نحوه برخورد با افراد عصبانی

نویسنده: Eric Farmer
تاریخ ایجاد: 12 مارس 2021
تاریخ به روزرسانی: 1 جولای 2024
Anonim
برخورد مناسب با افراد خشمگین و عصبانی
ویدیو: برخورد مناسب با افراد خشمگین و عصبانی

محتوا

در راهروهای مدرسه ، نظرات زیر پست های شبکه های اجتماعی ، جلسات در سازمان های بزرگ و کوچک ، اغلب این س arال پیش می آید: "چرا مردم اینقدر عصبانی هستند؟" همه ما در مقطعی با خوشایندترین افراد برخورد کرده و می کنیم. این مقاله در مورد چگونگی ارتباط م effectivelyثر با افراد شرور و عدم توهین به خود بحث می کند.

مراحل

قسمت 1 از 3: واکنش های خود را کنترل کنید

  1. 1 از کنترل وضعیت آگاه شوید. مردم نمی توانند رفتار دیگران را کنترل کنند ، اما کاملاً قادر به کنترل واکنش های خود هستند. گاهی اوقات دیگران برای تحریک واکنش خاصی بد رفتار می کنند ، اما پاسخ همیشه با شما است. فرد همیشه واکنش های خود و توسعه بیشتر موقعیت را کنترل می کند.
    • گاهی اوقات می توان از تماس با چنین فردی جلوگیری کرد ، بنابراین از موقعیت هایی مانند موقعیت های اجتماعی یا استراحت برای فاصله گرفتن از افراد عصبانی استفاده کنید. در مورد زمانهایی که نباید با آنها ارتباط برقرار کنید یا با آنها ارتباط برقرار کنید ، واضح باشید.
    • افرادی که دارای نگرش های بسیار مثبت هستند می توانند با خوش بینی خود بر رفتارهای منفی خود غلبه کنند. یاد بگیرید که نه تنها از افراد بدبین دوری کنید ، بلکه با نگرش مهربان خود بر آنها تأثیر بگذارید.
  2. 2 شفقت نشان دهید. گاهی اوقات چنین افرادی سعی می کنند مشکلات عمیق تری را با رفتار خود پنهان کنند. اغلب ، قلدر و قلدر مدرسه اصلی از سوء استفاده غیرقابل تصور در خانه رنج می برد.
    • عصبانیت می تواند با ناامیدی ، تحریک یا عدم تحمل همراه باشد. اگر فرد این احساسات را احساس می کند ، بگویید: "به نظر می رسد نیاز به استراحت دارید. آیا 5 دقیقه دیگر ادامه می دهیم؟" یا: "آیا چیزی هست که بتوانم به شما کمک کنم؟"
    • سعی کنید چنین شخصی را زیر نظر داشته باشید تا شرایط را بهتر درک کنید. ممکن است شما مشکل را بیش از حد شخصی تلقی کنید یا رفتار دیگران را اشتباه تفسیر کنید. از طریق شفقت ، فرد می فهمد که شما می توانید شخصیت او را جدا از رفتار او مشاهده کنید.
  3. 3 قاطع باشید. اعتماد به نفس به شما امکان می دهد از علایق خود دفاع کنید و در عین حال احترام به طرف مقابل را فراموش نکنید.در برخی شرایط ، شما باید با افراد شرور برخورد کنید که شفقت را قبول ندارند ، بنابراین سخاوت شما را به جایی نمی رساند. این مهم است که مستقیماً صحبت کنید و نشان دهید که اجازه نخواهید داد دیگران فقط از علایق و نیازهای شما تجاوز کنند.
