انتقاد را بپذیرید

ویدیو: حرفهای من را نباید تعبدی بپذیرید، آیت الله طالقانی

محتوا

گام برداشتن
قسمت 1 از 3: کنار آمدن با احساسات خود
قسمت 2 از 3: پاسخ به انتقادات
قسمت 3 از 3: استفاده از انتقاد برای پیشرفت خود
نکات
هشدارها

نکته خنده دار در مورد انتقاد این است که اگرچه گاهی اوقات درد می کند ، اما داشتن مهارت کافی در چیزی بسیار ضروری است. پذیرش انتقاد و اینکه بتوانید آن انتقاد را به چیزی مثبت تبدیل کنید یک مهارت است. اگر در دریافت انتقاد مهارت چندانی ندارید ، ممکن است بخواهید روی آن کار کنید. این نه تنها تعامل شما با دیگران را بهبود می بخشد ، بلکه به شما کمک می کند خود را بهبود ببخشید و وقتی با مشکلی روبرو می شوید احساس بهتری خواهید داشت.

گام برداشتن

قسمت 1 از 3: کنار آمدن با احساسات خود

آرام باش کاملاً طبیعی است که وقتی مورد انتقاد قرار می گیرید در حالت دفاعی باشید اما برای وضعیتی که ناراحت می شوید و احساسات خود را نشان می دهید مساعد نیست. به خاطر داشته باشید که همه هنگام یادگیری مهارت های جدید اشتباه می کنند. بنابراین انتقاد اجتناب ناپذیر است. اگر بتوانید با این کار سازنده کنار بیایید ، در نتیجه چیزهای ارزشمندی خواهید آموخت. بنابراین ، سعی کنید آرامش خود را حفظ کنید ، حتی اگر شخصی که از شما انتقاد می کند ، آشفته به نظر برسد. سعی کنید احساسات او را آینه ندهید. اگر چنین کنید ، این تصور را ایجاد خواهید کرد که قادر به تحمل انتقاد نیستید. این امر توانایی شما را برای یادگیری از انتقادات به شدت مانع می کند.
- یک نفس عمیق بکش. وقتی مورد انتقاد قرار می گیرید ، تمرکز روی تنفس می تواند به شما در حفظ آرامش کمک کند. سعی کنید هنگام استنشاق (درون خود) تا پنج بشمارید ، پنج ثانیه دیگر نفس خود را حفظ کنید و سپس به آرامی بازدم دهید.
- سعی کنید لبخند بزنید. حتی یک لبخند کوچک می تواند به شما کمک کند تا احساس بهتری داشته باشید و همچنین می تواند باعث شود فرد منتقد شما کمی آرام شود.
به خودتان وقت بدهید تا خنک شوید. قبل از اینکه به انتقاداتی که دریافت کرده اید پاسخ دهید یا حتی به فکر آن بپردازید ، به خودتان زمان دهید تا خنک شوید. کاری را انجام دهید که به مدت 20 دقیقه از آن لذت می برید ، مانند گوش دادن به موسیقی ، خواندن کتاب یا پیاده روی. به خود اجازه دهید بعد از انتقادات شدید ، خود را خنک کنید ، به شما کمک می کند تا انتقاد را به طور سازنده پردازش کنید. و از فرموله کردن پاسخ شما فقط بر اساس پاسخ عاطفی شما جلوگیری خواهد کرد.
انتقاد را از جنبه های دیگر خود جدا کنید. اگر انتقاد را به روشی که برای شما سالم است قبول دارید ، پس باید یادتان باشد که تقسیم بندی کنید. سعی کنید انتقاد را شخصاً نگیرید یا آن را چیزی مغایر با سایر کارهایی که انجام می دهید ، ببینید. انتقاد را آنگونه که هست بگیرید ، به آن اضافه نکنید ، یا از آنچه گفته شد برای پیش فرض های دیگر جنبه های خود استفاده کنید.
