محتوا

• مراحل

بنابراین شما شغلی (شاید اولین کار خود) در یک مغازه دارید و از شما خواسته می شود که در صندوق فروش کار کنید. به احتمال زیاد ، شما آموزش های اولیه را خواهید دید ، اما چگونه می توانید یک صندوقدار حرفه ای شوید که بتواند به سرعت با صف ها کنار بیاید و بازدیدکنندگان را خوشحال کند؟ در اینجا چند نکته وجود دارد که چگونه می توانید کار خود را بهتر انجام دهید!

مراحل

1. 1 لبخند بزن و خوب باش! اگر روزتان خوب پیش نمی رود ، تمام نگرانی های خود را در خانه بگذارید و در حین شیفت کاری خود مودب باشید ، حتی با بدترین مشتریان. شما مجبور نیستید مزاحم باشید ، اما به احتمال زیاد مشتریان شما خوشحال می شوند اگر به آنها خدمات کندتر اما با نگرشی عالی نسبت به خدمات بسیار سریع اما بی ادب ارائه دهید. اگر در حال حاضر نمی توانید خوشحال باشید ، حداقل تظاهر کنید.
2. 2 اصول کار در محل پرداخت را بیاموزید. چه این یک حرکت دستی قدیمی باشد یا یک صندوق فروش مدرن ، شما باید بدانید که چگونه تمام عملکردهای اساسی انجام می شود ، که حداقل در هر سوم یا چهارم مشتری تکرار می شود. اگر دکمه هایی برای شماره گیری سریع ، مانند 5 ، 10 ، 20 وجود دارد ، نحوه استفاده از آنها را بیاموزید. در چند روز اول ، اگر زمانی برای وقت گذاشتن دارید ، قوانین اساسی را مرور کنید و از یک صندوق دار باتجربه تر بخواهید تا بررسی کند که آیا همه چیز را به درستی انجام می دهید.
3. 3 یاد بگیرید چگونه معاملات نقدی را انجام دهید که اغلب به اندازه کافی اتفاق می افتد ، اما نه هر روز. به عنوان مثال ، اگر هفته ای یکبار گواهی هدیه می فروشید ، بهتر است نحوه انجام آن را بیاموزید. همچنین مهم است بدانید که در صورت اشتباه یا انجام هرگونه مشکلی چه باید بکنید - اگر تغییر اشتباه داده اید ، اما صندوقدار را قبلاً بسته اید ، اگر کسی می خواهد پول را پس دهد ، یا اگر ماشین یخ زده؟ اگر این موضوع در طول آموزش برای شما توضیح داده نشد ، از مدیر یا صندوقدار باتجربه تر بخواهید که همه چیز را برای شما توضیح دهد.
4. 4 دریابید که در شرایط نامفهوم با چه کسی می توانید تماس بگیرید. در ابتدا ، شما قادر نخواهید بود تمام جزئیات آموزش را به خاطر بسپارید ، به ویژه مواردی که هرگز در حین کار با آنها برخورد نکرده اید ، اما باید بدانید که در صورت برخورد با این مشکل ، این اطلاعات را در کجا می توان یافت. خوب است که حداقل دفترچه راهنمای استفاده از صندوق را ورق بزنید تا تقریباً بدانید اطلاعات در کجا قرار دارد.
5. 5 نحوه پرداخت هزینه مشتری خود را پیگیری کنید. شخصی پول نقد می پردازد و نیاز به تغییر دارد و شخصی هزینه خرید را با کارت بانکی پرداخت می کند و باید کد خود را وارد کرده و منتظر بماند تا عملیات انجام شود.در این زمان ، آنها می توانند کارهای ضروری دیگر را انجام دهند ، به عنوان مثال ، خریدها را در بسته قرار دهند.
6. 6 برای مشاوره و تعریف ، مجموعه فروشگاه خود را خوب بشناسید. حتی اگر شما یک صندوقدار ساده هستید و در حوزه فروش کار نمی کنید ، همچنان کارمند فروشگاه هستید و ممکن است با س questionsالاتی با شما تماس گرفته شود. اگر می دانید که یک خرید خاص بسیار سودآور است ، به مشتری خود اطلاع دهید که این محصول بسیار خوب است یا فکر می کنید این بهترین انتخاب از بین پیشنهادات است و مشتری انتخاب درستی را انجام داده است. صادق باشید و در زیاده روی نکنید ، یک تعریف کوچک ارزش خرید را افزایش می دهد و مشتری شما از خرید راضی خواهد بود.
7. 7 تغییر خود را حساب کنید. هنگامی که صف کوتاه است ، می توانید به جای تحویل پول به مشتری ، تغییر را در مقابل مشتری حساب کنید. این امر احتمال خطاها را کاهش می دهد و پرداخت شما منظم خواهد بود.
8. 8 برای کمک تماس بگیرید. اگر طبق قوانین ، هنگامی که یک خط بسیار طولانی در حال آماده شدن است می توانید برای کمک تماس بگیرید ، سپس درخواست کمک کنید و سعی نکنید خودتان همه کارها را با عجله انجام دهید.