    • به عنوان مثال ، در یک کافه تریای مدرسه ، دانش آموز دیگری سینی خود را در کنار شما قرار می دهد و خواستار تمیز کردن آن می شود. سعی کنید محکم مبارزه کنید. به چشمان او نگاه کنید و با صدایی آرام بگویید: "من این کار را نمی کنم." پسر خواسته خود را تکرار می کند ، اما هر بار "نه" شما را می شنود. این به او کمک می کند بفهمد که شما از تصمیم خود دست نمی کشید.
  4. 4 هنگام برخورد با چنین فردی از احساسات خود آگاه شوید. شما باید کاملاً در کنار یک فرد شرور مسلح باشید ، زیرا او هر لحظه قادر به انجام یک عمل موذیانه است. هنگام برخورد با چنین فردی احساسات خود را احساس کنید. احساسات خود را کنار نگذارید و آنها را تخفیف ندهید. سعی کنید احساسات خود را نام ببرید.
    • ساده ترین راه این است که احساسات ناخوشایند را سرکوب کنید ، اما این روش اشتباه است. با گذشت زمان ، فنجان صبر سرازیر می شود و احساسات به سرعت از بین می روند.
    • احساسات خود را بپذیرید و تجزیه و تحلیل کنید تا دلایل موقعیت را درک کنید. آیا پاسخ شما به آتش سوخت می افزاید و دلیل جدیدی برای آسیب رساندن به شما ارائه می دهد؟ این غیر معمول نیست که افراد عصبانی قربانیان خود را از میان افرادی انتخاب کنند که برای تفریح ​​یا نشان دادن قدرت بسیار ناراحت هستند.
    • سعی کنید شخص را از بیرون مشاهده کنید و نحوه تعامل او با دیگران را درک کنید. آیا نگرش بد فقط بر شما یا همه اطرافیان شما تأثیر می گذارد؟
  5. 5 عواقب را کاهش دهید. مراقب خود باشید و سعی کنید آرام باشید. اگر خود را برای گفتگوی اجتناب ناپذیر آماده کنید ، واکنش شما نسبت به کلمات و اقدامات طرف مقابل چندان دردناک نخواهد بود.
    • تنفس عمیق و تأییدات مثبت می تواند به شما کمک کند کنترل خود را پس از دعوا با یک فرد ناخوشایند باز پس بگیرید. او فقط منتظر است که شما ناراحت یا ناراحت شوید ، بنابراین به نفع شماست که یاد بگیرید چگونه واکنش خود را در برابر محرک ها کنترل کنید.
  6. 6 تمرکز حواس را تمرین کنید. برای تمرکز بر بدن خود ، یادگیری راه های مقابله با استرس یا رفع تنش از طریق مدیتیشن و ذهن آگاهی وقت بگذارید. برخورد با یک فرد عصبانی خسته کننده است ، بنابراین یاد بگیرید که چگونه با خستگی کنار بیایید.
    • سعی کنید وضعیت بدن خود را برای رفع تنش بررسی کنید. ابتدا باید روی یک سطح صاف (تخت یا کف) دراز بکشید. در دفتر ، اگر نمی توانید روی نیمکت راحت شوید ، روی صندلی راحتی استراحت کنید. به هیچ چیز غیر از احساسات درونی بدن خود فکر نکنید. ابتدا نوک انگشتان خود را منقبض کرده و شل کنید تا تنش آزاد شود. تا زمانی که احساس آرامش کامل نکنید ، روی هر گروه عضلانی کار کنید. این معمولاً حدود 15 دقیقه طول می کشد.
    • اگر احساس راحتی می کنید که به دستورات گوش می دهید و بعد از یک مربی تکرار می کنید ، دیگر تکنیک های آرامش را در YouTube ببینید.

