محتوا

• گام برداشتن
• قسمت 1 از 3: آرام باشید
• قسمت 2 از 3: اجتناب از درگیری
• قسمت 3 از 3: مطرح کردن موضوع

آیا شما یک همکار مزاحم دارید که باید هر روز با آن کار کنید ، یا شاید دوستی که اعصاب شما را خراب می کند و مطمئن نیست که چگونه با آن کنار بیایید؟ برخورد با افراد آزار دهنده یک تجربه زندگی است که در بسیاری از موقعیت های اجتماعی چه از نظر شخصی و چه از نظر شغلی می تواند مفید واقع شود. با سخت کوشی بر روی خونسردی خود و یافتن راه هایی برای جلوگیری از درگیری با آنها می توانید با افرادی که عصب شما را تهدید می کنند برخورد کنید. اگر واقعاً دیگر نمی توانید فرد آزار دهنده را تحمل کنید ، ممکن است لازم باشد در مورد رفتار او با روشی محترمانه و فعالانه مقابله کنید.

گام برداشتن

قسمت 1 از 3: آرام باشید

1. نفس عمیق بکشید و آرام باشید. در حالی که ممکن است برخورد با یک فرد آزار دهنده مشکل باشد ، اما سعی کنید آرام و جمع باشید. اگر عصبانی ، ناراحت یا ناامید شوید ، این فقط می تواند روز شما را خراب کند و هیچ تأثیر واقعی در رفتار آن فرد نخواهد داشت. به جای اینکه احساسات خود را تحمل کنید ، نفس عمیق بکشید و سعی کنید آرامش خود را حفظ کنید.
   • می توانید تمرینات تنفس عمیق انجام دهید ، چشمان خود را ببندید و از دیافراگم بینی خود را با نفس عمیق بکشید و به دنبال آن یک بازدم عمیق از طریق بینی انجام دهید. می توانید چند نفس عمیق بکشید تا فرد آزار دهنده آرام شود و او را خاموش کنید.
2. به آن پاسخ ندهید. در حالی که ممکن است وسوسه شوید فریاد بزنید یا به شخصی که آزار دهنده می دانید فحش دهید ، واکنش شما فقط شما را ناراحت می کند و به طرف مقابل توجه می کند که به دنبال او هستید. در عوض ، سعی کنید به حرف های شخص اجازه دهید از کنار شما عبور کنند و به آنها پاسخ ندهند. یادگیری مقابله با آن با عدم پاسخ می تواند روش خوبی برای عادت دادن فرد آزار دهنده و جلوگیری از برخورد فرد به شما باشد.
   • می توانید یک کلمه در ذهن خود تکرار کنید تا به شما کمک کند تا به شخص پاسخ ندهید. این کلمه می تواند "دلسوزی" یا "پذیرش" باشد. سعی کنید این کلمه را بارها و بارها در ذهن خود بگویید تا زمانی که تبدیل به مانتویی برای تکیه دادن شود.
3. سعی کنید با فرد همدلی کنید. برای حفظ خونسردی شما ، می تواند به یک موقعیت یا مسئله از دیدگاه فرد کمک کند. لحظه ای خود را جای آنها بگذارید و به این فکر کنید که چرا یا چگونه آنها اینقدر آزار دهنده هستند. همدل باشید و به او دلسوزی نشان دهید. این می تواند به شما در حفظ آرامش و جمع آوری در اطراف چنین افرادی کمک کند.
   • فرض کنید فردی که همیشه روی جنبه منفی یک موقعیت متمرکز است کودکی خیلی خوشی نداشته و در نتیجه تمایل به دیدن فقط بدترین نتایج ممکن ایجاد شده است. یا شاید عضوی از خانواده که غالباً بیش از حد از همه چیز خوشحال و مشتاق است ، در واقع در زندگی اجتماعی تنها و منزوی است ، و سعی دارد همیشه احساس خوشبختی را به وجود آورد.
4. چند جمله تنظیم شده را آماده کنید تا به شخص بگویید. وقتی به این شخص برخورد می کنید ، ممکن است آنقدر ناامید شده باشید که در نهایت چیزی بگویید که احساسات او را آزار دهد. برای جلوگیری از این اتفاق ، چند عبارت تنظیم شده ایجاد کنید که بتوانید با آنها شروع به مکالمه با شخص کنید یا مکالمه را پایان دهید.
   • "هوم ، خوشحالم که این حرف را زدی چون ..."
   • جالب است در مورد اون چیزی نمیدونم. "
   • "دیدن شما خیلی خوب بود ، اما حالا باید بروم."
   • 'متاسف. الان وقت حرف زدن ندارم شاید وقتی دیگر.'
5. مراقب خودت باش. اگر گرسنه ، خسته یا استرس دارید ، حفظ خونسردی در کنار شخصی که شما را آزار می دهد دشوارتر است. اطمینان حاصل کنید که مراقبت از خود را به خوبی انجام دهید تا به شما کمک کند تا راحتتر آرام باشید. برخی از کارهایی که می توانید در مورد مراقبت از خود انجام دهید عبارتند از:
   • به اندازه کافی خوابیدن.
   • غذای سالم.
   • به طور منظم تمرین کن.
   • آروم باش.