- به عنوان مثال ، اگر کسی نقاشی شما را نقد کرده باشد ، به این معنی نیست که شما یک هنرمند بد هستید. شاید نقص هایی در یکی از قطعات شما وجود داشته باشد و شما ممکن است نقاشی ساخته باشید که هیچ کس آن را دوست نداشته باشد ، اما حتی در این صورت شما می توانید یک هنرمند بزرگ باشید.
به انگیزه انتقادات فکر کنید. بعضی اوقات انتقاد برای کمک به شما نیست بلکه برای صدمه زدن به شما است. قبل از اینکه تصمیم بگیرید که با انتقاد چه کاری انجام دهید ، وقت بگذارید و درباره آن فکر کنید. چند س yourselfال از خود بپرسید تا سعی کنید بفهمید چرا انتقاد شده است.
- آیا نظرات در مورد چیزی بود که شما بر آن کنترل داشته باشید؟ اگر چنین نیست ، چرا فکر می کنید انتقادات صورت گرفته است؟
- آیا واقعاً نظر فرد منتقد درباره شما مهم است؟ چرا و چرا نه؟
- آیا شما با این شخص در رقابت هستید؟ اگر چنین است ، آیا انتقاد می تواند منعکس کننده آن باشد؟
- آیا احساس می کنید که مورد آزار و اذیت قرار می گیرید؟ اگر چنین است ، آیا سعی کرده اید برای مشکل کمک بگیرید؟ (اگر احساس می کنید در مدرسه یا در محل کار مورد آزار و اذیت قرار می گیرید ، با کسی صحبت کنید که می تواند به شما کمک کند ، مانند یک معلم یا یکی از منابع انسانی.)
با کسی در مورد آنچه اتفاق افتاده صحبت کنید. مهم است که در مورد آنچه اتفاق افتاده و چگونه احساس شما ایجاد شده است بحث کنید ، صرف نظر از اینکه انتقادات بر اساس عملکرد شما بوده یا کاملاً متوسط بوده است. صبر کنید تا بتوانید لحظه ای از فرد منتقد فاصله بگیرید و سپس به دنبال شخصی باشید که می توانید به او اعتماد کنید. به او بگویید چه اتفاقی افتاده و چه احساسی در شما ایجاد کرده است. بحث در مورد انتقاد با یکی از اعضای خانواده معتمد یا دوست نزدیک می تواند به شما در درک بهتر انتقاد کمک کند و می تواند به شما کمک کند تا ببینید چرا این انتقاد را بیان کرده اید.
تمرکز خود را تغییر دهید. وقتی قدم های خود را برای خنک کردن و درک انتقادات برداشتید ، باید تلاش کنید تا تمرکز خود را به جنبه های مثبت خود تغییر دهید. تمرکز بیش از حد روی مواردی که باید آنها را بهبود بخشید ، می تواند احساس افسردگی و درماندگی در شما ایجاد کند. درعوض ، سعی کنید به همان اندازه که می توانید نقاط قوت خود را ذکر کنید - اینگونه می توانید عزت نفس خود را بازیابی کنید.
- به عنوان مثال ، می توانید مواردی مانند "آشپز خوب" ، "خنده دار" یا "خواننده مشتاق" را یادداشت کنید. هرچه فکر می کنید چیزهایی را ذکر کنید و لیست را بخوانید تا به خوبی یادآوری کنید که چه کاری انجام می دهید.