قسمت 2 از 3: یاد بگیرید که برای خود دفاع کنید

  1. 1 از زبان بدن مطمئن استفاده کنید. هنگام رویارویی با یک فرد شرور ، مهم است که جسور و مطمئن باشید. شانه های خود را صاف کرده ، چانه خود را بلند کرده و تماس چشمی خود را حفظ کنید.
    • می توانید با اطمینان به تحریکات پاسخ دهید یا آنها را نادیده بگیرید. این به شما بستگی دارد ، اما اعتماد به نفس کلید موفقیت است.
  2. 2 به رفتار نامناسب اشاره کنید. نظر خود را در مورد حرفها یا عملکردهای شخص به او بگویید. غالباً افراد ذلیل به سادگی مشکلات داخلی را در پشت توجه منفی پنهان می کنند ، بنابراین چنین حملاتی را شخصاً انجام ندهید. نشان دهید که این کلمه یا عمل شما را ناراحت کرده است ، نه شخص.
    • "در طول ملاقات ، تمسخر مداوم شما به من توهین آمیز بود." گاهی اوقات اظهارنظرهای مستقیم در مورد شایستگی به رسیدن به هدف کمک می کند.
    • از توضیحات مبهم خودداری کنید. به عنوان مثال ، نیازی نیست که به طور انتزاعی به شخصی اعلام کنید که او بد رفتار کرده است. ما به جزئیات نیاز داریم. سعی کنید توضیح دهید که تزریق به شما در مقابل سایر کارمندان باعث خجالت شما می شود. واضح و دقیق صحبت کنید.
  3. 3 راهی برای جلوگیری از مشکلات پیشنهاد دهید. به جای اظهارنظر در مورد رفتار نامناسب ، توضیح دهید که چگونه می توانید از این مشکل جلوگیری کنید.
    • به عنوان مثال: "دفعه بعد ، ابتدا سعی کنید نظرات خود را در مورد کار به شخص من و نه به همه همکاران بیان کنید. من بسیار سپاسگزار خواهم بود."
    • راه دیگر برای تغییر ماهیت یک موقعیت ، درخواست کمک از شخص است. بنابراین او قادر خواهد بود توانایی های خود را نشان دهد و توجه منفی را به خود جلب نکند. نشان دهید که برای آنها به عنوان یک حرفه ای ارزش قائل هستید. این اغلب به ایجاد روابط کاری کمک می کند.
    • ابتدا شاخه زیتون را دراز کنید و برای یافتن زمینه مشترک و حل مشکل خود مهربان باشید. اگر شخص توجه مثبت را پذیرفت ، حملات او به سمت شما باید متوقف شود.
  4. 4 اگر همه چیز از کنترل خارج شد با ارشد یا ارشد خود تماس بگیرید. وقت بگذارید و هر رویکرد ممکن را امتحان کنید ، زیرا مشارکت شخص ثالث می تواند در طولانی مدت بر روابط شما تأثیر بگذارد. اگر به ندرت فردی را می بینید و تقریباً هرگز ارتباط برقرار نمی کنید ، پس نباید شخص دیگری را درگیر کنید.
    • به عنوان مثال ، قلدری در تمام موسسات آموزشی و کاری ممنوع است. اگر هدف زورگویی قرار گرفتید ، با یک فرد قابل اعتماد تماس بگیرید که می تواند به شما کمک کند.

قسمت 3 از 3: Dodge Attacks

  1. 1 کوتاه و مستقیم پاسخ دهید تا گفتگو زودتر پایان یابد. در برخی موارد ، هیچ راهی برای اجتناب از ارتباط وجود ندارد ، اما می توانید زمان مکالمه را کوتاه کنید. سعی کنید کوتاه و واضح صحبت کنید.
    • به عنوان مثال ، اگر فردی سعی می کند در هر مکالمه ای به شما صدمه بزند ، سعی کنید در درجه اول از طریق ایمیل با او ارتباط برقرار کنید.
    • هنگام ملاقات رو در رو ، از قبل به کلمات خود فکر کنید تا مکالمه سریع به پایان برسد: "سلام ، من برای جلسه عجله دارم ، اما می خواهم نحوه پیشرفت کار گزارش را روشن کنم."
  2. 2 دلیلی برای ترک پیدا کنید. بهانه یا بهانه جنبه بسیار مهمی است. اگر نیاز به درخواست کمک دارید ، بلافاصله قبل از ناهار با آن فرد تماس بگیرید تا بتوانید فوراً آنجا را ترک کرده و به نظرات او گوش ندهید.
    • ظاهر شما باید به طور مستقیم به نیاز به ترک اشاره کند. به عنوان مثال ، کت خود را بپوشید و پشت در بایستید. کنترل اوضاع را در دست بگیرید و بلافاصله پس از تبادل نظر کوتاه ، همانطور که انگار خیلی مشغول هستید ، آنجا را ترک کنید. به شخص فرصت ندهید که شما را به دردسر بیندازد.
    • به عنوان مثال ، بگویید: "وقت آن رسیده که من برای ناهار بدوم. بعداً صحبت می کنیم."
  3. 3 سعی کنید از فرد دوری کنید. گاهی اوقات امکان اجتناب از گفتگو با شخص ناخوشایند (به عنوان مثال ، صندوقدار در سوپر مارکت) کاملاً ممکن است ، اما در موارد دیگر ، چنین فرصتی ممکن است به سادگی وجود نداشته باشد (یک رئیس در محل کار). افراد شرور انرژی منفی از خود ساطع می کنند ، بنابراین سعی کنید برای حفظ ذهنیت مثبت خود را خیلی نزدیک نکنید.
    • اگر اجتناب از جلسه غیرممکن است ، هر مکالمه را فرصتی برای ابراز همدردی و صبوری در نظر بگیرید. سعی کنید در پاسخ احساسات مثبت منتشر کنید.
  4. 4 دریافت پشتیبانی. برخورد با افراد شرور خسته کننده است. نه تنها دور زدن چنین افرادی مهم است ، بلکه باید خود را با دوستان خوبی که آماده حمایت از شما هستند احاطه کنید. تغذیه مورد نیاز مهربانی را دریافت کرده و انرژی های منفی را خنثی کنید.