قسمت 2 از 3: اجتناب از درگیری

1. حد و مرز تعیین کنید. اگر برای شما دشوار است که اغلب در اطراف فرد آزار دهنده باشید ، ممکن است لازم باشد حد و مرزهایی را تعیین کنید تا در نهایت از نظر احساسی درگیر نشوید. تعیین مرزها برای خود یک مکانیسم مهم کنار آمدن است و شما را از درگیری با فرد باز می دارد.
   • می توانید سعی کنید زمان کمتری را در اطراف آن شخص بگذرانید ، مثلاً فقط صبح ها در محل کار خود با آنها کوتاه صحبت کنید و برای ناهار از دفتر خارج شوید. همچنین می توانید به جای پاسخ فوری به تماس ها یا پیامک های خود ، فقط در صورت آزادی پاسخ دهید.
   • همچنین اگر فرد در جلسات یا موقعیت های اجتماعی که باید در آن شرکت کنید با شما صحبت می کند می توانید سعی کنید آرام و دور باشید. با این کار می توانید مرزهای شخصی تعیین کنید تا به شما کمک کند با طبیعت تحریک کننده فرد کنار بیایید.
   • به عنوان مثال ، اگر فرد آزار دهنده در یک شام خانوادگی شروع به صحبت بسیار بلند کند ، می توانید فاصله خود را حفظ کرده و در ذهن خود به چیز دیگری تمرکز کنید. به شما این امکان را می دهد که فرد را بیرون ببندید و آرام باشید.
2. سعی کنید مثبت باشید. همچنین وقتی در کنار فرد هستید باید روی نکات مثبت تمرکز کنید و سعی کنید روحیه او بر روحیه شما تأثیر نگذارد. مثبت و فعال بودن ، به جای عصبانیت و واکنش ، می تواند فرد را از آزار و اذیت شما دور کند.
   • یکی از راه های مثبت نشان دادن زبان بدن است. این به این معنی است که شما با او تماس چشمی برقرار کرده و سرش را تکان می دهید تا به او نشان دهید که توسط او غافلگیر نشده اید. همچنین باید آرام باشید و دستان خود را در کنار خود داشته باشید.
   • در پاسخ به شخص از اظهار نظر تهاجمی منفعل یا اظهار نظر در مورد اسلاید خودداری کنید. در عوض ، چیزی ساده و مودبانه بگویید ، مانند: "از اینکه این مورد را با من به اشتراک گذاشتید متشکرم" یا "عالی به نظر می رسد".
3. از شخص دوری کنید. اگر علیرغم تلاش برای مثبت ماندن قادر به کنار آمدن با فرد آزار دهنده نیستید ، ممکن است بتوانید از قرار گرفتن در کنار فرد جلوگیری کنید. فاصله خود را حفظ کنید و به دنبال راه هایی برای جلوگیری از گذراندن وقت با فرد باشید. بعضی اوقات بهترین راه برای مقابله با آن فاصله گرفتن از فرد و مدتی دور بودن از ارتباط است.
   • می توانید برای مدتی از نفس خود فاصله بگیرید تا نفس بکشید. شاید برای جلوگیری از مدتی دیدن شخص ، از یک دیدار خانوادگی بگذرید. یا شاید شما در محل کار وظایفی را انتخاب می کنید که فرد درگیر آن نباشد بنابراین مجبور نیستید با آن همکار کار کنید.