قسمت 2 از 3: پاسخ به انتقادات

به انتقادات گوش دهید. اگر فرد از شما انتقاد کرد ، مطمئن شوید که با دقت گوش می دهید و نشان می دهید که این کار را انجام می دهید. تماس چشمی خود را حفظ کرده و سر خود را با نشانه رفته نشان دهید که گوش می دهید. این کار می تواند بسیار دشوار باشد ، اما به هر حال انجام این کار به نفع شماست. اگر گوش ندهید ، ممکن است واکنش اشتباهی نشان دهید ، که می تواند انتقادات بیشتری را به دنبال داشته باشد.
- حتی اگر نصیحت یا انتقاد بد باشد ، مهم است که به فرد اجازه دهید صحبت کند. اگر او فقط یادداشتی ارسال می کند ، می توانید با سرعت خودتان آن را "گوش کنید".
همان چیزی را که منتقد شما گفت تکرار کنید. وقتی منتقد کار را تمام کرد ، عاقلانه است که انتقاد را تکرار کنید تا هر دو بفهمید چه کارهایی باید بعد انجام شود. به عبارت دیگر ، شما می خواهید شانس انتقاد بیشتر را به دلیل سو mis تفاهم از بین ببرید. نیازی نیست کلمات به کلمات آنچه منتقد گفته را تکرار کنید. فقط خلاصه اش کن
- به عنوان مثال ، فرض کنید به دلیل بایگانی نادرست اسناد و مدارک مورد انتقاد قرار گرفته اید و این باعث ایجاد مشکل برای همکاران شما شده است. از نظر منتقد ، ممکن است بخواهید این جمله را چنین بیان کنید: "آنچه از آنچه شما گفتید می فهمم این است که هنگام بایگانی اسناد باید دقت بیشتری داشته باشم تا همکارانم بتوانند کارهای خود را به طور موثر انجام دهند. درست است؟"
- اگر انتقاد را نمی فهمید ، از شخص بخواهید چیزی را که کاملاً درک نکرده اید تکرار یا روشن کند. جمله ای از این جمله را بگویید: ”من می خواهم اطمینان حاصل کنم که همه چیز را درک می کنم تا بتوانم مشکل را برطرف کنم. آیا ممکن است به طریقی دیگر منظور من را دقیقاً برای من توضیح دهید؟ "
تا آماده نشوید پاسخ ندهید. بعضی اوقات انتقاد خیلی شدید یا پیچیده است که نمی توانید بلافاصله پاسخ دهید. در صورت امکان ، صبر کنید تا آرام باشید و همه چیز مرتب شود قبل از پاسخ دادن. بعضی اوقات مجبور خواهید شد بلافاصله به انتقادات پاسخ دهید ، اما بهتر است اگر بتوانید کمی وقت بگذارید. داشتن وقت برای تهیه پاسخ بزرگسالان بهترین نتیجه را به همراه خواهد داشت.
- جمله ای از این جمله را بگویید: بگذارید نگاهی دوباره به مقاله بیندازم و سپس می بینم که چه کاری می توانم در این مورد انجام دهم. آیا می توانم صبح برای برخی از مشاوره ها در مورد برخی از تغییرات پیامی ارسال کنم؟ "
در صورت لزوم ، از اشتباهات خود عذرخواهی کنید. اگر انتقاد به این دلیل انجام شده است که شما اشتباهی مرتکب شده اید یا شخصی صدمه دیده است ، مهم است که بلافاصله برای آنچه اتفاق افتاده عذرخواهی کنید. عذرخواهی بسیار متفاوت از برخورد با انتقاد است ، بنابراین فکر نکنید که عذرخواهی شما را ملزم به تغییر یا قبول همه انتقادی که دریافت کرده اید می کند.
