باید بیان شود. اگر شخصی که از او درخواست بازخورد می کنید ، می داند که شما چه چیزی نیاز دارید ، می تواند بهتر به شما کمک کند.
   • بازخورد مثبت (آنچه دیگران در مورد نسخه خطی شما دوست دارد) به شما کمک می کند تا نقاط قوت نسخه خود را بهتر درک کنید.
   • بازخورد خوب همیشه سازنده است ، حتی اگر بازخورد منفی باشد. اگر بازخورد منفی دریافت کردید ، لطفاً لحظه ای وقت بگذارید و پاسخ دهید. به یاد داشته باشید که شخص مقابل صمیمانه می خواهد به شما کمک کند. دریافت بازخورد منفی سرگرم کننده نیست ، اما به شما در بهبود نسخه خطی کمک می کند. بنابراین از ارائه دهنده بازخورد برای بازخورد خود ، حتی اگر منفی باشد ، تشکر کنید.
5. به گیرنده فرصت دهید تا پاسخ دهد. اگر از بازنویسی دقیق یک نسخه از کتاب خواسته اید ، انتظار نداشته باشید که بازخورد در صندوق پستی خود را ظرف یک روز ارسال کنید. و در عرض یک هفته نیست. خواندن و اظهارنظر درباره نسخه خطی طولانی زمان می برد. اگر مهلت دارید ، مطمئن شوید که ارائه دهنده بازخورد از قبل اطلاع داشته باشد. از ارائه دهنده بازخورد س Askال کنید که آیا می تواند قبل از تاریخ مشخصی بازخورد دهد. بخاطر داشته باشید که ارائه دهنده بازخورد کارهای دیگری نیز باید انجام دهد. او نمی تواند تمام وقت روی نسخه خطی شما کار کند.
6. از راهنمای ارائه بازخورد تشکر می کنیم. اگر بازخورد دهنده یکی از دوستان شماست ، در نظر بگیرید یک هدیه کوچک تشکرآمیز اهدا کنید. به عنوان مثال یک جعبه شکلات. اگر یکی از همکاران یا معلمان به شما نظر داده است ، می توانید برای تشکر از آنها ایمیل بفرستید. به ارائه دهنده بازخورد اطلاع دهید که چقدر از اینکه آنها وقت زیادی برای کمک به شما صرف کرده اند قدردانی می کنید. اگر از ارائه دهنده بازخورد تشکر نکنید ، این احساس به شما منتقل می شود که شما از کمک آنها قدردانی نمی کنید و دفعه دیگر نمی خواهند خیلی سریع به شما کمک کنند.

روش 4 از 4: از مشتریان بازخورد بگیرید

1. خیلی سوال نپرسید مشتریان در حال حاضر نظرسنجی های زیادی را از هر شرکت دریافت می کنند. اگر می خواهید اطمینان حاصل کنید که مشتری ایمیل شما را مستقیماً به سطل زباله می اندازد ، یک لیست کامل از سالات را درج کنید. اگر می خواهید مشتری تلاش خود را برای کمک به شما انجام دهد ، به یکی دو سوال بپردازید.
2. سوالات باز بپرسید به جای سوال بله / خیر ، سوالات خود را به گونه ای بیان کنید که پاسخ جامع تری دریافت کنید. به جای س askingال ، "آیا ما را به دوستی توصیه می کنید؟" شما می پرسید ، "چگونه ما را برای یک دوست توصیف می کنید؟" پاسخ به سayالات انشا به شما اطلاعات بیشتری نسبت به یک س yesال ساده بله / خیر می دهد.
3. به مشتری اطلاع دهید که سریع پاسخ خواهید داد. با این کار مشخص می شود که شما واقعاً قصد دارید کاری را با بازخورد مشتری انجام دهید و در صندوق ورودی ناشناس از بین نمی رود. اگر مشتری بداند که از شما پاسخی می گیرد ، احتمالاً بازخورد صریح تری نیز خواهید داشت.
   • وقتی پاسخ می دهید ، صادق و حرفه ای باشید. با سهولتی که مشتریان این روزها تجربیات منفی را در شبکه های اجتماعی ارسال می کنند ، قبل از اینکه بدانید شهرت بدی خواهید داشت. همیشه صادقانه و حرفه ای پاسخ دهید.
4. از Flash یا سایر موارد اضافی که باعث کند شدن نامه شما می شوند استفاده نکنید. اگر مشتری اتصال اینترنتی کند دارد ، به احتمال زیاد ایمیل به محض مشاهده بارگیری نشدن ایمیل ، آن را حذف می کند. به یاد داشته باشید که بازخورد اغلب برای شما مهمتر از مشتری است.
5. از یک قلم و طراحی کاملاً مناسب استفاده کنید. شما می خواهید ایمیل شما واضح و حرفه ای به نظر برسد. ایمیلی با تصاویر بی کیفیت یا با قلم طنز کمیک تأثیر خوبی بر مشتری شما نمی گذارد. در عوض ، از قلم های رایج تری مانند Times New Roman یا Arial استفاده کنید و تصاویر را به حداقل برسانید.
6. مطمئن شوید که ایمیل شما برای همه دستگاه ها مناسب است. ایمیل متشکل از یک ستون نسبت به انتخاب طرحی با چند ستون انعطاف پذیرتر است. همچنین اطمینان حاصل کنید که اندازه قلم شما خیلی کوچک نباشد. شما می خواهید ایمیل شما در لپ تاپ ها ، تلفن های هوشمند و رایانه های لوحی خوب به نظر برسد. از آنجا که بسیاری از افراد ایمیل های خود را بر روی تلفن های خود می خوانند ، مهم است که این مورد را در قالب ایمیل خود لحاظ کنید.

نکات

• مردم را اذیت نکنید. اگر کسی گفت که نمی خواهد بازخورد دهد ، آن را رها کن.
• مانند سایر ایمیل ها از آداب و رسوم عادی استفاده کنید.