قسمت 3 از 3: مطرح کردن موضوع

1. بفهمید چه خبر است ممکن است سرانجام مجبور شوید با فرد آزار دهنده مقابله کنید و سعی کنید با هم راه های حل هر مسئله ای را که با او دارید برطرف کنید. قبل از مواجهه با فرد ، باید بنشینید و سعی کنید تعیین کنید که چه چیزی برای شخص آزار دهنده است. ممکن است بپرسید: "کسی چه کاری انجام می دهد که من را خیلی آزار می دهد؟" یا "این شخص چه آزار دهنده ای برای من دارد؟" پس از آن می توانید به محض آگاهی از چیست این مشکل را برطرف کنید.
   • به عنوان مثال ، ممکن است از اینکه همکار شما همیشه در جلسات دیر می آید و بحث های شل و ول با مشتریان دارد ، اذیت شوید. سپس می توانید دریابید که از رفتار او به طور کلی و اینکه چگونه غیرحرفه ای عمل می کند ، آزرده شده اید.
   • مثال دیگر ممکن است این باشد که شما از اینکه یک عضو خانواده همیشه در مورد خود صحبت می کند و مشکلات دیگران را نادیده می گیرد ، اذیت می شوید. سپس می توانید متوجه شوید که از او آزرده خاطر شده اید زیرا او دیگران را در نظر نمی گیرد.
2. موضوع را با شخص در میان بگذارید. اگر می خواهید با آن شخص مقابله کنید ، باید این کار را به صورت خصوصی و در محیطی آرام و خصوصی انجام دهید. می توانید از فرد س askال کنید که آیا بعد از کار می توانید با او خصوصی صحبت کنید یا با او تماس بگیرید و از او بخواهید که به صورت خصوصی با او صحبت کند. سعی کنید در صورت امکان شخصاً با او صحبت کنید.
   • همیشه در اول شخص صحبت کنید و دیگری را سرزنش نکنید. به عنوان مثال ، "احساس می کنم" یا "فکر می کنم". می توانید مکالمه را با گفتن این جمله آغاز کنید: "گوش کن ، من باید به شما اطلاع دهم که رفتار شما مرا آزار می دهد."
   • سپس می توانید افکار خود را بیان کرده و در مورد اینکه چرا فرد شما را آزار می دهد صادق باشید. می توانید چیزی مانند این بگویید: "من احساس می کنم دیر ظاهر شدن شما در جلسات است و بی احتیاطی شما باعث ایجاد یک احساس بد از تیم ما و کل شرکت می شود." من نگران این هستم که در نظر مشتری غیر حرفه ای به نظر برسید. "
   • "یا به یکی از اعضای خانواده بگویید ،" احساس می کنم دیگران را در نظر نمی گیرید و فقط به نیازهای خودتان توجه می کنید. من نگران هستم که شما به اندازه ممکن از دیگران و مشکلات آنها آگاهی نداشته باشید. "
3. هر دو راه حل ارائه می دهند. شما باید سعی کنید با فرد در مورد راه حل های احتمالی یا تنظیم رفتار منفی کار کنید. ممکن است پذیرفتن بازخورد شما برای شخص دشوار باشد ، اما پس از آن ممکن است از رفتار خود احساس ناراحتی کرده و مایل به تلاش برای سازگاری یا تغییر باشد.
   • بلافاصله س askال کنید ، "چه کاری می توانم انجام دهم تا بهتر از شما حمایت کنم؟" یا "چگونه می توانم به شما در بهبود امور کمک کنم؟" به شخص نشان دهید که می خواهید برای حل مشکل با هم کار کنید.
4. درخواست پشتیبانی کنید. شنیدن بازخورد شما برای شخص ممکن است دشوار باشد و در صورت مقابله با او ممکن است از شما ناراحت یا عصبانی شود. شما باید برای مکالمه آماده باشید تا کمی داغ شوید. می توانید با یک سرپرست در محل کار خود ، مانند شخصی از منابع انسانی ، دوست صمیمی یا یکی دیگر از اعضای خانواده صحبت کنید و از او بخواهید در صورت شدت گفتگو از شما حمایت کند.
   • شما باید سعی کنید از مکالمه با شخصی که شما را آزار می دهد پشتیبانی کند ، زیرا ممکن است همکاران یا دوستان شما بتوانند در مورد چگونگی حل مشکل به شما پیشنهاد دهند.
   • از شایعه سازی یا صحبت با دیگران درمورد دیگران در فضای کارشان ، گروه دوستانشان یا در خانواده خود بپرهیزید ، زیرا این فقط می تواند مشکل را بدتر کند. درعوض ، سعی کنید با احترام درباره دیگران در مورد شخص صحبت کنید و در مورد چگونگی کنترل بهتر اوضاع راهنمایی بگیرید.