- در بیشتر موارد ، شما فقط باید جمله ای از این جمله را بگویید ، "من واقعاً متاسفم. من قصد نداشتم که این اتفاق بیفتد. نگاهی دوباره به این می اندازم و می بینم که چگونه می توانیم اطمینان حاصل کنیم که این اتفاق هرگز تکرار نخواهد شد. "
بشناسید چه موقع حق دارند. هنگامی که آماده پاسخگویی شفاهی به انتقاد شدید ، با تأیید بخشی از انتقاد که منطقی است شروع کنید. این باعث می شود کسانی که از آنها انتقاد کرده اند احساس بهتری داشته باشند و نشان دهند که شما واقعاً به گفته های آنها فکر کرده اید.
- فقط می توانید بگویید ، "حق با توست" و سپس حرکت کن. اگر حق با منتقد است لازم نیست جزئیات را وارد کنید. منتقد با تأیید اینکه با دیدگاه او موافق هستید ، این احساس را به شما منتقل می کند که پیام خود را منتقل کرده است.
- بدیهی است که منتقد نیز می تواند کاملاً اشتباه کند. در این صورت ، عاقلانه است که به نقطه ای حق با او دست پیدا کنید (به عنوان مثال "من این کار را به خوبی انجام ندادم") یا از او برای بازخورد تشکر کرده و آن را رها کنید.
درباره چگونگی تغییر برنامه صحبت کنید. به منتقد خود بگویید که قصد دارید مشاوره را عملی کنید یا موضوعی را که وی انتقاد کرده مطرح کند. این کار به او اطمینان می دهد که در واقع مشکل را حل خواهید کرد. با پذیرش انتقاد از این طریق ، با تصدیق و پاسخ کامل به آن ، بالغ به نظر می رسید. اگر موضوعاتی را مطرح کنید و برای رفع آنها اقدام کنید ، در آینده با گذشت شما بسیار بخشنده تر خواهند شد.
- می توانید جملاتی مانند این را بیان کنید: "دفعه دیگر ، من قبل از صحبت با مشتری ابتدا به شما می آیم تا مطمئن شویم که در مورد چگونگی رسیدگی به موضوع توافق داریم."
از آنها مشاوره بگیرید اگر منتقدان هنوز در مورد چگونگی حل بهتر مشکل به شما توصیه نکرده اند ، می توانید از آنها بپرسید که چگونه این کار را متفاوت انجام می دهند. با این حال ، در صورت داشتن توصیه می توانید از آنها بیشتر راهنمایی کنید. دریافت مشاوره به شما فرصت یادگیری می دهد ، اما همچنین احساس بهتر شخصی را که به شما مشاوره می دهد احساس می کند.
- به جای سوال چرا به چه سوالاتی پایبند باشید. چه س questionsالاتی به توصیه بسیار مفیدتری منجر می شود ، در حالی که چرا س questionsالات ممکن است شرایط را بدتر کرده و منتقد را در حالت دفاعی قرار دهد. به عنوان مثال ، از این قبیل س askال کنید: "به نظر شما دفعه بعد چه کاری می توانم متفاوت انجام دهم؟" از جمله ای نپرسید: "چرا در مورد من چنین گفتی؟"
نیاز به صبر را اعلام کنید. اگر نمی توانید بلافاصله تغییرات مورد نظر خود را اعمال کنید ، از منتقدان بخواهید صبور باشند. تغییرات و به ویژه تغییرات قابل توجه ممکن است زمان بر باشد.درخواست از صبر آنها مقداری از فشار را برداشته و منجر به درک و درک بهتر شما و منتقد می شود. علاوه بر این ، اگر به وضوح ارتباط برقرار کنید که برای انجام پیشرفت به زمان احتیاج دارید ، به او همچنین می دهید که انتقاد را جدی می گیرد.

قسمت 3 از 3: استفاده از انتقاد برای پیشرفت خود

این را به عنوان یک فرصت ببینید. سالم ترین راه برای مقابله با انتقاد این است که آن را فرصتی برای عقب نشینی ، ارزیابی اقدامات خود و یافتن راه هایی برای پیشرفت بدانید. انتقاد چیز خوبی است و می تواند به شما در رسیدن به حداکثر توانایی خود کمک کند. اگر می دانید چگونه می توانید انتقاد را از این طریق مشاهده کنید ، ممکن است پذیرش آن آسان تر باشد. نه تنها قادر به دریافت انتقاد خواهید بود ، بلکه حتی ممکن است شروع به درخواست آن کنید.
- حتی اگر انتقادها بی دلیل باشد ، ممکن است به شما کمک کند تا جایی برای پیشرفت پیدا کنید. شاید این واقعیت که کسی فکر می کند کاری که انجام می دهید اشکالی دارد ، می تواند به شما بگوید که در واقع چیزی وجود دارد که باید روی آن کار کنید - حتی اگر آن چیزی نباشد که شخص بزرگ کرده است.
توصیه های مفید را از توصیه های بی فایده تشخیص دهید. اگر می خواهید انتقاد را اجرا کنید ، مهم است که بدانید کدام انتقاد را باید گوش دهید. به طور کلی ، شما باید افرادی را که فقط شکایت می کنند نادیده بگیرید بدون اینکه ایده هایی در مورد چگونگی تغییر ایجاد کنید. همچنین نگران انتقاد از مواردی نباشید که نمی توانید روی خود تأثیر بگذارید. برخی افراد فقط انتقاد می کنند تا احساس بهتری نسبت به خود داشته باشند و شما باید مراقب چنین شرایطی باشید. اگر انتقادی بی فایده است ، پاسخ ندهید. اگر شما آن انتقاد را تصدیق و اعتراض کنید ، این فقط منتقد را تقویت می کند.
- اگر شخص مورد نظر به هیچ وجه مشاوره خوبی نداده است ، پس می دانید که او در بازخورد خود سازنده نیست. به عنوان مثال گفتن جمله ای مانند "این افتضاح است ، رنگ ها زشت هستند و نمایش کثیف است" ، واقعاً هدف انتقاد سازنده نیست. هنوز هم می توانید از این منتقدان نکاتی را بخواهید ، اما اگر به نظر می رسد ناپسند و مفید نیستند ، آنها را نادیده بگیرید - هر آنچه را که در آینده سعی می کنند با یک دانه نمک به شما بگویند ، ببرید.
- وقتی جنبه های منفی با جنبه های مثبت همراه باشد ، انتقاد بهتر است و فرد همچنین توصیه ها و نکاتی را برای بهبود ارائه می دهد. به عنوان مثال: "من زیاد به میزان قرمزی که استفاده کرده اید علاقه ندارم ، اما آن لمس رنگ آبی را در کوهستان بسیار دوست دارم." این سازنده است و عاقلانه است که به سخنان این نوع منتقدان توجه داشته باشید - شاید در آینده بتوانید این موارد را در نظر بگیرید.
به آنچه می توانید از انتقادات بگیرید ، فکر کنید و بنویسید. به توصیه هایی که به شما داده اند فکر کنید. آیا به شما گفته شده است که برای تغییر می توانید چه کاری انجام دهید؟ سعی کنید برای دستیابی به همان اثر ، به چندین روش مختلف فکر کنید. به این ترتیب چندین گزینه در دسترس خواهید داشت ، تا بتوانید خود تصمیم بگیرید کدام گزینه برای شما مناسب است. همچنین اگر چیز دیگری می توانید از سخنان منتقد بیاموزید باید در نظر بگیرید.
- نوشتن انتقاد کلمه به کلمه درست بعد از دریافت انتقاد کاملاً منطقی است. این عاقلانه است زیرا بعدا حافظه شما قادر به تحریف کلمات نخواهد بود و بنابراین از در نظر گرفتن فقط احساسات آسیب دیده خود که انتقاد را در نظر گرفته اید ، خودداری خواهید کرد.
ایجاد یک طرح. اکنون که مشخص کردید کدام قسمت از مشاوره برای شما مهم است ، باید یک برنامه تهیه کنید. تغییراتی را که می خواهید ایجاد کنید چگونه انجام خواهید داد؟ اگر برنامه ای دارید ، به خصوص اگر آن را خودتان نوشته باشید ، پیگیری و اجرای تغییرات برای شما راحت تر خواهد بود. همچنین این احتمال را افزایش می دهد که واقعاً اقدامی انجام دهید.
- موارد جداگانه ای که برای ایجاد این تغییر نیاز دارید کدامند؟ این را مرحله به مرحله بنویسید تا بتوانید روی آن کار کنید.
- اطمینان حاصل کنید که تمام اهداف شما قابل اندازه گیری و دستیابی هستند. به عنوان مثال ، اگر مقاله ای را که برای یک موضوع خاص نوشته اید انتقاد کرده اید ، می توانید برای آن یک هدف قابل اندازه گیری تعیین کنید. به عنوان مثال ، چیزی مانند "نوشتن مقاله بعدی من به محض صدور تکلیف را شروع کنید" یا "قبل از موعد مقرر از معلم من بازخورد بخواهید" را انتخاب کنید. شما نمی خواهید اهدافی مانند "نویسنده بهتر شوید" یا "برای مقاله بعدی من 10 بگیرید" تعیین کنید زیرا این اهداف قابل اندازه گیری نیستند و از عهده شما نیستند.
هرگز تلاش های خودسازی را متوقف نکنید. در تلاش برای پیاده سازی انتقادات پیگیر باشید. انتقاد غالباً شما را به سمتی سوق می دهد که کاملاً متفاوت از آنچه عادی می بینید یا فکر می کنید مسیر درستی است. این بدان معناست که شما مجبورید سخت تلاش کنید تا خود را بهبود ببخشید. اگر می خواهید رفتارهای خود را تغییر دهید ، انتظار می رود که در این راه با موانعی روبرو شوید.
- بخاطر داشته باشید که اگرچه ممکن است با گفته های شخصی موافق باشید ، اما می توانید لغزش کرده و در نهایت به الگوهای قدیمی خود بازگردید. فکر نکنید که این بدان معناست که تغییر دادن غیرممکن است ، یا اگر اولین تلاش های شما شکست بخورد خود را شکست دهید - شما هنوز در حال یادگیری هستید. اگر مصمم و سرسخت باشید ، سرانجام موفق خواهید شد.

نکات

سعی کنید وقتی انتقاد می کنید به حالت تدافعی نروید. این می تواند اوضاع را خیلی بدتر کند. همچنین مهم است که هنگام انتقاد گریه نکنید ، انتقاد را انکار کنید و دیگران را سرزنش نکنید.

هشدارها

اجازه ندهید که مورد آزار و اذیت قرار بگیرید. اگر شخصی دائماً از شما انتقاد می کند و باعث می شود از خود احساس بدی داشته باشید ، با شخصی گفتگو کنید که می تواند به شما کمک کند.